제6회 Global CX Summit, 뭄바이; 6년 2023월 XNUMX일 물리적 컨퍼런스

인도 뭄바이, 26년 2023월 XNUMX일 – (ACN Newswire) – 오늘날과 같이 경쟁이 치열한 비즈니스 환경에서 매끄럽고 매력적인 고객 경험을 제공하는 것은 더 이상 차별화 요소가 아니라 근본적인 요구 사항입니다. 그러나 많은 조직이 고객 경험(CX)을 향상시키기 위해 포괄적이고 미래 지향적인 계획을 개발하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 이러한 긴급한 요구 사항을 인식하여 매우 기대되는 Global CX Summit의 XNUMX번째 에디션은 CX의 미래에 대한 토론과 통찰력을 얻기 위해 인도의 업계 리더와 CX 전문가를 한자리에 모을 예정입니다.

6년 2023월 XNUMX일 뭄바이에서 열릴 예정인 Global CX Summit은 CX 애호가, 사상가, 전문가가 모여 CX 커뮤니티를 구성하는 가장 적절한 주제를 탐구하는 글로벌 플랫폼 역할을 할 것입니다. 참석자들은 진화하는 고객 중심 환경에서 비즈니스가 번창할 수 있도록 지원하는 최신 트렌드, 모범 사례 및 최첨단 전략에 대한 귀중한 지식을 얻을 것입니다.

서밋은 웹사이트, 모바일 앱, 챗봇을 포함한 디지털 도구가 서비스 촉진, 편의성 향상, 고객 만족도 향상에 있어 중추적인 역할을 강조할 것입니다. 참석자들은 메타버스 및 증강 현실(AR)과 같은 신기술 활용에 특히 중점을 두고 몰입감과 즐거움을 선사하는 가속화되고 몰입도 높은 고객 경험을 만드는 방법을 배우게 됩니다.

Global CX Summit에서 이러한 업계 전문가의 의견을 들을 준비를 하십시오.
– Shweta Srivastava 최고 고객 경험 책임자, Tata CLiQ
– Dharmender Narang 수석 부사장 겸 최고 고객 경험 책임자, IIFL Securities Ltd.
– Ankit Goenka Bajaj Allianz General Insurance 수석 부사장 겸 고객 경험 책임자.
– Satpreet Chelawat 수석 부사장 겸 SPARSH(Customer Obsession) Axis Bank 책임자
– Aalok R Pradhan 이사 – 고객 성공, CoinDCX
– Nilesh Borgharkar 수석 부사장 고객 지원 및 서비스 People Interactive, Shaadi.com
– Jayant Jain VP – 마케팅 및 고객 서비스, Reliance Retail Ltd, Loyalty & Shopper Insights 책임자
– Vipin Gupta, CTO, Tata Starbucks India
– Kumud Upadhyay, Motilal Oswal 수석 부사장

이벤트 의제는 다음 주제에 중점을 둘 것입니다.
– 전체적인 CX 전략 조율
– 진정한 옴니채널 경험을 제공하기 위해 Phygital 도로를 구축합니다.
– 고객 경험의 초개인화.
– Gamification이 CX를 개선하는 데 어떻게 도움이 됩니까?
– 컨택 센터의 AI가 오늘날의 조용한 CX 혁명을 이끄는 방법
– 대화형 AI는 고객 경험을 어떻게 변화시키는가
– 경험의 미래는 몰입형입니다.

누가 참석할 수 있습니까?

뭄바이에서 열리는 글로벌 CX 서밋은 제조 산업, BFSI를 포함한 다양한 산업 분야의 CX 책임자, 고객 관계 책임자, 고객 서비스 책임자, 고객 충성도 책임자, 고객 운영 책임자, 제품 개발 및 혁신 책임자와 같은 최고 경영진 및 리더에게 열려 있습니다. , 소매 및 전자 상거래, 숙박업, 여행 및 관광, 항공, 통신, 의료, 엔터테인먼트 및 전자 게임.

Global CX Summit, Mumbai에 대한 자세한 내용은 당사 웹 사이트를 참조하십시오.

Exito 소개

우리는 개념과 산업 전반에 걸쳐 고객에게 새로운 비즈니스 기회를 창출하는 플랫폼을 설계하여 맞춤형 솔루션과 컨텍스트를 만드는 데 중점을 둔 글로벌 B2B 비즈니스 이벤트 회사입니다. 우리는 지난 12년 동안 전 세계적으로 파트너 조직으로부터 얻은 신뢰를 소중히 여기며, 젊고 활기차고 창의적인 개인으로 구성된 팀이 성장하면서 Exito는 성공과 완벽을 목표로 합니다!

연락처: Mithun Gopinath,
관리자 프로젝트,
Exito 미디어 개념
mithun.gopinath@exito-e.com

주제 : 보도 자료 요약
출처: 엑시트
분야 : 무역 박람회, 디지털화, 인공 인텔 [AI]
https://www.acnnewswire.com

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• 출처: https://www.acnnewswire.com/press-release/english/84211/