Google 설문조사: 쇼핑객이 AR 지원 전자상거래에 대해 실제로 어떻게 느끼는지

기술 간행물에서는 주요 소매 브랜드, 유통업체, 생산업체의 수많은 AR 경험을 보여왔습니다. 하지만 사람들이 그것을 사용합니까? 보통 사람은 이러한 경험에 대해 실제로 어떻게 생각합니까? Google은 전자상거래에 대해 계산을 했습니다.

Google에서 최근 발표한 보고서는 사람들이 실제로 AR 지원 전자 상거래를 보고 상호 작용하는 방식에 대해 Ipsos를 통해 실시한 6개의 설문 조사 결과를 편집하고 맥락화합니다. 그 결과가 꼭 놀라운 것은 아니지만, 그 결과가 더욱 중요해졌습니다.

보고서의 방법, 기간 및 시사점

제목이 "쇼핑 필터: 마케팅 담당자는 증강 현실을 사용하여 디지털 매장을 재창조하고 있습니다.,'는 2020년 XNUMX월 Google Shopping Technology와 Ipsos가 실시한 XNUMX개 여론조사 결과를 수집한 것입니다.

이번 여론조사에서는 스마트폰 사용과 일반 전자상거래에 대한 대중의 태도에 대한 질문과 특히 AR과 관련된 질문이 포함되었습니다. 보고서는 팬데믹으로 인해 대응이 형성되었을 수 있음을 인정하면서도 다음과 같은 점을 강조합니다. 추세는 바뀔 가능성이 없습니다 사회적 거리 제한이 해제되면.

“팬데믹이 시작된 이후 우리 중 많은 사람들의 일상은 집으로 옮겨졌습니다.” 보고서를 읽습니다. "잃어버린 유동인구를 보충하기 위해 브랜드는 매장을 쇼핑객에게 연결하는 몰입형 경험을 만들고 있습니다."

당연히 보고서에서 구체적으로 언급한 것은 Google Lens. 이 애플리케이션을 사용하면 사용자는 휴대전화 카메라를 통해 현실 세계의 요소를 식별한 다음 해당 격리된 요소를 Google 검색어로 사용할 수 있습니다.

“시각적 검색 기술은 세상을 즉시 쇼핑할 수 있게 만듭니다. 이미 사람들은 휴대폰 카메라를 사용하여 검색하고 쇼핑하는 데 개방적입니다.” 보고서를 읽습니다. "Google Lens를 사용하면 눈에 보이는 것을 쇼핑하고 브랜드 식별부터 거래 위치 찾기까지 실시간으로 항목에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다."

마지막으로, 보고서는 기업을 위한 두 가지 "주요 사항"을 설명했습니다. 3D 자산에 투자하여 "미리 계획을 세우는 것"과 전자 상거래 플랫폼에서 재고가 잘 표현되는지 확인하는 "현재 상태를 유지하는 것"입니다.

소매업체가 AR에 접근하는 방법

보고서에 설명된 사용 사례 중 일부는 특히 감소된 대면 상호 작용을 보충하기 위해 전자 상거래 게임을 강화하는 기업과 관련이 있습니다. 프랜차이즈 영화의 경우가 그랬다. AR을 사용하여 참여도 높이기 영화관은 문을 닫고 자동차 소매업체는 "가상 전시실"로 이동하는 반면 대리점은 트래픽이 감소합니다.

그러나 전자상거래는 봉쇄 기간 동안 발명되지 않았으며 (반드시 또는 모든 경우에) 직접 쇼핑을 대체할 의도도 없습니다. 보고서에 따르면 약 15년 ​​전에 설립된 전자상거래 제공업체인 Shopify는 AR 또는 VR 콘텐츠로 광고된 제품에서 94% 더 높은 전환율을 기록했습니다.

소비자가 전자상거래에 접근하는 방법

보고서의 대부분은 일반적으로 스마트폰을 통한 전자상거래, 특히 스마트폰 지원 AR 솔루션을 통한 전자상거래에 대한 소비자 태도를 자세히 설명합니다. 보고서에 따르면 미국인의 90% 이상이 "현재 쇼핑에 AR을 사용하고 있거나 고려할 예정"이며, 이미 쇼핑에 AR을 사용하는 사람들 중 98%가 AR이 유용하다고 답했습니다.

또한 많은 스마트폰 사용자는 소매 브랜드가 AR을 지원할 것으로 기대하고 있습니다. 보고서에 따르면 스마트폰을 이용해 쇼핑하는 응답자 중 43%가 뷰티 브랜드에 AR이 탑재될 것으로 예상했다. 에 대한 수치가 약간 더 높았습니다. 자동차 브랜드.

“비주얼 검색”의 미래

아마도 보고서에서 가장 눈에 띄는 부분은 설문조사 결과나 통계가 아닐 것입니다. 보고서의 결론은 시각적 검색이 "향후 몇 년 동안 SEO의 주류가 될 것"이라고 말합니다.

어떤 검색어에서 어떤 검색 결과가 나오는지에 대한 규칙인 검색 엔진 최적화는 검색 엔진에 의해 개별적으로 설정됩니다. 검색 엔진으로 정의된 영역에서 가장 큰 검색 엔진인 Google은 검색 엔진을 사용하는 방식이 "향후 몇 년 내에" 크게 바뀔 수 있다는 생각을 잠시 멈춰야 합니다.

이 진술이 작성자의 예측인지 아니면 Google의 의도된 정책 변경을 나타내는 것인지는 확실하지 않습니다. 어찌됐든 엄청난 발언이다.

출처: https://arpost.co/2021/03/04/google-shoppers-feel-ar-enabled-e-commerce/