연결된 고객 경험 Agency Envoy, 대행사 브랜드 통합…

Envoy의 CEO인 Kevin Bauer는 “지난 한 해는 우리 회사 역사에 있어 중추적인 순간으로, 고객 경험을 비즈니스 전략의 중심에 두도록 지원함으로써 우리가 고객에게 보여주는 방식의 변화를 의미하는 중요한 순간이었습니다.”라고 말했습니다.

캘리포니아 주 얼바인 (PRWEB) 2021 년 8 월 03 일

특사 그룹연결된 고객 경험을 창출하는 엔드 투 엔드 디지털 컨설팅 회사인 은 오늘 모든 에이전시 브랜드(Envoy, Bulldog Drummond 및 Leviathan)를 Envoy라는 하나의 이름으로 통합한다고 발표했습니다. 이번 브랜드 변경은 110년 간의 기록적인 성장에 이어 이루어졌으며, 현재 어바인, 시카고 및 샌디에고에 위치한 사무실 전체에 걸쳐 직원 수는 XNUMX명을 넘었습니다. 회사의 성장은 대대적인 디지털 혼란과 전자상거래의 급속한 성장으로 이어진 팬데믹 기간 동안 변화하는 소비자 수요와 기대에 부분적으로 힘입었습니다.

"지난 한 해는 우리 회사 역사에서 중추적인 순간으로, 고객이 고객 경험을 비즈니스 전략의 중심에 두도록 지원함으로써 고객에게 나타나는 방식의 변화를 의미합니다."라고 말했습니다. 케빈 바우어, 엔보이(Envoy) CEO. “우리는 2020년에 고객의 의사 결정 속도와 복잡성이 어떻게 극적으로 가속화되었는지 인식했으며 이를 자체적으로 연결된 고객 경험을 개선하고 자체 브랜드 혁신, 디지털 혁신 및 성장 가속화에 더욱 전념할 수 있는 기회로 보았습니다. 우리는 지난 XNUMX년 동안 효과적으로 하나의 팀으로 운영해 왔지만, 오늘 우리가 하나의 브랜드 이름으로 통합되어 앞으로 나아가면서 이를 공식화하게 되었습니다.”

지난해 전자상거래는 온라인 판매가 기록적인 성장을 기록하는 등 10년간 성장세를 보였습니다. 44% 전년 대비. 초디지털 연결의 새로운 시대에 기업은 새로운 수준의 소비자 수요에 직면했습니다. 조직은 비즈니스의 모든 측면을 전환하고 디지털을 가속화해야 했습니다. Envoy의 디지털 디자인 및 개발 역량은 2018년 Leviathan(선도적인 경험 및 디지털 환경 에이전시)과 Bulldog Drummond(유명 브랜드 및 혁신 컨설팅 회사)를 인수한 이후 엄청나게 성장했습니다. 크리에이티브 컨설팅 회사는 연결된 고객 경험을 제공하기 위해 설립 이후 고객을 위한 엔드투엔드 데이터 기반 솔루션을 제공해 왔습니다.

이 세 기관의 통합을 통해 고객은 미국 전역에 걸쳐 두 해안의 리소스를 통해 원활하게 통합된 팀을 확보할 수 있습니다. 브랜드 변경은 브랜드 및 전략, B2B 및 B2C 웹사이트, 상거래 플랫폼, 디지털 제품, 디지털 환경, 마케팅 및 미디어 등 XNUMX가지 핵심 실무 영역에 걸쳐 풀서비스 고객 경험 컨설팅을 제공하려는 회사의 발전과 새로운 초점을 반영합니다.

"Leviathan과 Bulldog Drummond 브랜드는 풍부한 역사를 가지고 있으며, 우리는 함께 우리의 역량을 다음 단계로 끌어올릴 수 있는 강력한 대행사를 구축할 수 있었습니다."라고 말했습니다. 라이언 롬멜팡거, Envoy의 공동 창립자이자 크리에이티브 디렉터입니다. “우리는 고객에게 보다 응집력 있고 연결된 고객 경험을 제공하기 위해 이러한 팀을 Envoy 브랜드로 통합하게 되어 기쁘게 생각합니다. 사일로나 지역적 제약이 없으며, 데이터와 통찰력을 바탕으로 강력한 비즈니스 및 브랜드 전략을 바탕으로 고객을 위한 동급 최고의 디지털 주도 경험을 제공할 뿐입니다.”

Envoy의 리더십은 변함이 없으며 세 사무소 모두에서 조직이 앞으로 나아갈 수 있도록 계속 추진할 것입니다. Envoy의 최신 포트폴리오에는 McDonald's, Acorns, Vizio, Arlo, TaylorMade, Verizon, Nike, HyperX 및 Diageo를 포함한 상징적인 브랜드를 위한 혁신적인 작업이 포함되어 있습니다. Envoy는 Shopify Plus, Salesforce Commerce Cloud, Adobe, BigCommerce, Yotpo, Klaviyo 및 ReCharge와 전략적 파트너십을 유지하고 있습니다.

이 소식은 Envoy가 새로운 투자 부문을 출범한 직후에 나온 것입니다. 엔보이 벤처스, 이는 브랜드가 오늘날 가속화된 디지털 경제가 제공하는 기회를 최대한 활용할 수 있도록 돕는 것을 목표로 합니다. 초기 자금 10천만 달러로 Envoy Ventures는 이미 다음을 포함한 여러 회사에 투자했습니다. 캡슐 연결된 에어컨, 코파리 아름다움과 비올룩스 UV-C 빛 청소. Envoy Ventures는 고도로 숙련된 브랜드 구축 및 디지털 경험 컨설턴트를 초기 단계 투자 및 운영 원칙과 결합하여 비즈니스가 더 빠르게 발전할 수 있도록 지원합니다.

Envoy에 대해 자세히 알아보고 회사가 고객 경험을 통해 고객의 성공, 가속화 및 확장을 지원하는 방법을 알아보려면 다음을 방문하세요. https://www.weareenvoy.com/.

엔보이 소개

Envoy는 연결된 고객 경험을 통해 조직이 성장을 가속화하도록 돕는 엔드투엔드 디지털 컨설팅 회사입니다. 상징적인 브랜드와 미래의 카테고리 리더들의 신뢰를 받는 Envoy의 전략가, 디자이너, 기술자로 구성된 다분야 팀은 브랜드 구축, 전자상거래 및 디지털 제품을 통해 전례 없는 수준의 영향력을 제공합니다. 캘리포니아주 어바인에 본사를 두고 샌디에고와 시카고에 지사를 두고 있는 Envoy는 T-Mobile, VIZIO, Arlo, Nike, Diageo와 같은 클라이언트의 경험을 혁신하고 있습니다. 자세한 내용을 알아보려면 Envoy를 방문하세요. 웹 사이트 그리고 팀을 따라 링크드인.

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