当社の最近の調査では、新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) が発生する前から、当社の顧客の大多数が今後数か月間でより多くのマネージド ソリューションを使用する予定であることがわかりました。実際、今後 XNUMX 年間のコンサルティング支出の半分以上がマネージド サービスに費やされると思われます。問題は、なぜですか?
クライアントが物事をより良くする方法についてアドバイスを求めるのは、プロフェッショナル サービスにとって日常的なことです。しかし、ここ数年で、そしてパンデミックへの対応で加速して、何かが変わりました。クライアントはさらに一歩前進しています。彼らは私にアドバイスするだけでなく、私の出産も手伝ってくださいと言っています。そして、これは一時的なものではなく、明確な傾向です。
ビジネスが複雑になるにつれて、規制当局や顧客の要求を満たすために、運営機能にはますます専門知識と技術力が必要になります。組織のリソースと時間は、債権者の管理、金融犯罪コンプライアンス法を満たすための顧客の審査、契約の管理など、不可欠で適切に実行する必要があるプロセスに取り組むことで着実に消費されます。
これらのタスクは、リソースをビジネスの中核目的から逸らすだけではありません。また、価値創造のための新たな機会を模索するための時間とスタッフも奪います。次にパンデミックの影響です。一部のプロセス、特に債務の管理と回収、および保険会社の保険金請求管理は、膨大な量の業務によって圧倒される危険にさらされています。スタッフが病気で休暇をとったり、孤立したりして苦労した人もいた。需要に応えるには、パンデミックによる混乱を乗り越えることに全神経を集中すべきときに、企業は本質的に適切な管理にリソースと努力を注ぐ必要がある。
そのため、専門プロバイダーが運用集約型のプロセスと変更管理プログラムを担当する実行管理ソリューション (EMS) が台頭しています。基本的な考え方は、企業が単独で達成できるよりも優れたソリューションへのアクセス、より迅速な提供、および優れた柔軟性を提供することです。 EMS はまた、ビジネスに回復力をもたらします。これは、サプライチェーン管理などの分野の専門家の洞察を通じて直接行われますが、より一般的には、企業の限界が自社のリソース (テクノロジー、スキル、データの点で) や能力によって設定されなくなったためです。パンデミック中に EMS を使用している企業にとって、サージ容量はすぐに利用可能になり、必要なリソースを見つけることは本質的に他人事になりました。
最後に、急速に変化する規制やテクノロジーに関するベストプラクティスに遅れないようにするための企業の苦闘です。これはEMSプロバイダーが競争上の優位性を得る分野です。彼らは、テクノロジー、ソートリーダーシップ、イノベーションがより優れた、より速く、より効率的で正確なソリューションを提供できる方法を常に模索しています。
もちろん、どのプロセスが EMS に適しているかを決定するには慎重な検討が必要です。 こちら 考えるべきことについて。しかし、賢く利用すれば、そのメリットは効率の向上だけにとどまりません。集中的な業務領域を信頼できるパートナーに引き渡すことで、ビジネスが革新し、差別化して成長する余地が生まれます。当社の EMS の範囲について詳しくは、当社の EMS をご覧ください。 ウェブページ.
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