Clever는 리드 추천 모델에 대한 고유한 해석을 제공합니다.

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2021의에 시리즈 D 파이낸싱 라운드 HomeLight는 XNUMX억 달러 가치의 회사를 설명하기 위해 실리콘 밸리에서 만든 진부한 기술 용어인 "유니콘" 상태에 도달했습니다.

그 평가는 리드를 얻는 방법만 다를 뿐 매우 유사한 모델을 실행하는 회사인 Clever Real Estate에서 자주 대화하는 주제일 것입니다.

Clever's Tony Cahal은 Inman과의 통화에서 전국 네트워크에 18,000개의 에이전트가 있으며 웹사이트에는 20,000개 이상의 판매가 서비스에서 비롯되었다고 밝혔습니다.

Cahal은 "일반적인 온라인 리드는 약 13~17%의 시간 동안 종료되지만 우리는 XNUMX~XNUMX%로 종료됩니다."라고 말했습니다.

Clever Real Estate는 광범위한 콘텐츠 마케팅, 광범위한 부동산 주제에 대해 소비자를 교육하기 위해 고안된 웹사이트의 기사 묶음으로 리드를 찾습니다. 이 회사는 클릭 유도 문안, 게시된 연구 및 기타 전술을 사용하여 잠재적으로 실행 가능한 구매자와 판매자를 조사하고 사용자가 에이전트와 대화할 준비가 되었다고 명시적으로 말할 때만 매칭 프로세스를 시작합니다.

사내 팀은 그 사람을 추가로 조사하고 예산, 위치, 요구 사항 및 품질 리드로 정의되는 데 필수적인 기타 항목과 같은 기본 세부 정보를 수집합니다.

Clever에 등록된 경쟁 에이전트가 있는 지역에 등장하는 리드는 회사의 성과 평가에 따라 순위가 더 높은 에이전트에게 보내집니다. 리드 청구를 위한 시간 제한 응답 메커니즘도 있습니다.

홈 라이트소비자-에이전트 매칭 플랫폼인 은 국영 텔레비전 광고를 사용하여 부동산 중개인에 대한 잠재 고객을 수집합니다.

그것의 만트라는 소비자가 돈을 절약하고 "최고" 에이전트와 함께 일할 수 있다는 것입니다. 마지막 부분은 증명하기 어렵지만 첫 번째 부분은 그렇지 않습니다.

방법은 간단합니다. 회사에서 에이전트에게 업무를 많이 보내기 때문에 더 적은 비용으로 일하게 됩니다. 단순한 숫자 게임입니다. 그런 다음 에이전트는 클로징 시 이러한 리드 획득 비용에 대해 HomeLight에 지불합니다. 그것에 대해 사악하거나 좋지 않은 것은 없으며 단순히 손재주 추천 마케팅입니다.

33년 후 10%로 추천에 대해 에이전트 25%를 청구하는 것과 함께 이 플랫폼은 HomeLight Trade-In 및 HomeLight Cash Offer를 포함한 다양한 서비스도 제공합니다. Zillow(35%)와 OpCity(30~40%)는 평균적으로 HomeLight보다 더 많이 충전합니다.

모든 사람이 Clever와 HomeLight의 비즈니스 모델에 동조하는 것은 아닙니다. 인맨과 대화 홈공개적으로 2022년 설립자 Dmitry Shkipin은 추천 모델이 단지 리베이트를 위해 위장한 것이라고 주장하는 HomeLight와 소송을 진행하고 있습니다.

Shkipin의 회사는 소비자 비용을 절약하는 방법으로 회원 에이전트 간의 투명한 경쟁을 사용합니다.

웹 사이트에 따르면 "네트워크 효과의 부가가치로 인해 부동산 카테고리의 선택적 광고로 수익이 발생합니다."

이들 기업이 소비자의 비용 절감을 어떻게 돕고 있는지에 관계없이 시작하는 것은 무의미한 노력일 수 있습니다. 왜냐하면 아무도 주택 구매 또는 판매에 대한 비용 절감이 그들에게 중요한지 적어도 소비자에게 실제로 묻지 않았기 때문입니다. 다른 혜택과 병치. 지난달 Inman Connect New York에서 진행된 강연의 주제였습니다.

마케팅 회사 1000Watt의 CEO Brian Boreo는 광범위한 공유, 밀레니엄 세대를 대상으로 한 1000명을 대상으로 한 설문 조사에 따르면 무엇보다도 소비자는 더 쉬운 거래를 원하며 돈을 절약하는 것이 많은 사람들이 생각하는 것만큼 중요하지 않다는 것이 밝혀졌습니다.

"지난 30년 동안 커미션은 15% 감소했는데, 사소한 일이 아닙니다."라고 그는 말했습니다. “그러나 그 감소의 절반 이상이 2000년 이전에 발생했습니다. Redfin, 무서운 출시 전에 Zillow, 문 슈팅이 시작되기 전에 opendoor. "

1000watt의 설문 응답자 중 XNUMX%는 빠른 프로세스와 정시 마감의 신뢰성이 있다면 더 적은 비용으로 현금 제안을 받아들일 것이라고 말했습니다.

Boero는 사람들이 원하는 것은 거래 중 스트레스를 줄이는 것이지 커미션 비용에 대한 홍보가 아니라고 말했습니다.

"지난 36년 동안 구매한 사람들을 보면 10%가 대리인이 보상 방법을 설명할 필요조차 없다고 말했습니다."라고 그는 말했습니다. “통계는 또한 에이전트가 어떻게 보상을 받았는지 모른다는 XNUMX%를 보여주었습니다. 핫 버튼 주제가 아닙니다.”

Clever의 콘텐츠 교육 모델은 확실히 가치가 있습니다. 구매자나 판매자가 대리인을 고용하기 전에 더 많은 정보를 얻을수록 대리인이 겪는 고통은 줄어듭니다. 결국 시간이 거래를 죽입니다. 더 빨리 결정을 내릴수록 증서가 기록될 가능성이 높아집니다.

최신 정보 유지 콘텐츠 마케팅을 사용하여 상담원이 비즈니스에서 성공할 수 있도록 돕습니다. 그러나 리드 참여를 촉진하거나 추천 수수료를 청구하지 않고 대신 콘텐츠 구독 모델을 사용하여 상담원이 적절하다고 생각하는 대로 비용을 지불할 수 있도록 합니다. KCM은 리드가 아닌 콘텐츠에 대해 요금을 청구합니다.

HomeLight가 공간에서 탁월하도록 도운 Cahal은 Clever가 현재 연간 약 천만 명의 방문자를 측정하고 있다고 말했습니다. 다른 기능 중에서도 리드를 측정하고 리드 커뮤니케이션을 지원하는 광범위한 에이전트 포털을 구축할 계획입니다.

일부 리드는 환자 브랜딩, 시장 학습 및 창의적인 봉사 활동을 통해 시간이 지남에 따라옵니다. 다른 사람들은 자녀의 댄스 발표회에 이름표를 달고 옵니다.

그러나 상담원은 업계에서 어떤 식으로든 돈을 벌고 있지만 리드에 대해 비용을 지불하고 있음을 이해해야 합니다.

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• 출처: https://www.inman.com/2023/02/10/clever-offers-its-own-take-on-the-lead-referral-model/