GeForce RTX 4090 電源ケーブルの溶解: 出来事のタイムライン

プラトン再発行

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Nvidia's 輝かしい GeForce RTX 4090 はレビュアーを驚かせましたそして、グラフィックスカードがどれほど馬鹿げた速さを実現できるかについて、新たな基準を設定しました。残念ながら、1,600 ドルの GPU の発売は、カードで使用されている 12VHPWR コネクタが溶けて、コネクタと GPU の両方に損傷を与えるという複数の報告によって台無しになりました。

新しい 12VHPWR コネクタは、複数の古い 6 ピンおよび 8 ピンコネクタの機能を 3090 つの小さなプラグに組み合わせたコンパクトな電源コネクタです。これはもともと GeForce RTX 4090 Ti ファウンダーズエディションで採用され、現在は GeForce RTX 4090 ファウンダーズエディションや、Asus、MSI、 エトセトラ。 12VHPWR コネクタは新しい RTX 40 シリーズでも使用されましたグラフィックカード RTX 4080 や RTX 4070 Ti と同様ですが、 AMD の Radeon RX 7000 シリーズ GPU に搭載されています。

アップデート： 溶ける 12VHWPR コネクタの問題に当社が追加した最新のアップデートは、Intel が ATX 3.0 電源仕様をわずかに改訂し、信頼性を高めるために特定のタイプの内部コネクタを推奨することを中心に展開しています。

この動きが速く、紛らわしく、非常に深刻な状況でもあるため、PCWorld は事実とフィクションを区別するために知っておくべき事実をまとめることを決定しました。 Nvidia の関係者は調査中のコメントを控えていますが、最新の開発では 12VHPWR アダプターケーブルの不良が指摘されているようです。また、ケーブルを完全に挿入しないと、抵抗が増加し、コネクタが溶けるほどの熱が発生する可能性もあります。新しい情報が公開されたら、このストーリーを更新します。

9月10 WCCFTech の Hassan Mujtaba 氏レポート PCI-SIG から「特定の安全条件下で安全上の問題を引き起こす可能性がある熱変動」のメンバーに発行されたアラートの。メンバーアラートは、ベンダーに「コネクタベンダーと緊密に協力し、高電力接続を使用する際にデューデリジェンスを行使する」ようアドバイスしています。

9月14 PCI-SIG からの完全な電子メールと追加の詳細は、報告 Gamers Nexus の Stephen Burke 氏は、「PSU とテストボードからの特定のケーブルルーティング条件で、インターフェイスにサイドロードを生成する障害が観察された」と述べています。 Burke 氏によると、明らかに Nvidia が作成したと思われる PCI-SIG のレポートによると、10 つの異なるメーカーが 10 のサンプルアセンブリでテストされ、30 時間から 3.0 時間の溶融で障害が発生したことが示されています。内部レポートは、GPU 側ではなく、PSU 側の接続について言及しているように見えることは指摘しておく価値があります。ただし、一般に、PCWorld が見た ATX XNUMX 電源は、ケーブルの両端が同一であることを示しています。

ブラッドチャコス/ IDG

9月22 VideoCardz の編集者 WhyCry レポート新しい 12VHPWR コネクタに関する GPU メーカーの Zotac のガイダンスは、新しいコネクタの寿命と耐久性に関して警告を発する 30 回の挿入サイクルと評価されています。 VideoCardz は後にそのレポートを修正して、30 サイクルは非常に低いように見えますが、過去 20 年間に導入された多くのモレックスコネクタは同様の嵌合サイクルを持っていると述べています。

10月24 最初の溶けた報告 12HPWR コネクタは、Nvidia サブ reddit に投稿されています。 GPU は、Nvidia ブランドの 4090VHPWR アダプターケーブルを使用した Gigabyte 12 Gaming OC のようです。 Nvidia と Gigabyte の両方が所有者に連絡を取り、交換用のカードを受け取ったことを報告します。その日に、ドングルが溶けたという 4090 番目のレポートも受信され、アダプターケーブルが損傷し、Asus RTX XNUMX TUF Gaming OC Edition が発生しました。 Reddit の投稿は、注目を集めるグラフィックスカードですぐに口コミで広まり、多くの人が新しいコネクタに問題があると想定しています。

