유행을 넘어서: FinovateFall의 핀테크 테마

올해에는 70개 이상의 데모 회사가 있습니다. 가을 이벤트는 13월 15일부터 XNUMX일까지 뉴욕시에서 온라인 및 오프라인으로 진행됩니다. 기조연설 및 패널 토론의 전체 라인업과 결합된 이러한 데모는 다양한 주제를 가져올 것입니다. 올해 트렌드에 대한 아이디어를 얻기 위해 데모와 토론 전반에 걸쳐 반복되는 주요 주제를 살펴보겠습니다.

데모의 경우 아래에 설명된 대로 테마를 5가지 주요 범주로 분류했습니다.

Data

오늘날의 데이터 논의는 2015년에 유행했던 빅 데이터에 대한 논의를 뛰어넘습니다. 올해 데이터는 어디에나 있습니다. 그것은 모든 것에 영향을 미칩니다. 기업은 데이터를 수집, 정리 및 분석하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 살펴볼 것입니다. 회사가 소비자 데이터를 활용할 수 있도록 허용하면서 고객에게 자신의 데이터를 책임지게 하는 방법; 데이터를 중심으로 다른 사람들과 어떻게 협업할 수 있는지 알아보세요. 또한 영수증 데이터, 종이 문서에서 데이터 가져오기 등의 특정 사용 사례에 대해서도 논의합니다. 올해 행사에서는 모든 것이 데이터 중심으로 진행되는 것 같습니다.

사기 예방 및 규정 준수

우리는 거의 모든 사건에서 금융 범죄를 예방할 수 있는 솔루션을 기대할 수 있습니다. 사기는 금융 서비스 어디에나 존재합니다. 악의적인 행위자가 지속적으로 사기를 통해 이익을 얻기 때문입니다. 이 핀테크 하위 부문은 해커가 점점 더 교활해짐에 따라 지속적으로 진화하고 있습니다. 그리고 올해에는 사기에 대한 규제 및 감사를 지원하기 위해 더 많은 규정 준수 도구가 추가된 것을 확인했습니다.

디지털 비서

델타 변종이 본격화되면서 우리는 아직 포스트 코로나 시대에 진입하지 못했습니다. 사회적 거리두기 습관이 지속되어야 한다는 점을 감안하여 기업은 디지털 비서 개발에 더 많은 에너지를 투자하고 있습니다. 챗봇에 대해 어떻게 생각하든, 직접 토론이 더 이상 옵션이 아닐 때 챗봇은 고객과 소통할 수 있는 실행 가능한 방법임이 입증되었습니다. 그리고 이 주제는 챗봇을 넘어선 것입니다. 지점 내 대화가 불가능할 때 고객 서비스 상담원의 부담을 덜어주기 위해 AI 기반 콜센터와 모든 유형의 자동화된 고객 상호 작용을 포함한 디지털 비서가 등장하고 있습니다.

고객 참여

코로나 여파의 또 다른 부산물인 고객 참여 기술은 은행, 핀테크 기업, (물론) 소비자 모두의 마음 속에 계속해서 중심에 자리 잡고 있습니다. 현재 우리 삶의 많은 부분이 온라인에서 이루어지기 때문에 고객은 이제 매력적이고 개인화된 고객 경험을 기대합니다.

금융 회사가 이러한 문제를 해결하는 방법 중 하나는 게임화된 사용자 경험을 만드는 것입니다. 일반적으로 자질구레한 일로 간주되는 일을 재미있는 것으로 만들면 고객이 앱이나 온라인 경험을 사용하고 다시 사용할 가능성이 높아집니다.

고객 참여의 또 다른 핵심은 물론 개인화입니다. 핀테크 기업과 은행은 데이터를 활용하여 고객의 요구 사항을 중심으로 사용자 경험을 집중함으로써 기존 고객 기반을 확보하고 새로운 고객 기반을 확보할 수 있습니다.

재무 계획 및 투자

2015년 로보어드바이저 열풍은 성숙해졌고, 그 여파로 수많은 강력한 핀테크가 탄생했습니다. 이는 새로운 XNUMX년의 기술 활성화와 결합된 인기 증가 덕분입니다. Roboadvisory 도구의 첫 번째 물결과 달리 오늘날의 제품은 보다 전체적이고 개인화된 접근 방식을 취하는 경향이 있습니다. 올해 행사에서는 은퇴 저축뿐만 아니라 소비자의 재정적 안녕을 전체적으로 살펴보는 도구를 볼 수 있습니다.

초기 자산 기술 도구와의 또 다른 차이점은 오늘날 제공되는 서비스 중 대부분이 B2C가 아닌 B2B라는 것입니다. FinovateFall 2021에서는 고문이 고객과 고용주를 위한 제품에 더 많은 가치를 창출하여 직원이 더 나은 재무 건전성을 구축할 수 있도록 돕는 도구를 볼 수 있습니다.

무엇이 빠졌습니까?

이 목록에는 내가 기대했던 두 가지 주요 주제가 눈에 띄지 않습니다. 첫 번째는 고객이 상품을 수령한 후 할부로 결제할 수 있는 결제 기술인 BNPL(Buy Now, Pay 나중에 결제)입니다. Afterpay, Affirm 같은 회사는 클라 나및 물통 BNPL이 대중화되었으며 많은 소매업체와 결제 회사 모두 이 모델의 다양한 버전을 구현했습니다. BNPL의 겉보기에 입소문이 난다는 점을 고려하면, 단 하나의 데모 회사만이 제타, BNPL 기술을 제공합니다.

올해 두 번째로 빠진 부분은 수년간 최고의 트렌드였던 AI입니다. 그렇다면 이렇게 널리 퍼져 있는 주제에 대한 논의가 어떻게 그렇게 부재할 수 있습니까? 대답은 질문에 있습니다. AI는 너무나 널리 퍼져 있어 이제 모든 핀테크 하위 부문의 핵심이 되었습니다. 즉 AI가 배경에 섞여 들어간 셈이다. 기업이 경쟁하여 가치 있는 제품과 서비스를 제공하려면 최소한 AI를 활용해야 합니다.

FinovateFall은 데모에만 국한되지 않습니다. 우리는 오늘날 가장 인기 있는 핀테크 주제에 대한 다양한 관점을 공유하기 위해 인상적인 기조 연설자, 패널리스트, 노변담화로 구성된 라인업을 보유하고 있습니다. 이벤트에 참여하는 동안 다음 주제를 주의 깊게 살펴보세요.

• 사이버 보안 및 금융 범죄
• 네오뱅크스
• ESG
• 금융 포함
• Leadership
• 자동화
• 열린 금융
• 자산 관리
• 디지털 변환
• 암호화폐
• 더 빠른 지불
• 고객 경험

올해 뉴욕으로 다시 돌아오게 되어 매우 기쁩니다! 동부 표준시 기준 13월 8일 오전 15시부터 XNUMX일까지 온라인이나 직접 만나 뵙겠습니다. 여기에서 티켓을 예약하십시오.

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님이 촬영 한 사진 샘 모카 담 on Unsplash

출처: https://finovate.com/beyond-trendy-fintech-themes-at-finovatefall/