오늘 CIBC는 캐나다의 잠재 CIBC 고객이 은행 센터를 방문하거나 온라인으로 새 계좌를 개설하기 위해 고객 관리 담당자와 통화할 필요 없이 몇 분 만에 신원을 확인할 수 있는 새로운 디지털 신원 확인 옵션을 발표했습니다.
CIBC의 디지털 뱅킹 및 지원 부문 수석 부사장인 David Attard는 "고객과 잠재 고객이 스마트하고 편리한 뱅킹을 찾고 있다는 사실을 알고 있으며 디지털 신원 확인은 고객의 변화하는 요구 사항을 충족하기 위해 혁신하고 있는 또 다른 방법입니다. "우리는 고객의 시간과 노력을 절약하고 우리와 더 쉽게 뱅킹할 수 있도록 디지털 경험을 계속해서 변화시키고 향상시키고 있습니다."
디지털 신원 확인은 당좌 예금 계좌, 저축 계좌, 개인 신용 한도 또는 신용 카드에 대한 온라인 신청서를 작성하는 고객이 사용할 수 있습니다. 디지털 신원 확인을 활용하려면 클라이언트는 다음을 수행해야 합니다.
CIBC 모바일 뱅킹 앱 또는 웹사이트에서 신청 절차 중 메시지가 표시되면 디지털 신원 확인 옵션을 선택합니다.
선호하는 정부 발급 신분증(여권 또는 운전 면허증)의 사진을 찍습니다.
그리고 셀카를 찍습니다.
그런 다음 이러한 이미지는 계정 또는 제품 신청 프로세스의 일부로 보안 기술을 통해 온라인으로 확인됩니다. 클라이언트는 몇 분 안에 전체 프로세스를 완료할 수 있습니다.
"디지털 신원 확인은 우리가 미래의 은행을 구축하는 또 다른 방법이며, 고객이 원하는 시간, 장소, 방법으로 우리와 함께 은행 업무를 수행할 수 있도록 지원합니다."라고 Attard가 덧붙였습니다.
또한 CIBC는 모바일 뱅킹 경험을 지속적으로 개선하고 있으며 1년 2021월 JD Power에서 캐나다 최대 은행 중 모바일 뱅킹 고객 만족도에서 XNUMX위를 차지했습니다.