FSIにおけるASEANの未開拓の機会を探求するためのグローバルCXビジョナリーの仮想収集

シンガポール、18年2021月XNUMX日–（ACN Newswire）– ASEAN地域の銀行は、進化する銀行環境に迅速に適応するだけでなく、新規顧客の設立という点で革新的であることに非常に成功しました。 顧客体験は現在、すべての業界における主要な差別化要因のXNUMXつです。

21年2021月5日、世界CXサミットの第XNUMX版— FSIは、主要なプレーヤーと専門家を集めて、ASEAN諸国がスピードと規模でデジタル化するのを支援します。

サミットでは、基調講演、洞察に満ちたセッション、パネルディスカッションを組み合わせて開催し、参加者がカスタマーエクスペリエンス戦略に適用できる実用的な洞察を提供します。
このイベントでは、次のようなトピックに焦点を当てます。CX主導のデジタルトランスフォーメーションで金融サービスを将来に備えていくにはどうすればよいか。 銀行がどのように混乱を引き起こし、CXを育成しているか–パンデミック後の時代のCXを再考し、CXを改善するための戦略。 デジタル＆ウェアラブルイノベーションがインシュアテックをどのように再定義しているか。 AIがカスタマーエクスペリエンスを次のレベルにどのようにシフトするか。 AI、ブロックチェーン、IoT、AR、VRなどの新しいテクノロジーが次世代CXの新機能を実現します。 とはるかに。

サミットでは、次のような専門家による画期的なコラボレーションも行われます。
– Anthony Rogalski、ソリューションコンサルタント、UserTesting
– Landon Barnes、プリンシパルソリューションコンサルタント、UserTesting
– Sitecore、FSI、リージョナルマネージャー、Gavin Neil Olsen
– Mike Plimsoll、Snr。 Sitecore、業界戦略およびマーケティング担当ディレクター
– Pru Life UK、シニアバイスプレジデント兼最高マーケティング責任者、Allan Tumbaga
– Sourabh Chitrachar、地域担当副社長-IT戦略および変革、Liberty Mutual Insuarance
– Aviva Singlife、最高デジタル責任者、Rachel Chen
– Mohd Afdhal Bin Mohd Nayan、チーフトランスフォーメーションオフィサー兼アユタヤ銀行– Krungsri
– Chatrudee Ngamvalairatt、EVP、カスタマーエクスペリエンス管理
– AXA Insurance、最高デジタルおよび変革責任者、Tomasz Kurczyk
–インシュラーライフアシュアランス株式会社ビジネスエクセレンス（AVP）責任者、ダンラミレス
– Wing Bank、ディビジョンカスタマーエクスペリエンスディレクター、Mujtanibul Ahmed Sakib
– Prudential Life Assurance Public Company Ltd、最高デジタル技術責任者、Jennifer Villalobos

中国建設銀行の最高デジタルおよびグローバルバンキングストラテジストであるStevenWong Weng Leongは、次のように述べています。 「今日の顧客はこれまで以上に意識を高めており、制御できないものについてブランドを保持する可能性はほとんどありませんが、ブランドは顧客に期待を理解させる必要があります。 TresconのCEOであるMithunShettyは、次のように述べています。

サミットは仮想イベントプラットフォームVmeetsでホストされ、参加者がインタラクティブで没入型の仮想環境でネットワークを構築し、ビジネスを行うのに役立ちます。 参加者は、Q＆Aセッション中にスピーカーと交流したり、仮想展示ブース、プライベートコンサルテーションルーム、会議テーブルでソリューションプロバイダー/スポンサーとネットワークを構築したりすることもできます。
世界CXサミット– FSIはリードスポンサー–UserTestingによって公式に後援されています。 プラチナスポンサー– Sitecore; ゴールドスポンサー– OutSystems、Servicenow、Creatio; シルバースポンサー–フレッシュワークス、テレパフォーマンス。

ワールドCXサミットについて

ワールドCXサミットは、世界中の戦略的な場所で開催される、思考リーダーシップ主導のビジネス中心のグローバルな一連のイベントです。
サミットでは、洞察に満ちたセッション、基調講演、ケーススタディ、パネルディスカッションを組み合わせて開催し、参加者がカスタマーエクスペリエンス戦略に適用できる実用的な洞察を提供します。

トレスコンについて

Tresconは、企業、政府、個人を含む多様なクライアントベースに幅広いビジネスサービスを提供するグローバルなビジネスイベントおよびコンサルティング会社です。 Tresconは、会議、ロードショー、博覧会、需要創出、投資家のつながり、コンサルティングサービスを通じて、ビジネスと機会を結び付ける、非常に焦点を絞ったB2Bイベントの作成を専門としています。

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情報源： トレスコン
セクター： トレードショー, 銀行と保険, デジタル化
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