デジタルシフトが過去XNUMX年間に多くの変化を生み出したのと同じくらい、すべての中で最大のシフトは、 ブラックホークオーストラリア コマースのマネージングディレクタージョージローソンは言った ピクムズは、消費者の期待を急速にリセットすることです。
人々はこれまで以上に、いつでも、どのように、どこでも好きな場所で取引できることを望んでいます。そのため、それを提供できる多機能アプリの魅力が高まっていることは理解できます。
「QRコードは、これらすべてを結び付ける重要な方法です」とローソン氏は述べています。 「人々は、従来の支払いクレデンシャルをデジタルウォレットに追加するだけでは不十分です。」
消費者が要求し始めているアクセスは、eギフトカード、リワードポイント、クーポン、オファーなどのデジタル製品の幅広い有効化です。QRコードを使用すると、店内、オンライン、またはその間のどこからでもこれらの製品に簡単にアクセスできます。
要するに、特にアジア太平洋市場の消費者がますます要求しているのは、選択した環境やチャネルで必要なメカニズムで支払うことができる、真のオムニチャネルエクスペリエンスであると彼は言いました。
現金の顧客をデジタル化
ローソン氏によると、QRコードは、特にアジアのさまざまな現金が支配的な発展途上市場で大きな力と可能性を秘めていますが、QRコードの深さの点ですべての市場が中国とまったく同じであると期待するのは誤りである可能性が高いと述べました-ベースのトランザクションは、なんとか現金を置き換えることができました。 中国は注目に値する市場であり、特にさまざまなモバイルウォレットの提案にどれだけの価値を詰め込んでいるかという点で、彼は指摘しました。 これらのウォレットに他の多くの機能を重ねることができることは、QRコードによって確かに可能になり、それらの可能性の最大の終わりを示します。
しかし、すべての市場が中国ではない、と彼は言った、そしてQRコードがどういうわけかこの地域の現金を打ち負かすという期待は見当違いである。 ブラックホークス 目標は、単に市場から現金を取り除くことではなく、デジタル消費者とそのニーズに現金を適合させる方法を見つけることです。
「現金はすぐになくなることはなく、さまざまな市場がさまざまな現金使用の位置にあります。 そこで、マーチャントパートナーがその現金消費者にデジタルサービスへのアクセスを[提供しながら]アクセスできるようにサポートする機会があります」とローソン氏は説明します。
地域内の消費者と商人がパンデミックからの経済回復への道を歩み始め、非接触型決済を柔軟に利用できることの重要性が高まっていることを発見したため、アクセスはますます重要になっていると彼は述べた。
ソース：https：//australianfintech.com.au/qr-codes-hold-hope-for-apacs-digital-expectations/
