보육 프로그램이 기술 도구를 채택함에 따라 개인 정보 보호 및 보안에 대한 새로운 질문이 제기됨

Alexis Hancock이 자녀를 보육 서비스에 등록했을 때 참여하기 위해 앱을 다운로드해야 할 것이라고는 예상하지 못했습니다. 그 앱이 그녀의 아이 사진을 보내기 시작했을 때 그녀는 몇 가지 추가 질문을 했습니다.

그 경험은 독특하지 않습니다. 전국적으로 점점 더 많은 보육 프로그램이 관리 기술을 사용하기 위해 등록하고 있습니다. 이러한 도구 중 일부는 교사와 가족 간의 쉬운 의사 소통을 가능하게 하고 청구를 용이하게 하는 모바일 앱입니다. 다른 사람들은 교실에 직접 비디오 액세스를 제공하여 가족이 자녀가 교사 및 다른 학생과 상호 작용하는 것을 볼 수 있습니다.

그러나 이 행정 기술이 학생, 교사 및 가족에게 미치는 영향에 대한 연구 및 공식적인 대화는 드물었습니다. 전문가들은 보안과 프라이버시에 대한 우려가 있지만 기술에 접근하는 올바른 방법은 없다고 말합니다. 한편 유아 교육을 연구하는 연구자들은 이러한 도구가 교실 교사에게 권한을 부여하거나 직장 스트레스를 증가시킬 수 있다고 말합니다.

잠긴 문

Hancock은 걱정스러운 부모일 뿐만 아니라 디지털 권리 보호에 전념하는 비영리 조직인 Electronic Frontier Foundation의 엔지니어링 이사이기도 합니다. 그녀의 센터에서 설정한 앱에 대한 그녀의 초기 경험은 데이터 보안에 대한 질문을 제기했고 작업의 일부로 모바일 앱 회사를 조사하기 시작했습니다.

"이러한 앱 분류의 주요 관심사는 개인 정보 보호 및 보안에 대한 규제 기관이 실제로 없다는 것입니다."라고 그녀는 말합니다.

그녀는 데이터 유출을 방지하는 데 도움이 되는 XNUMX단계 인증이 모바일 앱의 표준이 아니라는 사실을 발견했습니다. 그 조치가 완벽하지는 않지만 Hancock은 그것을 가지고 있지 않은 것과 문에 자물쇠가 없는 것을 비교합니다. 그 부재는 데이터를 생성하는 인구의 민감한 특성으로 인해 더욱 우려되었습니다.

Hancock은 "누군가가 키보드를 입력하거나 단어가 무엇인지 알기도 전에 데이터 유출을 경험하는 것을 원하지 않습니다."라고 말합니다. “최악의 시나리오는 수백 장의 어린이 사진과 데이터가 유출되는 것입니다.”

이 데이터는 온라인 상태가 되기 전에 어린이를 대상으로 하는 데 사용될 수 있습니다.

의 결과로 신고 Hancock이 발표한 것처럼 일부 회사는 XNUMX단계 인증을 추가하고 다른 변경 사항을 구현했지만 업계 전반에 걸쳐 얼마나 널리 퍼져 있는지 확신할 수 없다고 말했습니다.

지난해 독일 연구진은 검사하는 이러한 모바일 육아 응용 프로그램 중 42개. 그들은 아이들이 이 기술을 직접 사용하지 않더라도 여전히 그들에 대한 민감한 정보를 유출할 수 있다는 것을 발견했습니다.

데이터 프라이버시에 중점을 둔 비영리 단체인 프라이버시 미래 포럼(Future of Privacy Forum)의 청소년 및 교육 프라이버시 수석 기술자 짐 시글(Jim Siegl)에 따르면 데이터에 잠재적으로 액세스하고 유출될 수 있는 세 가지 접촉 지점이 있습니다. 관리자, 교사 및 부모입니다. 고급 보안 조치가 없으면 해커가 재사용된 암호를 사용하여 잠재적으로 데이터에 액세스할 수 있습니다. 2019년 해커들은 과거 데이터 유출 사건에서 발견된 암호를 사용하여 전국의 Ring 감시 카메라에 액세스하고 감시하고 제어할 수 있었습니다.

프라이버시 미래 포럼(Future of Privacy Forum)의 청소년 및 교육 프라이버시 정책 고문 베일리 산체즈(Bailey Sanchez)는 현재 유아기 공간을 겨냥한 광범위한 데이터 프라이버시 법률이 없다고 말합니다. FERPA(Family Educational Rights and Privacy Act) 및 COPPA(Children's Online Privacy Protection Act)와 같은 법률은 일반적으로 이러한 상황에 적용되지 않으므로 부모가 특정 앱의 보안에 대해 걱정하는 경우 다음 조치를 취해야 합니다. 그들 자신의 약간의 파기.

Sanchez는 두 개의 앱을 사용하는 센터에 아이를 보낸다고 말합니다. 그 중 하나에는 교실을 볼 수 있는 카메라가 있습니다.

“저는 우리 학교가 최선을 다하고 있다고 믿지만 정보에 대한 동일한 액세스 권한이 없습니다.”라고 그녀는 말합니다.

그리고 많은 가족이 보육 옵션을 찾기 위해 고군분투하고 있기 때문에, 특히 팬데믹 이후에는 기술 도구 사용에 대해 우려하는 부모와 보호자가 이 문제에 대해 선택의 여지가 많지 않을 수 있습니다.