10月24 Reddit での最初の融解レポートの数時間後、著名な電源レビュアーであり、PSU 認証会社 Cybenetics の背後にある原則である Aristeidis Bitziopoulos は、融解を再現しようとする 12VHPWR コネクタに 600 ワットの負荷を 90 分以上かけることによって。彼は、わずかな熱変動しか見ない限り、ケーブルを損傷することはできません。テストでは、Nvidia のアダプターではなく、ATX 12 電源でネイティブの 3.0VHPWR ケーブルを使用したことに注意してください。 Bitziopoulos は、12VHPWR コネクタは彼のテストでは問題ではないようだと結論付けています。

10月24 オーバークロッカー Buildzoid の実際のハードウェアオーバークロック、批判する動画を投稿する新しい 12VHPWR コネクタは、新しいコネクタが電力を運ぶピンとワイヤの数を大幅に削減することに注目しています。

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10月25。 Nvidia の関係者によると、現在 XNUMX 回の失敗が報告されています。 Tell the Vergeのトム・ウォーレン「報告を調査中」であり、影響を受けたカードの所有者と連絡を取り合っていることを明らかにしました。

10月25 元 HardOCP 編集者 Kyle Bennett レポート AMD の今後の RDNA3 GPU は、リファレンスデザインで 12VHWPR コネクタを使用しません。 Bennett も彼の AMD の情報源も、12VHPWR をスキップする設計上の決定がいつ行われたかを示していません。

10月25 AMD の Scott Herkelman は、新しい Radeon カードが 12VHPWR をスキップすることを公に認め、「そのニュースに満足しており、非常に安堵しています」などの反応を受け取ります。

10月26 公式レディットメガスレッド文書化された障害を示すリストには、損傷した 12VHWPR コネクタが XNUMX つ表示されています。

10月26 Jason Langiven、別名 JayzTwoCents は、コネクタが「危険」であることに長い間批判的でした。複製を試みるネイティブの 12VHWPR ケーブルで障害が発生する可能性があり、高負荷下でケーブルに障害を引き起こすことはできません。

ブラッドチャコス/ IDG

10月27 IgorsLab.de の Igor Wallossek 分解および故障試験を実施問題は 12VHPWR の設計自体ではなく、以前に提起された挿入サイクルの問題でもないようであると結論付けています。代わりに、Wallossek はそれが Nvidia のアダプター自体の設計であると結論付けており、彼はそれを「品質の低下 (および) 障害につながる可能性があり、単一のケースで既に損傷を引き起こしている」と説明しています。 Wallossek 氏は、アダプタの曲がりやよじれが弱いはんだ接合部やブリッジを破損させ、抵抗を増加させて溶融を引き起こす可能性があると考えていると述べました。

10月28 TecLab.net.br の Ronaldo Buassali 彼自身の失敗テストを投稿するこれには、コネクタのみを使用して電源装置をスイングさせ、1,532 のストレステストを行うことも含まれます。これは、定格持続ワット数の 600 ワットをはるかに超えています。

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10月30 ゲーマーズネクサスのスティーブンバーク溶解失敗の再現を試みる IgorsLab.de が報告したものと同様の 12VHPWR アダプターを故意に損傷させ、99% の負荷を 8 時間かけて、融解は観察されませんでした。 Burke はまた、彼の 12 つのアダプターはすべて同じように構成されているように見えるが、IgorsLab が持っていたアダプターとは異なっていると述べています。 Burke 氏によると、彼の 300 つの 150VHWPR アダプターは、Wallossek アダプターが持っていた 4090 ボルトに対して XNUMX ボルトのラベルが付いたワイヤーを使用しています。 Burke は、問題が何であるかわからないだけであると結論付けていますが、一部のアダプターでは実際の問題ですが、すべてではありません。彼はまた、小さなコネクタは大きな従来の電源コネクタと同様に簡単に装着できない可能性があるという理論が浮かんでいることにも言及しています. 彼はまた、多くの消費者が信じていることとは反対に、ネイティブケーブルが故障したアダプタと同じように構成されている場合、電源に直接差し込むネイティブコネクタも同じように故障する可能性があると指摘しています。 Burke はまた、RTX XNUMX カードの所有者に、所有しているケーブルアダプタを報告するよう求めています。

