8년 에이전트가 등대가 되는 2023가지 방법

나는 종종 코칭 멤버들과 큰 질문을 통해 고객과 소통하는 것에 대해 이야기합니다. 협상, 또는 어려운 시간. 인간의 본성은 속도를 높이고 어려움을 빨리 극복하라고 말하죠? 그러나 가장 효율적이고 더 높은 수준의 사람들에게 서비스를 제공하기 위해 취해야 할 현명한 방법은 속도를 늦추는 것입니다.

안개 속을 탐색하는 것에 대해 생각해 보십시오. 뭐가 뭔지 보기 힘드네요 앞으로, 따라서 속도를 줄이고 비콘과 안전한 통로를 찾아야 합니다. 고객을 돕고 시장에 서비스를 제공할 때도 마찬가지입니다. 특히 큰 변화와 미디어 소음이 많은 이 시기에는 더욱 그렇습니다.

그들을 위한 등대가 되십시오. 다음은 현대 생활의 소음을 극복하고 고객이 느낄 수 있는 혼란에 대해 밝힐 수 있는 XNUMX가지 방법입니다.

서빙하고 팔지 마세요 

조지 버나드 쇼(George Bernard Shaw)는 이렇게 말했습니다. 그들은 오직 섬기기 위해 지어졌습니다.” 부동산으로 자치령 대표, 당신은 또한 봉사하도록 만들어졌습니다. 당신은 당신의 DNA에 "돕는 것"이 ​​암호화되어 있고 당신이 할 수 있는 한 많은 사람들을 돕고 싶어합니다. 그러기 위해서는 눈에 띄어야 합니다. 

"등대 효과(The Lighthouse Effect)"라고 부르는 것이 있습니다. 경쟁 때로는 격동의 부동산 물과 엄청난 산업 소음을 통해 우아하고 쉽게 고객을 안내합니다.  

다음과 같은 8가지 강력한 방법으로 이를 수행할 수 있습니다. 

1. 현지 시장을 파악하고 o유: 부동산 전문가라면 해당 지역에 대한 전문 지식이 있어야 합니다. 시장 그것은 판매용 주택을 나열하는 것 이상입니다. 주택 가격 동향, 해당 지역의 개발 프로젝트 및 인구 통계에 대해 잘 알고 있어야 합니다.

이러한 사항을 알면 고객에게 구매 또는 판매 결정에 대해 더 나은 조언을 제공하고 자신을 업계의 권위자로 자리매김하는 데 도움이 될 수 있습니다.  

2. 콘텐츠 마케팅을 통해 전문 지식 공유: 자신의 분야에서 사고 리더로 인정받으려면 자신의 전문성을 보여주는 콘텐츠를 만드는 것이 중요합니다. 통해서인지 블로그 게시물, 비디오 또는 소셜 미디어 게시물, 콘텐츠 작성은 해당 분야의 전문가로 자리매김하는 데 도움이 되며 더 많은 잠재 고객을 귀하의 비즈니스로 끌어들일 것입니다.

책을 쓰거나 다른 출판물에 기사를 제출하는 것만으로도 부동산 전문가로서 귀하를 차별화하고 신뢰를 확립하는 데 도움이 될 수 있습니다. 

3. 브랜드 개인화: 사람들은 자신이 원하는 사람들과 일하고 싶어합니다. 처럼 그리고 신뢰. 잠재 고객이 대면(또는 화상 채팅을 통해)을 만나기 전에도 개인적인 접촉을 얻을 수 있는 방법은 많습니다.

웹사이트에 친근한 얼굴 사진을 올려 개인화 이메일 잠재 고객이 귀하에게 연락하고 사전에 가치 있는 정보를 보낸 후 모두 처음부터 그들과 강력한 관계를 구축하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.  

4. 관계 구축에 중점을 둡니다. 잠재 고객과 함께 작업할 때 즉시 긍정적인 톤을 설정하는 것이 중요합니다. 클라이언트. 첫 대화부터 마감일까지 항상 신뢰할 수 있고, 정직하고, 시간을 잘 지키고, 체계적이고, 전문적으로 행동함으로써 신뢰할 수 있는 환경을 조성하십시오. 일이 계획대로 진행되지 않더라도 말입니다.

이런 종류의 관계를 형성하면 잠재적인 구매자 또는 판매자가 전체 주택 구매/판매 과정에서 편안하게 귀하와 협력할 수 있습니다. 누군가가 귀하를 통해 집을 사고 팔았다고 해서 귀하의 관계는 끝나지 않습니다. 과거 고객과 연결을 유지하는 것은 시간이 지남에 따라 충성도와 추천을 구축하는 데 중요합니다.

