DBS는 부유층과 소매 고객을 위한 모든 상품과 솔루션을 지원하는 디지털 및 지능형 뱅킹 역량의 폭과 깊이를 확대하기 위해 내년에 S$300억 달러를 투자할 것이라고 발표했습니다.
이는 또한 은행의 디지털 및 물리적 접점 전반에 걸쳐 초개인화된 경험을 더욱 강화할 것입니다.
전년 대비 14% 증가한 투자는 기술 인프라와 인재를 강화하는 데 사용될 것입니다.
시작을 위해 DBS 는 최근 출시된 Client Connect 일선 자문 도구에 지능형 뱅킹 예측 기술을 더욱 강화하여 금융 자문가 및 관계 관리자가 고객에게 초개인화된 자문을 제공할 수 있도록 지원합니다.
또한 은행은 다른 주요 DBS 시장 전반에 걸쳐 지능형 뱅킹 사용을 확대하고 이를 DBS PayLah로 확장할 계획입니다! 일상 앱.
이번 발표는 은행이 DBS의 디지뱅크에 대한 스마트 '인사이트'와 '넛지'의 형태로 소매 및 자산 고객에게 지능형 뱅킹 기능을 처음 선보인 지 1년여 만에 나온 것입니다.
DBS의 지능형 뱅킹 엔진은 예측 분석, 인공 지능 및 기계 학습 기술, 고객 중심 설계를 결합하여 원시 데이터를 모든 고객을 위해 직관적이고 방해가 되지 않으며 초개인화된 실행 가능한 통찰력과 넛지로 변환합니다.
심 S. 임
DBS Bank의 소비자 금융 및 자산 관리 그룹 책임자인 Sim S. Lim은 다음과 같이 말했습니다.
“아직 초기 단계이지만 우리는 지능형 뱅킹이 은행 업계에 가져올 수 있는 부가가치에 대해 확신을 갖고 있으며 장기적으로 이를 추구할 것입니다.
우리는 고객의 고유한 요구 사항을 선점, 지원 및 해결하는 초개인화된 여정을 제공함으로써 모든 개별 고객에 맞게 뱅킹을 맞춤화하는 지능형 은행 강국이 되기 위해 최선을 다하고 있습니다.”
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