핀란드 헬싱키 소재 영수증영웅 매일의 거래에서 의미 있는 상호작용을 하는 것이 사명입니다. 이 회사의 플랫폼은 디지털 영수증과 로열티 프로그램 및 혜택을 결합하여 판매자에게 고객과 소통할 수 있는 새로운 방법을 제공합니다. 소비자는 번거로운 여러 로열티 카드 및 앱뿐만 아니라 종이 및 이메일 영수증의 부담을 덜어주는 통합 솔루션의 이점을 누릴 수 있습니다.
우리는 ReceiptHero의 COO인 Chris Moore를 만나 회사가 출범 이후 얼마나 발전했는지에 대해 이야기했습니다. 2020 년 Finovate 데뷔, 그리고 ReceiptHero가 신흥 데이터 경제에서 수행하는 역할. 우리는 또한 회사의 최근 Ingenico와의 파트너십 발표.
독일 베를린에서 열린 FinovateEurope 2020에서 Finovate 데뷔를 했습니다. 그 경험은 어땠나요?
크리스 무어: 와우, 십 년 전의 느낌입니다! 그 당시 우리는 아주 작은 팀이었고 Nordea 은행 통합을 막 출시했습니다. 우리는 또한 첫 번째 핀란드 상인들을 플랫폼에 체계적으로 온보딩하기 시작했습니다. 데모에서 얻은 피드백은 환상적이었습니다. 우리가 여기 핀란드에서 이야기했던 문제가 아니라 전 세계적인 문제를 해결하는 것처럼 느껴졌습니다. FinovateEurope에서의 피칭이 오늘날 우리가 있게 된 촉매제였다고 주장할 수 있습니다.
그해 말에 종자 자금으로 XNUMX백만 달러를 확보했습니다. 그 투자는 당시 회사에 대해 무엇을 말했으며 어떻게 자본을 작동시켰습니까?
무어: 시드 펀딩은 또한 우리가 충분히 큰 문제와 싸우고 있다는 것을 확고히 했습니다. 우리는 몇몇 훌륭한 북유럽 투자자들을 선택했고 그들은 투자 이후 자본 이상을 제공했습니다. 본질적으로 자금 조달은 플랫폼을 성장시키고 북유럽에서 판매 노력을 늘리는 것뿐만 아니라 스위스 및 영국과 같은 다른 시장으로 (확장)하고 영수증을 얻는 데 핵심적인 부분인 POS 통합에 자본을 투자하는 것이었습니다. 소매점에서 흐르는 데이터.
지난 가을 ReceiptHero는 Mastercard 및 Visa와 제휴했습니다. 이러한 파트너십은 어떻게 이루어졌으며 이를 통해 달성된 것은 무엇입니까?
무어: 이러한 파트너십은 예상보다 빨리 이루어졌습니다. 시드 단계에서 Visa 및 Mastercard와 파트너 관계를 맺는 것은 우리에게 큰 이정표였습니다. 그러나 디지털 영수증 문제를 해결하려면 두 가지 주요 카드 체계와 같은 글로벌 파트너가 있어야만 가능하다는 것도 알고 있었습니다. Visa 및 Mastercard와의 파트너십을 통해 현지 결제 제공업체에 대한 의존도를 줄이고 솔루션을 출시하기 전에 통합을 줄여 유럽의 새로운 시장으로 진출할 수 있습니다. 따라서 주요 구매 증명 방법으로 종이 영수증을 제거하려는 우리의 목표를 지원하기 위해 플랫폼을 확장하고 최고 수준의 신뢰를 제공하는 것과 관련하여 정말 큰 승리였습니다. 우리의 훌륭한 개발 팀이 PCI DSS 준수 플랫폼을 구축하고 카드 소지자 데이터를 보호하고 오늘날 시장에서 가능한 최고의 영수증 플랫폼을 제공하겠다는 약속을 강조하지 않았다면 이러한 파트너십이 불가능했을 것입니다.
Visa에 대해 말하면서, 당신은 최근에 회사와의 관계를 강화했습니다. 어때요?
무어: Visa는 지난 18개월 동안 디지털 영수증에 대한 고객 요청과 관심이 증가하는 것을 확인했으며 한동안 그러한 솔루션을 가능하게 할 수 있는 유럽 파트너를 찾기 위해 노력해 왔습니다. 2021년부터 기술 파트너십을 기반으로 하는 이 새로운 계약은 우리를 Visa의 고객 및 파트너를 위한 승인된 파트너로 상점 창에 넣습니다. 우리는 이미 Visa의 Fintech Partner Connect 프로그램에 참여함으로써 얻을 수 있는 이점을 확인하고 있으며 이러한 강화된 관계를 바탕으로 곧 발표할 수 있기를 바랍니다.
당신은 데이터 경제의 아이디어에 대해 이야기했습니다. ReceiptHero는 어떤 면에서 이 데이터 경제의 일부이며, 그 안에서 어떤 역할을 합니까?
무어: 우리는 일상 생활에서 데이터에 둘러싸여 있으며 대부분은 구조화되지 않고 접근하기 어려운 곳에 있습니다. 종이에 인쇄된 영수증은 구조화되지 않고 고객으로서 해당 구매 데이터를 제대로 사용하기 어렵습니다. FinovateEurope에서의 개회사 연설 중 하나는 우리가 놀라운 디지털 결제 혁신에 놀랐고 슬프게도 구매 후 경험은 주로 아날로그 세계에 머물렀다는 것입니다. 구매 데이터는 강력한 데이터 경제 구축의 핵심입니다. 이 데이터는 지금까지 실시간으로 수신하기 어려운 형식으로 격리되어 있기 때문입니다. 그것은 실제로 활용되거나 가치가 있어야 할 가치가 없습니다. ReceiptHero는 이러한 사일로를 무너뜨리고 소비자가 뱅킹 앱이나 승인된 서비스에서 즉시 이 데이터를 가질 수 있는 세상을 가능하게 하며, 이 데이터는 고객 경험을 개선하는 데 사용됩니다.
