Amazon と同じように、Shopify が最初に始まったとき、それは単純なショップであり、今日私たちが知っている e コマース プラットフォームではありませんでした。 実際、カナダのルーツにふさわしく、スノーボード ショップとしてスタートしました。
スタートアップが必要とするすべてのデータ
会社のMRR、チャーン、およびその他のSaaSビジネスの重要なメトリックに関する深い洞察を取得します。
Shopify パートナーとは?
おそらく、Shopify の最も興味深い機能の XNUMX つは、いわゆるマイクロ SaaS スペースで個人やサードパーティ企業がサービスやアプリを販売できる Shopify パートナー システムです。
Shopify パートナーアプリのCACとは?
勤勉な開発者は、Shopify ショップ オーナーのためにあらゆる種類のメトリクスを計算、追跡、および予測するためのアプリの開発に力を入れていますが、Shopify パートナーはアプリ ポートフォリオのメトリクスをどこで追跡しますか?
最も重要な指標の XNUMX つは、顧客獲得コスト (CAC) です。 CAC は、新しい有料顧客をオンボーディングするための総コストを表します。 これには、新規顧客ごとの販売およびマーケティング費用から、無料試用版を実行するための顧客ごとのコストまで、すべてが含まれます。 ただし、Shopify パートナー アプリの CAC を計算するのは難しい場合があります。
Baremetrics を使用して Shopify パートナー アプリの CAC を計算する
Shopify パートナー アプリの CAC の計算に関しては、すべての 関連するメトリクス、Baremetricsは優れています。 バレメトリクス は、MRR、ARR、LTV、総顧客数など、ビジネスに関する26の指標を提供するビジネス指標ツールです。
バレメトリクス 支払いゲートウェイと直接統合されるため、顧客に関する情報は自動的に ベアメトリクスダッシュボード.
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Shopify パートナーアプリのCAC
顧客獲得コスト (CAC) は、基本的に、新しいクライアントにアプリにサインアップしてもらうのにかかる費用です。 現在までのすべてのユーザーについて CAC を計算することもできますが、コスト構造がどのように変化しているかを確認するために、月単位または年単位などの一定期間にわたって検討するのが一般的です。
基本的な計算は、特に新規顧客の獲得に関連するすべての費用を合計し、それを新規顧客の数で割ることです。
ただし、CAC に含まれる経費は会社によって異なります。 ほとんどの開発者には、少なくとも広告とマーケティングの費用が含まれます。 また、関連する給与、間接費、クリエイティブ コスト、無料トライアルの実行にかかる技術コスト、または見込み客やコンバージョンの追跡に使用されるソフトウェアを含めることもできます。
この場合、クリエイティブのコストには、ブログ、ソーシャル メディア、Shopify アプリ ストアなどでのマーケティング キャンペーン用のコンテンツの開発に費やされたすべてが含まれます。 そのコンテンツには、関連する出版および制作費も含まれる可能性があります。
Shopify パートナーアプリを実行するための毎月のコストである ACS (平均サービスコスト) に対する CAC に含める費用の割合は、個人的な選択になる可能性がありますが、CAC は多くの場合に使用されることに留意してください。より高度な指標の。 したがって、コストを ACS との間でシフトすることによって CAC を膨張/収縮させることを選択した場合、これらの高度なメトリックのターゲット値も調整する必要がある場合があります。
たとえば、契約期間中に平均的な顧客から得られる収益の合計額である顧客生涯価値 (LTV) は、多くの場合、CAC と組み合わされます。 LTVとCACの比率。 CACに対するLTVの比率が3(つまり、CACに3ドル費やすごとに1ドルのLTVが得られる)は、一般的に持続可能であると考えられます。
ただし、新しい有料顧客を獲得するための諸経費、技術コスト、および給与の一部を CAC に含めていない場合、持続可能性を達成するには、CAC に対する LTV の比率を高くする必要がある場合があります。
CAC 式を見てください。
CAC = 新規顧客の獲得に費やした金額/新規顧客の数
以上のように、CAC を改善するには XNUMX つの方法があります。 まず、顧客の増加を維持しながら、新規顧客の獲得に費やす金額を減らすことができます。 次に、予算を維持しながら、より多くの有料顧客を獲得できます。
これらの状況のうち、XNUMX 番目の状況は、会社の人気が高まり、リリースしているすべてのコンテンツが機能していることを示すより良い指標です。
成長が持続可能かどうかについてさらに詳しい洞察を得たい場合は、Shopify パートナー アプリの当座比率を計算する方法に関する記事をご覧ください。 なお、他のSaaSビジネスとはガイダンス値が異なるため、SaaSからマイクロSaaSに移行する場合はその点を考慮することが重要です。
Shopify パートナーアプリのCACはどのように計算しますか?
