S&P Global Mobility がゼネラル モーターズをトップ メーカーとして認定。 テスラ、第 27 回自動車ロイヤルティ アワードでトップ メーカーに

テスラは複数の賞を獲得しています。 メルセデス・ベンツとスバルが優勝
数年ぶりの受賞

S&P Global Mobility は、第 27 回年次の受賞者を発表しました。
ゼネラルモーターズを勝者として認めるオートモーティブロイヤルティアワード
その「製造業者への総合的な忠誠心」賞と「作るための総合的な忠誠心」のためのテスラ。 XNUMX月からの購買活動の追跡 –
2022 年 XNUMX 月、業界は顧客の減少により多くの障害に直面しました
が市場に戻り、ロイヤルティは XNUMX 年ぶりに低下しました。
行。

「過去 XNUMX 年間は、自動車業界にとって試練の年でした。
S&P の Automotive Insights 担当プレジデントである Joe LaFeir は次のように述べています。
グローバルモビリティ。 「顧客が市場に戻ってくるにつれて、
パンデミック後の在庫レベルは、前回からゆっくりと改善しています
年初来の安値であり、忠実な顧客を維持することはより困難になっています
過去最高の。"

業界全体の在庫不足により、多くの消費者が
以前に選択したブランドが持っていなかった場合は、他のブランドを購入してください
十分な在庫。 パンデミック前の 2019 年から、業界全体の平均
忠誠度は 54.6% から 50.2 年には 2022% に減少しました。

2022 年暦年は GM の XNUMX 連勝をマーク
「製造業者への全体的な忠誠心」カテゴリでは、19 番目の勝利
過去27年間。 GM のスポーツ ユーティリティと
在庫レベルの上昇に加えて、ピックアップの提供により、
2022 年を通じて、メーカーのロイヤルティが大幅に向上します。

その「作るための全体的な忠誠心」の認識に加えて、テスラ
「最高の征服率」と「代替パワートレインの忠誠心」で繰り返し勝利を収めました。 の組み合わせ
積極的な市場復帰の消費者基盤とBEVの過半数のシェア
販売は、今年のテスラのロイヤルティ パフォーマンスに貢献しました。
しかし、エスニック消費者とのブランドの共鳴が鍵でした
ロイヤルティの向上と多様性の認識における推進力
保持。

エスニック消費者は、すべての自家用車の 40% を占めています
2022 年の登録数は、
前年。 15年以上、エスニックのお客様
リテンションは、さまざまなロイヤルティ アワード プログラムの一部です。
フォーム。 2022 年に向けて、S&P グローバル モビリティは多様な
「エスニック市場のロイヤリティ」という XNUMX つのカテゴリの下の消費者ベース
過去のエスニック市場の複合的な成長を反映するため
数年。 テスラは、今年の賞の 52% を獲得しました。
その忠実なボリュームは、エスニック消費者からのものでした。

「エスニックバイヤーは、業界での市場シェアを拡大​​しています
過去 XNUMX 年間、毎年、重要な視聴者となっています。
予見可能な将来に向けてロイヤルティの成功を構築する上で」とビンス氏は述べています。
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可動性。

EQSの発売に成功したメルセデス・ベンツは、
今年は「最も改善された」の勝者として認められました
Alternative Powertrain Loyalty to Make 賞、
所有者を維持する能力のブランドの改善
ブランドとBEVまたはハイブリッドパワートレインのいずれか。

スバルは「ディーラーへの総合忠誠度」で初勝利を挙げた
スバル所有者の 38% が市場に復帰
同じディーラーから次の車を購入しました。

2022 年の受賞者の完全なリストは次のとおりです。

注: * 2021 年のアワードからの再受賞者。

ロイヤルティ アワードの方法論

今年の賞は、11.7 の事実に基づく分析に基づいています。
期間中に米国で XNUMX 万台の新規小売車両が登録されました。
2022 暦年。 忠誠度は、その世帯が
新車を所有し、市場に復帰し、別の新車を取得する
同じ型式、モデル、またはメーカーの車両。 新たに入手した
車両は、交換または家庭への追加のいずれかです
艦隊。

S&P Global Mobility は、自動車のロイヤリティを追跡しています。
27歳。 主要な自動車メーカーとそのマーケティング パートナーは、
これらのデータと分析により、情報に基づいた決定を下すことができます。
征服を含む顧客の購買行動に関連し、
保持。 S&P グローバルのオートモーティブ ロイヤルティ アワード
モビリティは、この種の業界で唯一の事実に基づいた賞です。
詳細については、をご覧ください。 このリンク.

S&P Global Mobility は、賞と自動車について議論します。
四半期ごとのロイヤルティ サミット (ウェビナー) 中のロイヤルティの傾向
28 月 1 日火曜日午後 00 時 (米国東部時間)。 使ってください このリンク 登録する。

この記事は S&P グローバル モビリティによって公開されたものであり、S&P グローバルの独立管理部門である S&P グローバル レーティングによって公開されたものではありません。

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• 情報源： http://www.spglobal.com/mobility/en/research-analysis/sp-global-mobility-recognizes-general-motors-as-top-manufactur.html