全員に最新情報を提供するだけです。これまでに 130cable の受信トレイに約 4090 通の電子メールが届きましたが、7 通は 150V 定格のワイヤ (したがって、異なる供給を示している可能性があります) を受け取ったので、5% です。その評価は、すぐに悪いことを意味するものではありません。いくつかの情報に返信する

— ゲーマーズネクサス (@GamersNexus) 2022 年 10 月 31 日

10月30 さまざまな 12VHPWR アダプターが提供されているように見えるというニュースで、Gamer's Nexus の Stephen Burke は Twitter を介して、彼が受け取った 130 通の電子メールのうち、所有者の 7% が IgorsLab のアダプターケーブルで使用されていた 150V ケーブルを持っていると報告しています。 Burke 氏は、ケーブルのマーキングには 150V と表示されているかもしれませんが、それは同じ仕様のケーブルを使用していることを意味するだけであり、IgorsLab が見つけた低品質のはんだ接合部があることを示しているわけではないと指摘しています。バークはまた、130人のうち「やけどを負った人は多くない」と述べています。

10月30 Hardwareluxx.de の Andreas Schilling フォーラムメンバーの独自の投票を実施 RTX 4090 カードを購入した人。彼は、「12V」とマークされた 4 ピンから 12VHPWR へのアダプタが 300 個あると報告しています。 3 人は「12V」とマークされた 150 ピンから 4VHPWR へ、12 人は「150V」とマークされた XNUMX ピンから XNUMXVHPWR へ。

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11月1 TecLab.net.br の Ronaldo Buassali より長いビデオを投稿する彼がどのように 12VHPWR をテストしたかについての追加の説明とともに、元のライブストリームからのテストについて説明します。実際の GeForce RTX 4090 カードを使用したこれまでのほとんどのテストとは異なり、Buassali は GPU から 12VHPWR コネクタを物理的に取り外し、ストレステストのために配線します。これにより、Buassali は、600 ワット、900 ワット、および 1,200 ワットの負荷を含む、必要な 1,500 ワットをはるかに超えるコネクタアセンブリをプッシュすることができます。ブアサリの結論は？ 12VHPWR コネクタ自体は「適切なサイズであるため、その仕様よりもはるかに多くをサポートしています」。しかし、Buassali 氏は、コネクタが定格を超えて処理できるとしても、コネクタの挿入が不十分で抵抗が生じると、実際にはコネクタの溶融の背後にある可能性があると結論付けています。 Buassali はまた、一連の不良ケーブルを排除していませんが、これは設計上の問題ではなく、製造上の問題を意味します。

11月2 Corsair の R&D ディレクターであり、Jonnyguru.com の前職である Jon Gerow は、12VHPWR ケーブルアダプターに負荷がかかっている状態で故意に損傷した結果を投稿し、同様に溶融を引き起こすことができません。 Gerow は、破壊テスト用に複数の 12VHPWR アダプターケーブルを調達することができ、はんだ接合部を切断したにもかかわらず、溶融や故障を誘発することはできませんでした。彼は、一部のアダプターはあまりうまく構成されていなかったが、最悪のバッチでも問題なくストレステストに合格したことを指摘しました。 Gerow は、所有者が 12VHPWR アダプターケーブルを完全に装着しなかったために問題の一部が発生した可能性があると結論付けており、1 mm の小さな隙間でも抵抗が増加する可能性がある取り付けられた PC の画像を投稿しています。

11月3 AMD正式に RDNA3 ベースの Radeon 7900XT および Radeon 7900XTX を発表 12VHPWR 接続を使用していないことを誇らしげに指摘します。しかし、同社は、数週間前に溶融の問題が発生した後にのみ設計を変更したという一般的な認識は正しくないと指摘しています. AMD は、8 年以上前に、従来の XNUMX ピン電源コネクタを使用することを決定しました。

