新しいビジネスの世界へようこそ。あなたがレストラン、またはレストランと提携している代理店の場合は、注意してください。顧客の大多数は、あなたの会社に電話することを望まず、代わりにあなたにメッセージを送り、オンラインであなたのレストランとやりとりすることを望んでいます。この文化的変化に対する準備はできていますか?
の80%以上 レストランがテクノロジーに目を向ける - オンライン注文、予約および在庫アプリ、ビジネスの運営とレストランへのより多くの人々の来店を支援するレストラン分析など。しかし、Opentable などのツールを使用してメニューやオンライン予約にアクセスするためにテーブルに QR コードなどを導入したとしても、依然として大きな機会を逃している可能性があります。
だからこそ私は、現在そして将来の成功を目指すレストランのために構築されたプラットフォームを共有できることに興奮しています。
Tap the Table は、可能だと思われるものすべて、そして必要だと知らなかったものさえも結び付けることで、レストランが顧客とより収益性の高い関係を築けるよう支援するために作成されたオールインワンのマーケティング自動化プラットフォームです。
Tap the Table は、職場でのタッチフリー化を支援するだけでなく、Facebook、Instagram、Google、WhatsApp、Telegram、さらには Web サイト全体にわたるメッセージの管理にも役立ちます。また、あなたとあなたのスタッフは、問い合わせに答えるために常に「オン」である必要さえありません。さらに、新しい顧客を呼び込み、リピーターの顧客ベースを構築することもできます。 Tap The Table は、GrubHub や Postmates などのアプリを通じて得たビジネスを取り戻すのにも役立ちます。これらのアプリは顧客情報をユーザーから遠ざけることを好み、リピート ビジネスのマーケティングを制御することを不可能にします。 Tap The Table を使用すると、ケーキを持って食べることもできます。サードパーティの広範なネットワークとマーケティング範囲を活用したい場合は、サードパーティのアプリを使用できますが、QR コードと自動化の力を利用して、顧客が注文時に戻ってくるようにします。
Tap The Table を他のマーケティングおよび自動化プラットフォームとは異なるものにする主な機能を詳しく説明します。これにより、これがレストラン ビジネスを運営し、コメント、メッセージ、オンライン エンゲージメントを顧客に変えるために必須のツールであることがわかるでしょう。
Tap The Table を非常に強力にする主な機能は、チャット オートメーションと AI を使用して問い合わせに答え、注文を受け取り、リードや顧客が必要なものを手に入れるのを支援することです。ビジネスでのチャット自動化の使用について私と争おうとする前に、次のことを考慮してください。
- 現在、世界中でメッセージング アプリのユーザーの数がソーシャル メディアのユーザーよりも多くなっています。
- チャットボットを使用している企業の 55% が、より質の高い見込み顧客を獲得しています
- チャットを使用する人は、「チャットをしない人」に比べて、トランザクションごとに平均 60% 多く支出します。
2. 自動チャット vs ライブチャット: カスタマーサービスの未来はどうなる?
そうです、電話や電子メールでのチャットを好む人々が圧倒的に多いだけでなく、チャットを補完するテクノロジーを採用すれば、より多くの収益が得られるのです。
しかし、Tap The Table は、他のチャットボット構築プラットフォームとは異なります。前に述べたように、これはレストランを念頭に置いて構築されており、特定の業界のニーズを満たすのに役立ちます。
Tap The Table は、ビジネスのニーズや希望に応じて、店内でのタッチレス体験のための食品の注文や、持ち帰りや受け取りのためのオンライン注文を処理できます。注文プラットフォームを使用すると、サードパーティの注文アプリに支払う金額を数千ドル節約できます。研究によると、消費者の 3% がそうするだろうと答えています。 代わりにレストランに直接注文してください、彼らのお金が第三者ではなくレストランに直接送られることを好みます。これにより、 の値は ネイティブのオンライン注文ソリューション レストランにとってはそれがさらに重要です。 Tap the Table は、チケット印刷を備えた POS システムを統合または完全に置き換えることもできます。
しかし、どうやって人々をこれらのチャット チャネルに参加させることができるのかと疑問に思われるかもしれません。 「タップ・ザ・テーブル」もこれに役立ちます。 QR コード、NFC、ソーシャル広告を使用し、メッセージ ツールにコメントを投稿することで、市場を独占できます。 Tap The Table を使用すると、席を埋めるだけでなく、顧客からの連絡先情報を迅速かつ簡単に取得できるため、電子メールや SMS でフォローアップすることができます。
これを想像してみてください。誰かがレストランに入ってきて、QR コードをスキャンするか、携帯電話で NFC ステッカーをタップすると、突然、注文、特典へのサインアップ、レビューの投稿、FAQ のサポートを受けるための完全にカスタマイズ可能なエクスペリエンスが表示されます。そして、それはあなたのビジネスの場に足を踏み入れた人々だけを対象としています。
Tap The Table を使用すると、Facebook ページへの投稿や Instagram へのメッセージをコンバージョン エンジンに変えることもできます。コメントやメッセージを顧客に変えるプラットフォームです。 Tap The Table 成長ツールを 1 つの投稿に追加すると、チャット オートメーションを通じてビジネスがすぐに生み出される様子をご覧ください。見込み客があなたの Facebook の投稿にコメントすると、自動化によってお金を稼ぐ魔法が始まります。
こうしたキャンペーンの広告を通じて、それは火にガソリンを注ぐようなものです。あなたのビジネスが正しい方法で爆発的に成長するのを見てください!
注文が入ったら、Tap The Table はそこで終わりではありません。レストランが Yelp や Tripadvisor で優れたレビューを獲得するプロセスを自動化するのに役立ちます。プロの食品評論家によるレビューを信頼する人よりも、OpenTable、Yelp、TripAdvisor などのサイトでの消費者レビューを参照する人が 25% 多くなっています。 60% が食事に出かける前にレビューを読み、レストランへの道順を調べたり、料理の写真を見ることよりもこの習慣を優先しています。 (ソース: ReviewTrackers)
では、最近注文したことを知っている人からのレビューを自動的に構築する実証済みの方法はありますか?そうでない場合は、Tap The Table を使用してそれも行うことができます。
さらに、Tap The Table はフォローアップの自動化に役立つため、顧客は何度も戻ってきてくれます。組み込みの電子メールおよび SMS 機能により、マーケティングの管理が非常に簡単になります。
この 1 つのプラットフォームで、これ以上のものをすべて見つけることができます。したがって、レストランを繁盛させるために Tap The Table に注目する企業が増えているのも不思議ではありません。
したがって、レストランまたはレストランと提携している代理店であれば、Tap The Table をチェックする余裕はありません。 Tap The Table を自分でチェックしてください。 https://app.tapthetable.io/
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