대가를 요구하지 않고 현재 상황과 관련된 유용한 리소스나 정보를 제공하여 가장 먼저 마음에 새기십시오. 그러면 가장 필요할 때 누가 거기에 있었는지 잊지 않을 것입니다.  

5. 커뮤니티에 참여하십시오. 비슷한 것을 공유하는 사람들과 일하는 것을 좋아하는 사람들 값 따라서 지역 이니셔티브에 참여하는 것은 잠재 고객과의 관계를 구축하는 동시에 직업적으로나 개인적으로 자신에게 중요한 것이 무엇인지 보여줄 수 있는 한 가지 방법입니다.

참여 여부 커뮤니티 지역 학교에서 청소 또는 자원 봉사, 환원은 사람들에게 당신이 단순한 이익 이상에 관심이 있음을 보여줄 것입니다! 

6. 열정, 전문성 및 진정성을 보여주십시오. 당신은 당신이하는 일에 대해 열정을 가질 수 있습니다 비전문가. 귀하가 제공하는 정보를 명확하고 간결하게 유지하면서 귀하의 열정을 보여주십시오. 이것은 귀하와 귀하의 고객 사이에 신뢰를 형성하는 데 도움이 될 것이며, 이는 그들이 프로세스에 대한 믿음을 갖게 될 경우에 필요합니다.

고객에게 서비스를 제공할 때 중요한 것은 진정한 온라인과 오프라인 모두. 

소셜 미디어에서 고객과 소통하거나 오픈 하우스에서 고객과 대면하여 대화할 때 항상 자신에게 진실하고 진정한 자아가 빛나도록 하세요. 고객은 이러한 진정성을 높이 평가할 것이며, 이는 그들과 상호 작용할 때 너무 "영업적"이거나 성실하지 않은 것으로 보일 수 있는 다른 에이전트와 귀하를 구별하는 데 도움이 될 것입니다.  

7. 훌륭한 경청자가 되십시오. 경청은 가장 중요한 것 중 하나입니다 기술 모든 부동산 전문가에게. 이를 통해 클라이언트가 찾고 있는 것이 무엇인지 정확하게 이해할 수 있으며 향후 오해를 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 경청하는 데 시간을 들임으로써 부동산 구매 또는 판매의 전체 과정에서 양 당사자가 항상 같은 페이지에 있는지 확인할 수 있습니다.

잠재 구매자 또는 판매 거래 프로세스의 모든 단계에서. 지금 당장은 도움이 필요하지 않지만 향후 질문이 있을 수 있는 경우에도 언제든지 주저 없이 연락할 수 있음을 알려주십시오.

이용 가능하다는 것은 주변 사람들이 필요한 역량에서 성공하도록 돕는 데 관심이 있다는 것을 보여줍니다. 이는 주택 구매/판매 여정의 모든 단계에서 전심으로 신뢰할 수 있는 사람으로서 모범이 됩니다.

 8. 옵션에 대해 고객에게 코칭: 인셀덤 공식 판매점인 문제 프로세스의 어느 부분에서든 발생하면 당황하지 말고 대신 해결책을 제시하십시오. 부동산을 판매하는 새로운 방법을 제안하거나 계약 협상을 탐색하는 최선의 방법에 대한 조언을 제공하든 고객은 귀하를 가장 필요할 때 답변을 제공할 수 있는 사람으로 여겨야 합니다.

복잡한 부동산 개념을 이해하기 쉬운 부분으로 분해하면 업계 용어, 프로세스 또는 사용 가능한 옵션에 익숙하지 않은 구매자와 판매자가 복잡한 주제에 더 쉽게 접근할 수 있습니다.

또한 부동산 주제에 대해 잘 알고 있는 동시에 누구나 쉽게 이해할 수 있도록 간단하게 설명할 수 있음을 보여줍니다.   

테이크 아웃

때때로 시장이 아무리 복잡해 보일지라도 "소음"이 아닌 "등대"로 보여지기 위해서는 헌신과 노력이 필요하다는 점을 항상 기억하십시오. 일관성 시간이 지남에 따라 수행할 수 있습니다.

이 여덟 가지 원칙에 충실함으로써 여러분은 대화 뿐만 아니라 해당 지역의 잠재 구매자/판매자를 위한 귀중한 지침 소스이기도 합니다. 이 접근 방식을 사용하면 비즈니스가 얼마나 멀리 갈 수 있는지 알 수 없습니다.

Darryl Davis는 연사이자 코치이자 베스트셀러 작가입니다. 부동산에서 파워 에이전트가 되는 방법, 의 CEO뿐만 아니라 대릴 데이비스 세미나. 그와 연결 페이스북 or 유튜브.

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• 출처: https://www.inman.com/2023/01/06/8-ways-for-agents-to-be-the-lighthouse-in-2023/