11月4 の新しい投稿 Nvidia のサブレディット、Facebook の投稿から引用香港を拠点とする RTX 4090 の所有者である彼は、電源に直接差し込まれたネイティブケーブルからの損傷した 12VHPWR ケーブルが最初に報告されました。このレポートの前に報告された問題はすべて、ネイティブケーブルではなく、12VHPWR アダプタケーブルでのみ発生していました。翌日、別の人が、ATX 12 電源からのネイティブ 3.0VHPWR ケーブルを使用してコネクタが溶けたと報告しています。これは、ネイティブプラグが問題を解決するという期待を打ち砕くように見えます。

月7 Reddit で確認された失敗したコネクタの数は現在 23 ですメガスレッド、多くのグラフィックスカードメーカーの間で問題が広がっています。奇妙なことに、失敗した Nvidia Founders Edition カードがリストされていません。また、他のボードメーカーからも未確認のケースがXNUMX件記載されています。

11月7 VideoCardz 編集者 WhyCry レポート Reddit のある人は、交換用の 4090VHPWR アダプターケーブルを待っているため、Gainward GeForce RTX 12 が XNUMX 月中旬まで延期されると言われました。オーストラリアの PC 企業 Techfast から顧客に送信された電子メールには、「調査はまだ継続中であり、Nvidia は公式声明を発表していませんが、Gainward は、カードに同梱されているケーブルが交換される予定であると述べています。その結果、これが行われるまで、彼らはすべてのカードの発送を保留しています. また、このケーブルの交換は Gainward だけに限定されるものではないことも理解しています。」 PCWorld は、電子メールの信憑性を確認した Techfast に連絡を取りました。

11月8 オーストラリアの PC ビルダーである Techfast は、Gainward が交換用ケーブルを出荷する間、一部の RTX 4090 カードが遅れるという顧客に送信された電子メールを確認し、他の GPU メーカーが同じことを行うことをほのめかしているにもかかわらず、 Gainward の EU Facebook ページには次のように書かれています。そうではなく、明確化を行っています。「Gainward が最近ケーブルを交換するために RTX 4090 の出荷を遅らせていることを示唆する誤った情報があります。ここで明確にしたいのは、Gainward はケーブルを交換するために RTX 40 の出荷を保留しておらず、そうする計画もないということです。 Gainward が現在 RTX 40 で使用しているケーブルは、NVIDIA チームによって検査され、問題は見つかりませんでした。 Gainward の出荷はすべて通常どおり行われています。 Gainward グラフィックスカードを購入する予定がある場合は、迷わず入手してください。」

11月11 イギリスのハードウェアサイト KitGuru Nvidia からアップデートを受け取る引き続き状況を調査しているとのことです。「我々は報告を調査し続けていますが、まだ共有できる詳細はありません. NVIDIA とパートナーは、お客様をサポートし、迅速な RMA プロセスを保証することに尽力しています。 Twitter.

11月13 現在、26 の確認済みの GeForce RTX 4090 GPU があり、コネクタが溶けていることがドキュメントに記載されています。 Nvidia サブレディットコネクタが溶けた Nvidia GeForce RTX 4090 ファウンダーズエディションのレポートが初めて含まれています。

月14 Igorslab.de の Igor Wallossek は、Nvidia が提供するアダプタープラグの製造元が少なくとも 12 つあることを確認しています。アダプターの XNUMX つは、挿入をより困難にする粗い鋳造を使用しているようです。 Nvidia のエンジニアリングディレクターである Gabriele Gorla 氏と話をした Wallossek 氏は、エンドユーザーを責めるつもりはありませんが、鋳造が粗いために一部の顧客が XNUMXVHWPR コネクタをソケットに差し込むようになった可能性があると考えています。コネクタの片側から始まる溶融したコネクタを示し、中央からの溶融はほとんどまたはまったくありません。 Wallossek 氏によると、この解決策は、PCI SIG が禁止ゾーンに関するガイダンスを発行して、消費者がコネクタを片側からロックするのではなく、ソケットに直接挿入できるようにする必要があることを示している可能性があります。 Wallossek 氏は、Nvidia が提供する XNUMX つのアダプターケーブルのうち、一方の設計は XNUMX つの側面でのみピンをつかみ、もう一方の設計は XNUMX つの側面すべてでピンをつかむことにも言及しています。

