2021 年のサプライチェーントレンドに関する Joe Bellini との Q&A (パート 1)

プラトン再発行

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Joe Bellini が、2021 年のサプライチェーントレンドに記載されているトレンドを推進する要因のいくつかについて説明します。

Q: ジョー、サプライチェーン幹部を夜更かしさせているのは何ですか?

One Network Enterprises、COO、ジョー・ベリーニ氏 — One Network Enterprises 最高執行責任者 Joe Bellini 氏

最近、すべての見込み客から最もよく聞かれるのは、「自分たちが何をしたと思っているのか、実際にはわかっていなかった」ということです。新型コロナウイルス感染症後の世界では、彼らは皆、自社の供給ネットワークに対してある程度の可視性と制御権を持っていると想定して入社していましたが、今では、自分たちが持っていると思っていたものが持っていないことに気づき始めています。そして今、彼らは私が次に何をするのかを理解しようとしているのですか？どこに重点を置く必要がありますか?

これらの傾向は、さまざまな状況にある企業との対話から明らかになりました。それらは異なる市場にあり、ネットワークを介した需要と補充に対して異なるタイプのポリシーを必要とする異なるアイテムタイプを持っているため、すべてが少し異なります。しかし、他の点では、彼らは同じ基本的な課題に苦労しており、デジタル化して新しいテクノロジーを活用するという次のステップに踏み出そうとしています。

AI と処方型ワークベンチを備えた管制塔

今日の共通のテーマの 1 つは、依然として可視性の欠如です。したがって、サプライチェーンのコントロールタワーが必要になります。それは誰にとっても驚くべきことではないと思います。

多くの企業が不意を突かれたように思います。彼らは、1 つの供給チャネルが遮断されたとき、自社の IT インフラストラクチャで構築したものはすべて、何であろうとも想定していました。 ERPシステム彼らが使用していたものであれば、別のサプライヤーに切り替えるのに十分な能力があったでしょう。その後、彼らはそれができないだけでなく、供給ネットワークの上流に行くときに、サプライヤーの一部が誰であるかさえ知らないことに気づきました。

「新型コロナウイルスは、私たちがこれまで耐えてきた多くの誤った思い込みを暴露しました。企業は、ERP システムを使用してサプライヤーを簡単に切り替えられると考えていました。彼らはそれができないことがわかり、上流のサプライヤーが誰なのかさえ知りませんでした。」 -ジョー… さえずるするにはクリック

これは、それらがシステム内でモデル化されていないためです。これらのシステムはそのように動作しませんでした。そこで、全員が「ネットワーク全体で何が起こっているのかを知る必要がある。そうすることで、回復力、継続性、運用の準備を考える場合にはリスクパターンを理解する必要がある」ということに気づきました。

それで、全員が管制塔に着陸しました。そして、アナリスト会社によっては、まだ次のように話しているところもあります。 Gartner などの供給ネットワーク。他の人はそれを司令塔として話しています。しかし本質的に、彼らは可視性と制御を望んでいます。

私の見方では、彼らが探しているのは実際には 2 つの視点です。 1 つは単なる流れです。彼らには計画があり、実行があります。そして彼らはただ知りたいだけです。「これはどのように流れるのか?」私の会社でのさまざまな役割、私とやり取りする顧客の役割、サプライヤー、運送業者、物流、共同製造業者での役割、それが誰であれ、彼らにはさまざまな役割があるのに、私はただこれがどのように流れるのか知りたいです。計画の流れと実行の流れはどのようになりますか?

