メールマーケティングキャンペーンの成功を測定し、より良い結果を得るために行う必要のある変更を学習するために、どの主要業績評価指標（KPI）を追跡する必要がありますか？ これはよく聞かれる質問ですが、追跡するKPIを知ることは、Eメールマーケティングの成功を測定する際の最初のステップにすぎません。 また、これらのKPIを追跡している理由と、データを使用して情報に基づいた意思決定を行う方法を理解する必要があります。
これらすべてを理解するために、追跡する必要のある最も重要なメールマーケティングKPIのいくつかとその理由を見てみましょう。特に、大麻や麻のライセンス所有者にメールマーケティングキャンペーンを送信する場合は、 大麻メディアライセンスデータベース.
件名がどの程度うまく機能したかを測定する
メールマーケターは、オープンレートを使用して、キャンペーンの件名がメッセージを受信したオーディエンスとどの程度うまく機能したかを追跡します。
このKPIは、一意の開封数を送信された電子メールメッセージの数で割り、その結果に100を掛けることで計算できます。したがって、キャンペーンを100人の受信者に送信し、10人の異なる人が開封した場合、開封率は10％になります（ 10/100=0.01および0.01×100=10％）。
オープンレートが低い場合は、XNUMXつ以上のことが起こっています。
- 件名は一部の受信者とは無関係でした。 この問題を解決するには、リストをニッチなオーディエンスに分割し、各オーディエンスに関連するパーソナライズされた件名を送信し、メッセージを開くのに時間がかかる場合は、内部に関心のあるもの（つまり、知覚される価値）を約束します。
- 件名が良くなかった。 この問題を解決するには、Co-Scheduleの無料の電子メール件名テストツールの使用を検討し、より多くのオープンを取得する可能性のある件名を書く方法を学びます。
メッセージの内容と召喚状がどの程度うまく機能したかを測定する
Click-to-Open率（CTOR）メトリックを使用して、コンテンツと召喚状（CTA）がどの程度適切かを判断します。 内部 メッセージは、実際にメッセージを開いてコンテンツを表示した受信者と連携しました。
この数を計算するには、ユニーククリック数をユニークオープン数で割り、その結果に100を掛けます。したがって、キャンペーンを100人の受信者に送信した場合、10人がキャンペーンを開き、2人がメッセージ内のリンクをクリックしました。 、CTORは2％になります（10/0.2=0.2および100×20=XNUMX％）。
CTORが低い場合、メッセージ内のコンテンツとCTAは、それらを見た受信者と共鳴しませんでした。 彼らは、コンテンツが自分たちとは無関係だと思ったか、コピーライティングやオファー（つまり、時間をかけてリンクをクリックすることで得られるもの）に基づいてクリックする動機がなかっただけです。
オープン率を改善するのと同じように、リストをより小さなニッチなオーディエンスにセグメント化し、各メッセージ内のコンテンツをパーソナライズして、特定のオーディエンスまたは受信者にとって関連性があり、価値があり、動機付けになるようにすることで、CTORを改善できます。
メールキャンペーンが全体的にどの程度うまく機能したかを測定する
クリックスルー率（CTR）は、Eメールマーケティングキャンペーンのパフォーマンスの全体的な測定値を提供します。 これには、リスト、件名、コンテンツ、召喚状、オファーなど、キャンペーンのすべての側面が含まれます。
クリック率を計算するには、ユニーククリックの総数をキャンペーンが配信されたユーザーの総数で割り、その結果に100を掛けます。100人の受信者にキャンペーンを送信し、そのうち2人がリンクをクリックした場合、CTRは2になります。 ％（100/0.02 –0.02および100×2= XNUMX％）。
リストのセグメンテーションを改善し、件名、コンテンツ、および特定の受信者オーディエンスへのオファーをパーソナライズするための手順を実行すると、CTRが向上します。
目標に基づいてメッセージがどの程度うまく機能したかを測定する
送信するすべてのEメールマーケティングキャンペーンには、特定の目標が必要です。つまり、メッセージを読んだ後に人々に実行してもらいたいアクションです。 通常、このアクションは、電子メールメッセージ内の特定のリンクをクリックして、追跡できるようにすることです。 したがって、実行されたアクションに基づいてキャンペーンがどの程度うまく実行されたかを測定する方法は、メッセージコンテンツの目標CTAリンクのクリックを追跡することです。 これをClick-to-Goalレートと呼ぶことができます。
たとえば、メールキャンペーンのリンクをクリックして、ウェブサイトの販売ページにアクセスしてもらうことが目標である場合、そのリンクはメッセージ全体で最も重要なリンクです。 これはCTAリンクであり、ハイパーリンクされたテキストではなく、そのリンクにボタンを使用することをお勧めします。 研究 が示すように、ボタンは通常、ハイパーリンクされたテキストよりもCTAのパフォーマンスが優れています。
