솔직하게 말하세요: 실제로 앱으로 전환하는 것이 얼마나 쉬운가요? (업데이트됨)

플라톤에 의해 재발행

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고객에게 기존 공급업체에서 귀사로 전환하도록 요청할 때 …

당신은 모든 일을 제안합니까?

마이그레이션?
구현?
통합?
데이터 매핑?

그렇지 않다면 제거할 수 있는 모든 마찰을 상상해 보십시오.

— Jason ✨Be Kind✨ Lemkin (@jasonlk) 2023 년 9 월 22 일

SaaS를 오래할수록 자신이 실제로 무엇인지 더 많이 깨닫게 됩니다. 사람들이 경쟁에서 당신으로 전환하도록 유도하십시오. 나

처음에는 중요한 10배 기능 주변에서 볼 수 있습니다. Bigger Guy가 더 확립되어 있을 수 있지만 몇 가지 중요한 통합, 몇 가지 중요한 워크플로를 시작하고 고객은 이를 얻기 위해 귀하로 전환합니다.

한동안은 효과가 있었지만 결국에는 경쟁업체가 그 10배 기능을 복사하게 되었습니다.

이러한 초기 승리 후 경쟁을 없애고 나면 종종 더 어려워집니다. 왜요? 귀하의 앱이 잠재 고객이 사용하는 기존 공급업체보다 "더 우수"하더라도 전환하기에는 너무 많은 작업이 필요합니다. 가치가 없습니다. 이론적으로 가치가 있는 것처럼 보일 수 있습니다. 발견 전화, 데모, 심지어 작은 파일럿. 그러나 많은 고객이 한 공급업체에서 다른 공급업체로 전환하기에는 작업량이 너무 많습니다.

그러나 이것을 잘하면 .. 마법이 일어날 수 있습니다. 그리고 마법이 필요합니다. 일반적으로 한 번의 클릭으로 한 경쟁업체에서 다른 경쟁업체로 쉽게 전환하려면 많은 투자를 해야 합니다.

* 모든 데이터 스키마를 귀하의 데이터 스키마에 자동으로 매핑할 수 있습니까? 이것은 어렵다. 실제로는 95%도 작동하는 것을 거의 본 적이 없습니다.

* 이전에 사용한 모든 통합이 앱에서도 작동합니까? 아마도.

* 비즈니스 프로세스 변경 관리는 누가 합니까? 네가 할래? 두 경쟁자 간의 UX/UI 및 기능의 차이점에 대해 최종 사용자를 교육하는 것은 실제 작업입니다. 티어 시트만으로는 잘리지 않습니다.

* 모든 데이터가 매핑될 것이라고 100% 보장할 수 있습니까? 정말요?

거기에서 더 복잡해집니다.

나의 유일한 제안은 이것이다: 스스로 하라. 진짜로. 자신의 앱에 대한 잠재 고객으로서 "전환자"가 되어 보세요. 나는 당신이 실제로 이것을 한 적이 없다고 확신합니다.

실제 경쟁 제품에서 자신의 제품으로 전환하십시오. 클릭 한 번으로 완료할 수 있나요? 하루 만에? 심지어 한 달 안에요? 그리고 비용은 물론 시간과 인적 측면에서도 실제로 비용이 얼마나 들까요? 솔직하게 말하세요. 그리고 그것이 얼마나 어려운지 살펴보십시오. 특히 모든 소프트 비용을 고려하면 더욱 그렇습니다.

그런 다음 체크리스트를 작성하고 제품이 이를 소유하게 한 후 다음 분기에 작업을 완료하세요. 매 분기마다 조금씩 줄여보세요. 더욱 쉽고 간편하게 전환할 수 있습니다.

SaaS에서 오래 간다면 전환을 더 쉽게 만드는 것이 큰 승리이기 때문입니다. 잃어버린 거래가 돌아올 것입니다. 이번 달도 아니고 올해도 아니다. 그러나 그들은 다시 돌아올 것입니다. 충분합니다. 그리고 당신의 경쟁자는 비틀거리고 특정 영역에서 혁신을 멈출 것입니다. 그것은 바로 당신에게 잠재 고객을 가져다 줄 것입니다.

그러나 대부분의 사람들이 모든 일을 스스로 할 수는 없습니다. 그들을 위해 더 많은 일을 하십시오.