インターネットを検索すると、次のような投稿がよく見つかります。
助けてください!
現在、Shopify パートナー アプリを有機的に成長させていますが、マーケティングと販売にお金を使い始める予定です。 どのような種類の CAC を期待できますか?
誰でも良いメトリクス プラットフォームを推奨できますか?
TIA
最初の質問は答えにくいです。 LTV の 30% は CAC として投資するのに安全な数値ですが、早い段階でそれよりもはるかに高くなる可能性があります。 Shopify パートナー アプリ ショップで上位にランク付けされ、多くの肯定的なレビューが得られると、リード コンバージョン率が上昇し、CAC が低下するはずです。
XNUMX 番目の質問については、Shopify パートナー アプリにより、Shopify ショップキーパーは成長指標を簡単に知ることができます。 ただし、Shopify パートナー アプリの CAC を含む、必要な収益、顧客、チャーン、および MRR 移動指標をすべて計算することは困難な場合があります。 そのため、データを最大限に活用するために分析ダッシュボードが非常に重要です。
Baremetrics は Shopify パートナー アプリの CAC を計算できます
バレメトリクス サブスクリプションベースのサービスを通じて収益をもたらすビジネスのサブスクリプション収益を監視します。 Barmetrics は Shopify と直接統合し、顧客とその行動に関する情報を 透き通ったダッシュボード.
Baremetricsは、メトリック、督促、エンゲージメントツール、および顧客インサイトを提供します。 Baremetricsが監視するものには、MRR、ARR、LTV、顧客の総数、総費用、当座比率などがあります。
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Shopify パートナーアプリのCACを計算する必要があるのはなぜですか?
Shopify パートナー アプリの CAC を計算すると、さまざまな意思決定プロセスに関する洞察が得られます。
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これにより、新規ユーザーを獲得するためにマーケティングと販売にどれだけの費用を費やすことができるかについて、合理的な理解が得られます。
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CAC を促進する費用を調べることで、それを削減する方法を見つけることができます。
前述のように、CAC は重要な指標ですが、できるだけ多くの情報を得るには他の指標と組み合わせる必要があります。 LTV と CAC の比率に加えて、 CAC回収期間 知っておくべき重要な指標です。
CAC 回収期間は、会社が新しいユーザーの獲得に費やした費用を回収するのにかかる月数を示します。
CAC 回収期間は XNUMX つの方法で計算できます。 最初のケースでは、単純に CAC を ユーザーあたりの平均収益(ARPU). ただし、これは収益が CAC をカバーし、利益をカバーしていない月数のみを示します。
総利益が CAC をカバーするまでの時間を知るには、ARPU に 粗利益率 (GM%) または減算 平均サービス コスト (ACS):
CAC 回収期間 = CAC/(ARPU × GM%)
CAC 回収期間 = CAC/(ARPU – ACS)
CAC 回収期間が長い場合 (通常は XNUMX ~ XNUMX か月以上を意味しますが、保持率が非常に高い場合は最大 XNUMX 年を意味する場合もあります)、対策が必要になる場合があります。
たとえば、マーケティング予算を削減したり、より良い見込み客を見つけるために売り込みの焦点を絞り直したり、直感に反して価格を引き上げたりする必要がある場合があります。 顧客に提供する価値に基づいて価格を設定していない場合は、収益性が低下し、CAC 回収期間が長すぎることでストレスがかかる可能性があります。
まとめ
CAC は重要な指標です。 マーケティングから販売、開発、顧客サービスまで、会社全体の意思決定に役立ちます。
たとえば、多数のマーケティング チャネルがある場合、CAC は注目する価値のあるものを決定するのに役立ちます。 LTV が CAC と LTV の比率を引き下げている場合は、 督促.
ただし、CAC は全体像の一部にすぎず、LTV やその他の多くの指標がなければ、最適な決定を下すことは困難です。 Shopify パートナー アプリの CAC を、これらの他のすべての指標とともに計算するのは難しい場合があるため、以下を使用してください。 バレメトリクス あなたの販売データを監視するため。
バレメトリクス すべての販売データを簡単に収集して視覚化できます。ユーザーが多い場合、MRR、ARR、LTV などを計算するのが困難になることがあります。ありがたいことに、あります バレメトリクス これらすべてをあなたのために行います。
バレメトリクス SaaS クイックレシオを監視することもできます。この革新的なツールを統合すると、Shopify パートナー企業の財務分析がシームレスになり、次のことが可能になります。 今日から無料トライアルを開始してください。
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ソース: https://baremetrics.com/blog/how-to-calculate-cac-for-shopify-partner-apps
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