これを管制塔の視点から見ると、基準の枠組みが理解できます。しかし、彼らは、実際には何事も計画通りに進むことは決してないことを知っています。

たとえ完璧な予測を立てていたとしても、物事は起こります。したがって、次のことを理解する必要があります。「ガイド付き解決はどのように機能するのか?」一部を自律させる方法はありますか？」

私たちは多くのことを聞きますサプライチェーンにおける機械学習とAIしたがって、いくつかのパフォーマンスのガードレールを設定し、システムが自動的に応答するようにすることができるはずです。管制塔では視界が得られ、流れが理解できます。次に、いくつかの問題を解決するためのガイド付き解決策のサポートを受けます。

なぜAIが必要なのでしょうか？最近はデータが多すぎて、物事が変化し、変化し始めるときに現れるすべての機会に対処するのに十分な人材を雇うことができないため、助けが必要です。

そのため、私が話をする人の多くは、管制塔やインテリジェントエージェントをどのように使用できるかを尋ねています。

他の人は、それを通り越して次のように考えています。「パフォーマンスのために、エージェントがガードレール内で動作するロボットによるプロセスの自動化が必要ですが、時にはもう少し大きな決定、もう少し重要な決定が必要になることはわかっています。ユーザーとエージェントが規範的分析のこの領域全体で対話できるワークベンチが必要です。」

管制塔に関して私が今見ているのはそういうことだ。それは、企業の成熟度、企業が保有するデータの健全性、および古い「ストーブパイプ」やハブではなくネットワーク経由で運用できることにどの程度さらされているかによって異なります。 -エンタープライズ中心の ERP について話しました。そのため、洗練度や現在のテクノロジーに応じて要件は異なりますが、いずれも管制塔と AI を機能させることに熱心です。

Q: あなたが議論していることは中小企業でも可能ですか?エンタープライズ規模の企業に適しているように思えますか?

私たちのビジネスを見てください。ネットワーク内には多数のハブがあり、それらは大企業 (第 1 層) とさらに大きな第 2 企業です。しかし、当社はハブツーハブアーキテクチャであるため、中小規模のサプライヤーが ERP の世界で単なるスポークにすぎず、すべての顧客へのポータルを持つ古いハブアンドスポークモデルではありません。。それは働く方法ではありません。この数十のポータルを通じて需要と供給に対応しようとすると、スタッフ全員が回転椅子を用意する必要があり、たとえ何らかの EDI を使用しているとしても、誰もがあなたに向かって投げ続けます。

「古いハブアンドスポークと EDI サプライチェーンアーキテクチャでは、これらすべてのさまざまなポータルにログインし、需要と供給に対応するには、回転椅子に座ったスタッフが必要です。」 -ジョー・ベリーニさえずるするにはクリック

私たちのアーキテクチャはそのようには機能しません。 1 つのネットワークはハブ間です。一度参加すればそれで終わりです。そうすれば、ネットワーク上のすべての人に知られ、対話することができ、すべての需要を集約し、サプライヤーからの供給を集約することができます。

大手企業の 1 つであるハブが参入すると、中小規模のサプライヤーをすべてネットワークに参加させたいため、すべてのサプライヤーを連れてきます。当社には、1 日に何千ものサプライヤーにオンボーディングを行うことができる大規模なオンボーディングインフラストラクチャがあります。大手顧客ハブが私たちに料金を払っており、彼らと対話するためにネットワーク上でハブが必要であるため、私たちはそれらを無料でオンボーディングします。

しかし、これらの中小企業は、すぐに「他の 8 つのポータルに対処する代わりに、自分がネットワーク上のハブであると宣言するだけで、すべてが私に統合されます。」とすぐに気づきました。私の人生はずっと楽になるでしょう。」

それが仕組みです。私たちのネットワーク内の小規模なサプライヤーや通信事業者をすべて見ると、70,000 か 80,000 社あるので、中小企業にとっては非常に友好的であり、大企業と同じようにハブになることができます。

オムニチャネル

次のトレンドはオムニチャネルです。私たちは数年前、消費者への直接販売が極めて重要であることを認識していました。私たちは常に自社の物流ネットワーク内に小包を持っていたので、鍵となるのは、ネットワークを通じて消費者に直接届けるために、注文の可視性も提供して、注文と輸送を組み合わせることができるかということです。

従来の輸送ソフトウェア会社の多くは注文と輸送を組み合わせていないため、完全な可視性が得られていません。追加しましたテレマティックス、消費者への直接取引に必要なものはすべて、IoT への接続を追加しました。

