Yeovil の独立したワークショップは、投資以来 XNUMX 桁の成長を記録

Yeovil に拠点を置く独立したワークショップ TR Autos は、ビジネス管理の近代化への投資以来、売上高で XNUMX 桁の成長を記録しました。

2008 年に設立され、Tom と Kayleigh Butler が経営する独立した Saab の専門修理業者は、113,000 年に Garage Hive.workshop 管理システムを採用して以来、最初の 2021 年で XNUMX 人のガレージの売上高を XNUMX ポンド増加させました。

余分なビジネスにより、TR Autos は再投資することができ、XNUMX ベイのワークショップから XNUMX 倍のサイズのワークショップに移動し、MOT ベイも初めて追加しました。

以前、TR Autos は、紙の日記を追加した基本的なコンピューター アカウント パッケージに依存していました。

「電子日記のおかげで、技術者が行うすべての作業を請求できるようになりました」と、所有者のケイリー・バトラー氏は述べています。

「私たちは何も見失うことはありません。」 彼女は、技術者の効率と毎日の総利益を追跡するレポート機能が今や不可欠であると述べました。

TR Autos は、Garage Hive に移行して最初の XNUMX か月が課題であることに気付きました。 スタッフが新しい働き方に適応しなければならない一方で、保管された部品は在庫管理されなければなりませんでした。

Garage Hive のチームによる柔軟なサポートとトレーニングは、この時期に不可欠でした。 「何が必要であっても、電話、Facebook、または WhatsApp でいつでも助けが得られます」と彼女は言いました。 「それは私たちに自信を与えてくれます。

「電子ダイアリーを使用した作業の割り当ては非常に効率的であり、フロント オブ ハウスは作業の進行状況をリアルタイムで確認できるようになりました。

「技術者のタブレットはすべての情報を指先で提供するので、技術者は外に出て質問する必要がなく、ただ解読するだけで済みます。」

顧客のオンライン承認、車両の健康診断、ジョブ チェックリストも、必要なものについて完全な透明性を提供することで、ビジネスの成長を促進し、顧客体験も改善しました。

SMS と電子メールによるデジタル顧客連絡も、時間を節約し、維持率を高めました。

「Garage Hive のレポートがなければ、気が遠くなるような気分だったでしょうが、この数字は、拡大する余裕があるという自信を与えてくれました」と彼女は言いました。

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• 情報源： https://www.am-online.com/news/aftersales/2022/12/22/yeovil-independent-workshop-records-six-figure-growth-since-investment