디지털의 구조화된 영수증을 위해 싸우는 우리 고유의 역할 중 일부는 모든 생태계 이해 관계자에게 이익이 되는 방식으로 사용하기 위해 플랫폼을 통해 흐르는 데이터에 대한 수탁자의 의무가 있다는 것입니다. 여기에는 숨은 동기가 없습니다. 우리는 은행, 대형 소매점, 금전 등록기 또는 판매를 가능하게 하는 지불 제공자가 아닙니다. 이를 통해 우리는 모든 이해 관계자의 최선의 이익을 위해 행동하고 모든 사람이 카드 소지자와 판매자를 위해 새로 발견된 디지털 데이터를 더 잘 활용할 수 있도록 도울 수 있습니다.
ReceiptHero는 또한 지속 가능성과 책임 있는 소비를 향한 추세에서 역할을 합니다. 이것이 귀하와 귀하의 고객에게 얼마나 중요합니까?
무어: 하루에 수십만장의 영수증을 인쇄하는 대형 소매업체의 경우 전국 매장의 모든 영수증 프린터를 끄고 디지털 채널을 통해서만 고객 영수증을 보내면 어떻게 될까요? 비용 측면에서 비즈니스에 미치는 영향은 무엇입니까? 뿐만 아니라 환경적 영향도 있습니까? 간단히 말해서, 나무에서 종이로 바뀌는 나무가 줄어들고 종이의 유해한 화학 물질로 인해 슬프게도 재활용할 수 없는 열 영수증으로 짧은 존재를 발견했을 것입니다. 그 시나리오를 받아들인 다음 유럽 전역(그리고 언젠가는 전 세계적으로)의 수천 개의 소매업체에 곱하십시오. 이는 지속 가능성과 더 나은 디지털 경험을 위한 우리의 투쟁에서 중요한 변화가 됩니다.
핀란드의 핀테크 산업에 대해 외국과 그 지역의 사람들이 듣고 놀랄 만한 점을 말씀해 주시겠습니까?
무어: 글쎄요, 저는 개인적으로 10년 동안 핀란드에 있었고 핀테크 공간이 매년 성장하는 것을 보았습니다. 스웨덴은 핀테크 유니콘과 관련하여 항상 몇 걸음 앞서 있었지만 이제 핀란드가 빠르게 따라잡았습니다. 은행이 혁신을 추구하고 이러한 임베디드 기능의 속도를 높일 핀테크를 찾는 훌륭한 생태계가 있습니다. 이제 우리는 유럽에서 Enfuce 및 AlphaSense와 같은 유니콘 성공을 거두었습니다. 또한 핀테크 자금 조달과 관련하여 VC 공간이 뜨거워지고 있으며 야심 찬 젊은 핀테크 회사에 대한 투자에 대한 열망이 높다고 생각합니다.
이번 여름에 로열티 보상 솔루션을 도입했습니다. 왜 지금 이동하고 있으며 새로운 기능에 대한 초기 반응은 어떻습니까?
무어: 디지털 영수증을 실시간으로 배포하는 것은 이 데이터로 구축할 수 있는 것의 기초입니다. 우리가 증명하고자 하는 것은 이 데이터를 얻고 이를 중심으로 가벼운 충성도 솔루션을 포장할 때 인접 세그먼트에서 어떤 일이 발생하는지입니다. 우리는 SME 판매자를 보상 프로그램에 온보딩하기 시작했으며 지금까지 판매자와 카드 소지자에게 더 많은 가치를 제공할 수 있는 것으로 보입니다. 이미 로열티 플랫폼을 사용하고 있는 대규모 소매업체의 경우 실시간 카드 연결 영수증 데이터를 활성화하여 반복 지출, 평생 충성도 및 평균 바구니 크기에 대한 더 나은 가시성을 제공할 수 있습니다.
또한 Ingenico의 새로운 PPaaS 플랫폼에 합류할 것이라고 발표했습니다. 이 파트너십에 대해 무엇을 알려줄 수 있습니까?
무어: 우리는 왔어요 이번 주에 Ingenico와 파트너십을 체결했다고 발표했습니다., 세계 최대의 결제 단말기 제공업체 중 하나이며 현재는 Worldline 그룹에 속해 있습니다. PPaaS Ingenico는 "일대다" 통합을 가능하게 하는 Ingenico의 새로운 지불 플랫폼으로 수천 명의 인수자를 위한 디지털 영수증 솔루션을 활성화할 수 있습니다. 이는 유럽 전역으로 확장할 수 있도록 지원하는 또 다른 파트너십입니다. 이 파트너십의 흥미로운 점은 결제 단말기에서 카드 소지자를 온보딩하여 다른 진입 지점에서 고객을 위한 디지털 영수증을 받을 수 있다는 것입니다.
2022년과 2023년의 균형에 대해 ReceiptHero로부터 또 어떤 소식을 들을 수 있을까요?
무어: 음, 우리는 앞으로 XNUMX개월 동안 몇 가지 중요한 소매업체가 플랫폼에 올 것이기 때문에 적절한 시기에 이를 발표하게 되어 매우 기쁩니다. 이들은 여러 시장에서 운영되는 소매업체이며 우리가 유럽으로 더 확장할 징조입니다. 일부 은행 파트너십 소식도 있을 것이지만 아직까지는 더 이상 알려드리지 않겠습니다!