Sanchez는 "귀하의 개인 정보 보호 권리 및 정보는 가용성에 따라 결정될 수 있습니다."라고 말합니다.

의도적인 접근

Kean University의 유아 교육 교수인 Jennifer Chen은 유아 프로그램 책임자는 기술의 새로운 사용에 대해 사려 깊고 의도적이어야 한다고 말합니다. 이는 새로운 도구를 사용하는 가장 좋은 방법과 장소, 그리고 모든 선택의 윤리적 함의에 대해 열심히 생각하는 것을 의미합니다.

“기술은 양날의 검입니다.”라고 Chen은 말합니다. "하지만 신중하게 사용하면 도움이 될 수 있습니다."

영어 이외의 언어로 번역할 수 있는 것과 같은 일부 모바일 앱은 교육자와 가족 간의 어려운 장벽을 무너뜨릴 수 있습니다. 사려 깊게 배치된 카메라는 또한 교사가 돌아가서 교실에서 일어나는 일을 반성하고 전체 그림을 얻는 데 도움이 될 수 있습니다.

Chen은 “교실에서 교사가 알아차린 것을 포착하고 이를 평가 도구로 사용하는 것이 도움이 될 수 있습니다.”라고 말합니다.

온라인에서 많은 보육 프로그램 책임자는 카메라가 특히 자신과 교사를 보호하는 데 도움이 될 수 있다고 말합니다. 직원이 아동을 학대하거나 다치게 한 혐의로 잘못 기소된 경우 카메라는 해당 주장에 반박할 수 있는 증거를 제공할 수 있습니다.

Fullerton에 있는 California State University의 아동 및 청소년 연구 교수인 Shu-Chen Yen은 이점이 있을 수 있지만 관리자가 일방적으로 교실에 카메라를 배치할 때 단점도 있다고 말합니다.

카메라는 교사와 다른 교실 직원을 불안하게 만들거나 그렇지 않으면 자신을 불안하게 만들 가능성이 있다고 그녀는 말합니다. 그들은 관리자나 부모가 자신을 신뢰하지 않는다고 느낄 수 있습니다.

“우리 분야, 특히 유아 교육 분야에서는 관계가 전부입니다.”라고 Yen은 말합니다. “이 사람을 믿으면 왜 감시 카메라를 설치하려고 합니까?”

A 소규모 연구 out of Israel은 카메라가 교육자들에게 창피함을 주고 춤과 같은 특정 활동을 피하게 만든다고 제안했습니다. 또한 직원들은 카메라가 가족과의 상호 신뢰를 유지하는 한 가지 방법이라고 보고했지만 유아 프로그램의 일상을 방해할 수도 있습니다.

Yen은 교육자들의 불안이나 불안이 몸짓 언어 반응을 배우고 배우는 어린이들의 교실 경험에 영향을 미칠 수 있다고 말했습니다.

"아동 발달에서 우리는 사회적 참조라는 개념에 대해 이야기합니다."라고 그녀는 말합니다. “아이들은 특정한 상황에서 어떻게 반응해야 할지 모를 때 자신이 신뢰하는 어른들을 존경하고 감정을 따라합니다.”

일부 센터에는 카메라가 적합할 수 있지만 책임자는 신뢰할 수 있는 사람을 고용하여 자신을 보호하는 방법도 고려해야 한다고 Yen은 말했습니다.

Central Michigan University의 인간 발달 및 가족 연구 교수인 Katie Sloan은 이전에 어린이집에서 카메라를 사용하여 일했습니다. 그녀는 이러한 앱의 배포 배경에서 유아 근로자들이 재정적으로 매우 불안정한 위치에 있는 경우가 많다고 말했습니다. 그녀의 연구에서 많은 근로자들이 재정적인 어려움으로 소진되고 업계에서 증가하는 규제를 준수하는 것에 대해 이야기했습니다.

“그들은 때때로 일을 할 에너지가 충분하지 않습니다. 청구서를 지불할 돈이 충분하지 않습니다.”라고 그녀는 말합니다. "사람들은 정말 저평가되었다고 느끼고 있습니다."

이러한 배경은 교사가 새로운 기대치로 인해 불편함을 느낄지 또는 그에 의해 권한이 부여될지 여부에 영향을 미칠 수 있습니다. 일부 교육자는 모바일 앱을 사용하여 부모 및 가족과 연결하는 것을 좋아할 수 있다고 Sloan은 말합니다. 다른 사람들은 그렇게 하는 것이 부담스럽다고 생각할 수도 있습니다. 카메라는 관계를 촉진하거나 가족이 교실에서 원하는 내용이 다를 때 어려운 대화를 일으킬 수 있습니다.

전반적으로 직원들에게 상황에 맞는 것이 무엇인지, 교실에서 기술이 잘 작동하는지 묻는 것이 중요하다고 Sloan은 말합니다.

Sloan은 "사람들은 자신이 감시받는 방식에 대해 권한을 가져야 합니다."라고 말합니다. “이 감시는 무엇을 위한 것입니까? 이 작업을 수행하는 사람들을 지원하고 있습니까? 아니면 이 공간에서 사람들을 단속하고 있습니까?”

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• 출처: https://www.edsurge.com/news/2023-03-20-as-child-care-programs-adopt-tech-tools-new-questions-arise-about-privacy-and-security