シエラ・ベルティージョ
モバイルウォレットおよびデジタル決済会社であるPayMayaPhilippinesは、アカウントにリンクされたカードを使用した不正取引に関するユーザーの懸念に対処しています。
「PayMayaの顧客の一部が最近、PayMayaアカウントにリンクされたMasterCard、Inc。またはVisa、Inc。のカードを含む疑わしい不正な取引の試みを経験したという報告を受けました」とPayMayaの広報およびコミュニケーション責任者のNickBautista-Wilwaycoは次のように述べています。 Eメール。
Wilwaycoは、PayMayaの不正防止システムがそのような試みを自動的に検出して拒否したため、トランザクションの大部分が失敗したことを指摘しました。 許可されていない取引をしている顧客のケースは緊急に対処されている、とWIlwaycoは付け加えました。
先週、ユーザーは会社のソーシャルメディアページで、疑わしい取引の通知を受け取っていることを問い合わせました。 一部のユーザーは、見知らぬ商人への支払いのために残高が差し引かれていると述べました。
パンデミックが続くにつれ、電子取引の使用は物理的な接触を防ぐための標準になりました。 ただし、詐欺師はオンラインユーザーアカウントをハッキングすることでこの状況を利用しています。
Wilwaycoは、PayMayaアカウント所有者に、アカウントの詳細、パスワード、およびその他の個人情報を他の人やサードパーティのアプリと共有しないことにより、アカウントが安全であることを確認するように注意を促しました。
したがって、フィリピン中央銀行(BSP)のチュチG.フォナシエ副総裁は、これらの報告についてもPayMayaに連絡したと述べた。
「BSPは、不正取引や不正取引などの消費者関連の懸念について、関連するBSPの監督下にある金融機関(BSFI)と緊密に連携しています」とFonacier氏は述べています。
Fonacierは、金融機関が懸念事項を処理する方法に満足できない場合は、BSPの消費者保護および市場行動オフィスに苦情を提出するよう顧客に促しました。 彼女は、BSFIは、顧客が適切に資金を回収できるように、該当する消費者救済/償還メカニズムに準拠する義務があると付け加えました。
最近開催された2021年の優れたBSP利害関係者感謝式典で、「PagkilalaでのPagpupugay…saGitna ng Hamon ng Pandemya」をテーマに、BSPはPayMayaを世界的な健康危機の真っ只中にあるサービスの優れたパートナーとして認めました。
この記事はBitPinasで公開されています。 不正取引に関するPayMayaのコメント
出典:https://bitpinas.com/fintech/paymaya-comments-on-unauthorized-transactions/