WARC、TikTok、Publicis Groupeは、「発見から購入へ：コミュニティコマースの役割」をリリースし、ブランド成長のためのクリエイター主導のマーケティングの可能性を明らかにしました。

ロンドン、19年2021月XNUMX日–（ACN Newswire）– WARC、TikTok（www.tiktok.com）およびPublicis Groupe（www.publicisgroupe.com/fr/splash）は本日、購入決定に影響を与える際にソーシャルコミュニティが果たす役割を調査する新しい調査をリリースし、ブランドがオーディエンスと関わり、製品の発見と購入の間の目標到達プロセスを狭めることで計画外の購入を増やす可能性を概説しました。

WARCのシニアエディター–メディアのAlex Brownsellは、次のように述べています。「ソーシャルメディアの人気と影響力が高まり続けるにつれて、コミュニティコマースは急速に進化し、ブランドや小売業者が消費者に直接販売する革新的で効果的かつペースの速い方法を提供しています。 このレポートの調査結果は、マーケターがこれらのソーシャルコミュニティを通じてブランドの成長を実現するための新しい機会をつかむのに役立ちます。」

調査主導の調査「発見から購入まで：コミュニティコマースの役割」では、次の洞察を概説しています。

（1）新たな機会としてのコミュニティコマース

デジタルへの継続的な移行によって加速され、このレポートではブランドをフィーチャーした面白いクリエイター主導のソーシャルコンテンツとして定義されているコミュニティコマースは、コミュニティ、ショッピング、エンターテインメントの交差点に位置しています。

適切なアプローチと信頼性により、ブランドはこの社会環境にシームレスに適合し、特定の興味、ハッシュタグ、または創造的なストーリーの周りに集まるオーディエンスと関わりを持つことができます。 真の価値交換とテストと学習の意欲を提供するブランドは、すでに報酬を獲得しています。

PublicisCommerceの北米プラクティスリードEVPであるAmyLanzi氏は、次のようにコメントしています。 お気に入りのクリエイターに楽しんでもらうことから、買い物の瞬間に移ることができます。あるいは、友達にそのことを伝えたり、共有したりすることも簡単にできます。」

（2）発見とインスピレーションが購入への道を混乱させる

ソーシャルプラットフォームは購入の旅を混乱させましたが、それは現在、自発的な発見とインスピレーションによって導かれています。 プラットフォーム上のすべての瞬間はコンバージョンの機会であり、本物の創造性は、視聴者の注意を引き付け、維持するための鍵です。

ソーシャルプラットフォームにより、消費者の70％が買い物をするように促し、見ていなくても、コミュニティの力でエンゲージメントを促進し、意思決定を促進することができます。

デニーズのEVP、最高ブランド責任者、ジョン・ディロンは次のように述べています。 広告をしないで、物語をしてください。 それが私たちが目にする魔法であり、TikTokのようなプラットフォームには、ブランドが創造性を発揮してストーリーを語ることに戻ることができる機能があるのはそのためです。」

（3）購入決定の推進

コネクタとしてのソーシャルプラットフォームの役割は、ブランドがオーディエンスにリーチするための理想的な場所になります。クリエイターと協力することで、ブランドはもはや人々の前に立つだけでなく、コミュニティの一部になり、行動を促進します。 。

機会を最大化するために、ブランドはシームレスなコミュニティコマース体験を促進するテクノロジーを最大限に活用する必要があります。 すべての製品カテゴリには、オーディエンスを変える可能性があります。美容、衣料品、アクセサリーが先導し、今では高級品や自動車もチャンスを最大化しています。

Samsung ElectronicsAmericaのモバイルマーケティング責任者であるDanielaMercado氏は、次のように述べています。「美容とファッションは間違いなくソーシャルメディアのリーダーです。 彼らは信じられないほどの仕事をしました、そして彼らが見た成功のために、より高価なブランドが続いています。」

（4）コンテンツクリエーターは新しいブランドストーリーテラーです

クリエイターは、コミュニティコマースを促進するエンゲージメントを推進するために非常に貴重です。 彼らは発見を後押しし（78％）、聴衆を教育して知らせ（76％）、そして聴衆に新製品を試すように促します（73％）。

コミュニティは口コミの新しいバージョンであり、あらゆるタイプのソーシャルコマースにとって強力な力となり、フォロワーの意見は売り上げを押し上げたりブロックしたりする可能性があります。 それは、それが行使できる強力な影響力を通じて、帰属、情報共有、そして最終的にはあなたの製品に対する需要を刺激します。

コティの米国マーケティング–コンシューマービューティー担当シニアバイスプレジデントであるケビンシャピロは、次のように述べています。 誰かが私たちの製品を使用している理由を発見するのは楽しいことです。私たちは、それらが本物で真実であるため、発見の声を高めて共有したいと思っています。」

「発見から購入まで：コミュニティコマースの役割」調査は、2,230つ以上のソーシャルメディアプラットフォーム（TikTok、YouTube、Facebook、Instagram、Snapchat、Kwaiを含む）を使用している18〜45歳の11人の消費者を対象としたグローバル調査に基づいています。 ）、18の市場（ブラジル、カナダ、フランス、ドイツ、インドネシア、イタリア、サウジアラビア、スペイン、アラブ首長国連邦、英国、米国）、およびXNUMXのCスイートマーケティングリーダーとのXNUMX対XNUMXのインタビュー（Coty、Denny's、Disney Parks、Mondelez、Monster、Nestle、Samsung Electronics、TikTok、Publicis Groupeを含む）およびWARCの最新の独自研究の分析。

レポートの無料コピーは、content.ascential.com /tiktok-report-download.htmlからダウンロードできます。 この調査には、章の分析、データ分析、ケーススタディ、業界リーダーからの専門家による解説、およびブランドへの影響が含まれています。

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