11月16 ゲーマーズネクサスの EIC スティーブンバーク氏は、X 線検査と電子顕微鏡検査を使用したサードパーティの障害分析と障害の再現に基づく徹底的な調査の結果、コネクタ内の破片は製造または挿入、および不適切な方法によるものであると結論付けています。ケーブルの固定は、見られるほとんどの障害の背後にあります。 Burke はまた、この時点で障害のリスクが 0.05 ～ 1% であるというベンダーの数値を引用しています。ほとんどの場合、ケーブルに負荷がかかっているときにケーブルを不適切に装着したことが原因のようですが、Burke 氏は、コネクタの設計が問題を予期していなかったのではないかと考えています。

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11月16 Tom's Hardware は、GeForce RTX 4090 の所有者が、カリフォルニア州北部地方裁判所の米国地方裁判所に、コネクタの溶融をめぐって集団訴訟を起こしたと報告しています。 11 月 4090 日に Lucas Genova によって提出された訴訟では、Nvidia が「欠陥のある危険な電源ケーブルプラグとソケットを備えた RTX XNUMX を販売および販売したため、消費者のカードが動作不能になり、すべての人に深刻な電気的および火災の危険をもたらした」と主張しています。 Tom's Hardware のレポートによると、

11月17 AMDの関係者は、競合他社の傷に少し塩を注ぐことを目指して、今後のRadeon 12シリーズのカードに新しい7000VHPWRコネクタを実装しないことの幸運を宣伝してきました.

11月18 数週間の沈黙の後、Nvidia は最終的に、コネクタが溶けたという既知の報告を 50 件受け取り、返却されたケーブルを分析した後、不適切な挿入が原因である可能性が高いことを発見したという声明を発表しました。レポートゲーマーズネクサスによる。同社はまた、サードパーティの 12VHPWR ケーブルを使用すると保証が無効になるという建物の懸念に冷水を注ぎました。同社は Gamers Nexus EIC Stephen Burke に、問題に関連する保証を尊重し、RMA プロセスを迅速に進めると語った. 不適切な挿入は、カードのインストール中のユーザーエラーが原因であることを示しますが、Nvidia はゲーマーズネクサスにも、PCI-SIG によって承認されたコネクタを改善する方法を検討していると語っています。

11月18 公式の Nvidia Reddit メガスレッドは、ゲーマーズネクサスのビデオと Nvidia の公式通知の後に脱落したように見える、報告されたインシデントのログを閉じます。ただし、ある Reddit ユーザーが溶けた画像を投稿します。 RTX 4090 12VHPWR コネクタ 24 月 XNUMX 日の PCMR subreddit で。

12月1 不適切な挿入が主な原因である可能性が高いとの報告を受けて、12VHPWR コネクタの溶融に関する懸念が大幅に沈静化する中、PCI SIG は、その仕様は安全性ではなく相互運用性を重視しており、各メンバーが自分の製品に対して責任を負うことを人々に思い出させる声明を発表しました。「PCI-SIG は、PCI-SIG テクノロジー (12VHPWR 接続を含む) を製造、販売、または販売するすべてのメンバーに、消費者が関係する報告された問題ケースのテストを含め、エンドユーザーの安全を確保するために適切かつ慎重な措置を講じる必要性を認識してもらいたいと考えています。上記の訴訟で主張されているように。メンバーは、PCI-SIG 仕様は相互運用性に必要な技術情報を提供するものであり、適切な設計、製造方法、材料、安全性テスト、安全性許容差、または仕上がりに対処しようとするものではないことに注意してください。 PCI-SIG 仕様を実装する場合、メンバーは製品の設計、製造、および安全性テストを含むテストに責任を負います。」

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2023月XNUMX インテルマイナーアップデートをリリースしますこれは、電源ベンダーがディンプル型接続ではなくスプリング型接続を使用した内部接続を使用することを推奨する ATX 3.0 仕様に準拠しています。 Intelは、スプリングタイプの設計により表面積が増えるため、接続会社自身の提案としてこれを行ったと述べた。ただし、別の接続推奨事項では、すべての人に義務付けられており、電源ベンダーが選択した場合は、古いディンプルスタイルのコネクタを引き続き使用できます。ディンプルスタイルのコネクタを使用する既存の電源装置も交換する必要はありません。正しく挿入されていれば期待どおりに動作します。