Click-to-Goal率を計算するには、特定のCTAボタン/リンクのユニーククリック数をユニークオープン数で割り、その結果に100を掛けます。したがって、キャンペーンを100人に送信した場合、10人がオープンしました。メッセージが表示され、1人がCTAボタン/リンクをクリックした場合、クリックからゴールまでの割合は1％になります（10/0.1=0.1および100×1=XNUMX％）。
キャンペーンの目標は行動であることに注意してください。 受信者がそのアクションを実行すると（たとえば、CTAリンクをクリックすると）、目標は完了しますが、誰かが購入したか、デモをリクエストしたか、登録したかなど、追跡したいアクション以外のコンバージョンがある場合がありますウェビナーの場合、レポートのダウンロードなど（すべてのコンバージョンが販売である必要はありません）。
たとえば、CTAリンクから受信者が連絡するためのWebサイト上のフォームにつながる場合は、電子メールキャンペーン専用の一意のフォームを使用して、他のソースと比較して実際に電子メールキャンペーンから送信されたフォームを確認してください。
一方、CTAリンクから、受信者がクリックして購入できる商品販売ページにつながる場合は、必ず UTMコードとGoogleAnalytics それらの売上を電子メールキャンペーンに追跡するか、受信者が購入時に提供する必要のある特別なコード（クーポンコードなどですが、代わりに追跡コードです）を提供して、電子メールキャンペーンの結果であることがわかります。
キャンペーンの関連性を測定する
このKPIは、Eメールマーケティングキャンペーンの退会率であり、Eメールキャンペーンを受信した後にリストから退会した受信者の総数を、メッセージが配信された人の総数で割って、結果に100を掛けて計算されます。したがって、100人にメッセージを送信し、1人が登録解除した場合、登録解除率は1％になります（1/100=0.01および0.01×100=1％）。
ヒントは次のとおりです。このメトリックを非常に低く（1％以下）する必要があります。 登録解除率が高い場合は、リストをニッチなオーディエンスに分割して、関連性の高いパーソナライズされたコンテンツを送信するために時間を割いていないことを意味します。 彼らがあなたの電子メールメッセージに満足していない場合、これは受信者がメッセージが彼らに関連または有用であると思わないときに最も頻繁に起こります、彼らは購読をやめます。
将来的にメッセージへの否定的な関与または関与の欠如（たとえば、メッセージを開かない、開かずに削除する、スパムとしてマークする、または送信者としてあなたをブロックする）はもっと多くのことができます 将来のメッセージの配信可能性を損なう 良いよりも（つまり、Google、Outlook、Apple Mailなどの電子メールサービスプロバイダーがそれらを受信トレイまたはスパム/ジャンクフォルダーに送信するかどうか）。 誰かがあなたを送信者としてブロックしたり、メッセージにスパムのフラグを付けたりすることは絶対に避けてください。そのため、簡単に登録を解除できるようにしてください。
ただし、適切な人とつながる機会を失わないように、購読解除率を低く抑えたいと考えています。 退会率はあなたに重要な情報を与えます。 あなたが実際に話したい人、つまりあなたのコンテンツに興味を持っている人を失う可能性があるので、あなたが彼らに無関係なメッセージを送っているので、彼らに退会しなければならないと思わせないでください。 代わりに、リストをセグメント化して、同じ一般的なコンテンツを全員に送信するのではなく、パーソナライズされたコンテンツを送信します。
EメールマーケティングKPIに関する重要なポイント
Cannabiz Media License Databaseを介してEメールマーケティングキャンペーンを送信する場合、オープンレート、CTR、CTOR、および購読解除レートはすべて追跡され、各キャンペーンのパフォーマンスデータセクションのアカウントで利用できます。 受信者がメッセージに関与する機会があることを確認するために、このKPIを評価する前に、電子メールマーケティングキャンペーンを送信してから少なくともXNUMX〜XNUMX日待つことをお勧めします（XNUMX週間はさらに良いです）。
これらのKPIを使用して、Eメールマーケティングへの投資で何が機能しているか、何を改善する必要があるかを理解すると、結果はどんどん良くなります。 成功への鍵は 戦略を立てる、結果を熱心に追跡し、テストし、試行を続けます。 あなたの聴衆は彼らのエンゲージメント行動に基づいて彼らが望むものをあなたに話すでしょう、それで彼らに耳を傾けてください、そしてあなたの結果は改善するでしょう！
同時に、リストを常にニッチなオーディエンスに分割し、メッセージの件名、コンテンツ、および行動を促すフレーズをパーソナライズして、各受信者に可能な限り関連性を持たせます。 確かに、それはより良いEメールマーケティングの結果を得るための一番の方法です。
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