メーカーは現在 Amazon を通じて販売しているため、これは必要です。もちろん、それによってかなりの量が得られますが、Amazon は、たとえ Shopify のようなフルフィルメントエンジンの 1 つを経由して消費者に直接販売したとしても、収益とマージンを直接得ることができます。

したがって、オムニチャネルの観点から、すべてのチャネルでアクティブになりたいと考えています。企業がネットワークに参入し、簡単にオムニチャネルおよび消費者直販に移行できるように、ネットワークとしてその機能を提供することが重要です。

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ここで重要な点は、誰もが何らかの表現を持っており、カタログの正規の形式に従うことを望んでいるからです。私たちはカタログのカタログであるということです。素晴らしいのは、商品をカタログ形式で一度宣言できることです。その後、商品をどのチャネルを通じて提供するか、消費者に直接提供するかどうかに応じて、正規と API を考慮します。それに関連するすべての物流やテレマティクス、注文の可視性やETAなどだけでなく、Amazon、eBay、Shopifyなどを経由して移動している場合も同様です。私たちはアーキテクチャの一部としてその領域に重点を置きました。

もちろん、それは異なります。さまざまな種類のアイテムがたくさんあります。食品、電子機器、自動車や工業用のアフターマーケットが手に入るので、修理やメンテナンスも受けられます。

これらのオムニチャネルは双方向で機能しており、消費者や商品を消費する倉庫に向かうだけではありません。そのネットワークの一部として、返品や修理についても心配する必要があります。彼らは 1 つのチャネルで購入し、別のチャネルで返品する可能性があるため、注文の追跡と物流をすべて行う必要があり、それが現在オムニチャネルで行っていることの多くです。

Q: 特にこれらの収益は、自宅待機やパンデミック中の多くの人々が店舗を避けていることを報告している電子商取引の実際の急増とともに急速に増加していると思います。

まさにその通りです。そして私たちは現在、自動車企業や産業企業からかなり厳しい圧力を受けています。彼らには常にメンテナンスによる返品があり、それはすべてビジネスの中核部分です。今では、消費者が「はい、思っていたのと違いました」と言って返品してくれるようになりました。

OTIF の最適化

これは私をもたらします完全オンタイム (OTIF)。先ほど話した追跡が必要ですが、時間通りに全額完了するというような単純なことでも不十分です。ウォルマートは数カ月前、サプライヤーに「98％予定通りに全額納入していない場合は、3％の配送料を課す」という内容の文書を送りつけたばかりだ。

平均は約 80% でした。これらの企業は、ウォルマートからその請求を受け取らないように、どうやって80％から98％に引き上げるつもりなのでしょうか？

サプライヤーが近づくことさえ困難である理由は、多くのサプライヤーが輸送情報、ドックのドアが利用可能かどうか、荷物が時間通りに到着したかどうかを把握しているためです。しかしそれだけでは十分ではありません。当社のように輸送ロジスティクスで注文がない場合、完璧な注文があったかどうかがわからないため、実際には期限内にすべてを完了することはできません。あなたはただ知りません：私が正確な音量を持っていたか？損傷のない適切な混合でしたか?

「完全オンタイム（OTIF）を効果的に追跡および管理するには、ダッシュボードに輸送実行データと注文の詳細の両方が必要です。それがなければあなたは無知です。」 -ジョー・ベリーニさえずるするにはクリック

そのため、注文と輸送実行データをダッシュボードで組み合わせる必要があります。そうしないと、完全に時間通りに完了するということは、輸送と注文を意味するため、実際には時間どおりに完了することはできません。 ERP やその他の一般的なシステムはそのように設計されていません。

先ほど、これらすべてのサプライヤーを実際のハブとしてネットワーク内のノードとして持つことについて説明しました。真のネットワークの価値は、OTIF サービスを月額数百ドルで提供できることです。彼らはそのサービスに加入するだけです。そして今、彼らはデータと事実を持っているので、自分自身を守ることができます。したがって、それらの会社の 3 つが戻ってきて、「XNUMX% の手数料を差し上げます」と言うと、「ちょっと待ってください。当社にはこの OTIF サービスがあり、これを追跡していました。そして、違反ではありません。スケジュールに合わせてドックのドアを利用できなかったのはあなたのせいです。」

リアルタイムのデータ可視性の価値

Q: はい、データと可視性がどれほど役立つかは驚くべきことです。特に、自分自身を守る場合や、レバレッジを与えて契約を再交渉する場合などです。ポイントを裏付けるデータがなければ、実際にそのポイントに挑戦することはできません。

絶対に。多くの契約には柔軟性が組み込まれています。プライマリハブは、「2 週間以内であれば、ボリュームとミックスを変更することが許可されています。従わなければ違反になります。」と言うでしょう。それに耐えられないなら契約はしないよ。」

古いシステムにおける情報の遅れは、サプライヤーの命を奪うだけです。なぜなら、サプライヤーは、構成や量の変更に対して自分たちが何を責任を負うのかを知っているからです。だからこそ、サプライヤーは在庫を抱えているのです。そうすることで、それらの事柄が変化し始めると、サプライヤーは遵守できるようになります。そして契約を切られていないこと。

情報のリードタイムを完全になくすことができれば、供給ネットワークの上流に行くと、全員が自分の持ち分を消費して再計画し、最終的に次の者に渡すため、最大で数週間かかることもあります。層。

ただし、役割として当社のネットワークにオンボードすると、リアルタイムデータを可視化できるようになります。それは、情報はシステム内に 1 回しか存在せず、昔の「ストアアンドフォワード」やデータウェアハウスやデータレイクとは異なるためです。私たちのネットワークには真実のバージョンが 1 つだけあり、それはリアルタイムです。したがって、ネットワークに参加して企業に製品を提供している場合は、その情報をリアルタイムで確認できるようになります。デマンド側のリアルタイムの変化を可視化できます。それははるかに効率的で、誰にとっても良いことです。

契約に準拠できるように推測して事前に構築しようとするのではなく、対応する時間があります。そして、製造スケジュールが凍結される 2 週間前、おそらく 2 週間、おそらくは 1 週間の凍結があり、それらの配合と量の変更を把握できるようになり、生産スケジュールのような混乱は起こらないだろう。ブルウィップ効果は供給ネットワークを通じて高まります。

つまり、ネットワーク内からのリアルタイム情報とその情報の遅延を排除する必要性が生じるのです。

需要と供給のマッチング

需要と供給のマッチングも新たな傾向が見られますが、これは非常に重要です。最近では多くの人が海外から調達しているため、本質的にはグローバルであると考えることができます。

現在、多くの輸送会社である 3PL/4PL 会社は、コンテナが船上のどこにあるかを伝え、コンテナの到着予定時刻を伝えることもできますが、コンテナ内の注文が何であるかは知りません。

私たちは軍と多くの仕事をしていますが、兵士に物資を確実に供給するために私たちが行ったことの 1 つは、兵士を移動倉庫として考えることでした。それから私たちは、彼が世界のどこにいても、彼がどんな任務に就くとしても、必要なものを彼に提供することができました。したがって、さまざまな理由から倉庫を移動するという概念を持つことが重要です。

これは船上のコンテナでは特に重要です。コンテナをクリックすると、コンテナ内に何が入っているか、どのアイテムが入っているか、容量、組み合わせ、およびそれらが満たされている注文を確認できるからです。

また、コンテナーの移動中に需要が変化した場合は、必要に応じて再割り当てを実行できます。必要に応じて、在庫を別の倉庫に転送したり、消費者に直接届けたりすることもできます。それは、私たちがまさにネットワークのネットワークだからです。したがって、これらの倉庫で多くの作業を行っているランパーのことを考慮すると、ランパーネットワークを私のネットワークと連携させて、適切なアイテムを適切なチャネルに確実に届けることができます。

このように、計画面だけでなく実行面でも、需要と供給の一致に関して多くのことが起こっています。

ジョーとのインタビューのパート 2 は近々続きます。