매일 백만 건 이상의 디지털 소매 거래가 발생합니다. 전자 상거래의 영향은 소규모 기업에서 글로벌 기업에 이르기까지 광범위합니다. 온라인 마켓플레이스는 1990년대 중반부터 Amazon, Alibaba 등과 같은 잘 알려진 사이트의 출시와 함께 증가했습니다. 오늘날 우리는 2.14억 27.6천만 세계 인구의 7.74%를 차지하는 최소 XNUMX억 XNUMX천만 명의 디지털 구매자가 있다는 것을 알고 있습니다.
전자 제품에서 식품에 이르기까지 사람들은 모든 것을 온라인에서 구매합니다. 점점 더 많은 소비자가 온라인 판매점을 통해 상품을 구매함에 따라 전자 상거래 웹사이트는 더 많은 수익을 창출할 수 있는 방법을 찾고 있습니다. 이 기사에서는 온라인 상점을 통해 수익을 높이는 데 도움이 되는 몇 가지 팁과 요령을 알려 드리겠습니다.
전자 상거래 수익을 높이는 방법에는 여러 가지가 있으며 오늘은 내부 검색이라고도 하는 "현장 검색" 기능에 중점을 둘 것입니다. 이것은 많은 웹사이트에서 가장 과소평가된 기능입니다. 통계는 우리에게 전 세계 기업의 84%가 온사이트 검색을 최적화하지 않습니다.. 글로벌 기업의 약 15%만이 현장 검색을 적극적으로 최적화하는 전담 팀을 보유하고 있습니다. 그것만으로도 엄청난 차이를 만들어내고 이 15%의 기업이 전자 상거래 수익을 늘리는 데 도움이 됩니다.
현장 검색이란 무엇입니까?
Google의 부상으로 검색이 그 어느 때보다 인기를 얻고 있습니다. 사이트 검색 사용자가 검색 창을 사용하여 웹 사이트의 콘텐츠와 페이지를 빠르게 검색할 수 있는 기능입니다. 그런 다음 사용자는 검색을 위한 관련 콘텐츠와 페이지에 대한 직접 링크가 제공됩니다. 잘 설계된 사이트 검색은 독자가 원하는 것을 제공합니다. Google이 웹사이트 내에서 검색을 수행하기 위한 전문 도구를 제공하는 것은 매우 중요합니다.
현장 검색이 왜 중요한가요?
오늘날의 세계에서 소비자는 원하는 것을 신속하고 번거롭지 않게 찾기를 원합니다.
전자 상거래 웹사이트와 동일한 카테고리에서 수백 또는 수천 개의 품목을 판매하는 시장에서 소비자가 원하는 것을 찾는 것이 어려울 수 있습니다. 검색이 나오는 곳입니다!
전자 상거래 웹 사이트에서 검색을 수행하는 것은 사용자에게 많은 시간과 노력을 절약하는 데 가장 중요합니다. 사용자는 특정 범주로 이동한 다음 찾고 있는 제품을 찾기 위해 몇 시간 동안 탐색할 필요가 없습니다. 반대로 검색 도구는 방문자가 찾고 있는 콘텐츠에 대한 바로 가기 역할을 하고 빠르고 효율적이며 방문자가 검색하는 주제에 대한 웹사이트의 모든 페이지를 보여줍니다.
그렇기 때문에 전자 상거래 웹사이트가 있는 경우 최적화되지 않은 검색으로 인해 방문자의 약 12%가 흥미를 잃기 때문에 검색 도구가 효율적인지 확인해야 합니다. 사용자가 찾고 있는 것을 얻지 못하거나 검색 결과에 만족하지 않으면 웹사이트를 떠나 다른 곳에서 결과를 찾을 수 있습니다. 대부분은 경쟁업체일 것입니다.
우리가 보았듯이 성능이 뛰어난 검색 엔진은 고객의 요구를 만족시키는 데 도움이 되는 것으로 판명되었습니다. 효과적인 사이트 검색은 더 나은 사용성을 의미하며, 원하는 것을 얻은 고객이 구매할 가능성이 높기 때문에 매출을 높일 수 있습니다. 연구에 따르면 효율적인 검색 도구를 제공하는 웹사이트는 거의 두 배의 수익을 창출하고 더 많은 전환을 얻습니다.
전자 상거래에서 검색을 활용하여 전자 상거래 수익을 늘리는 방법은 무엇입니까?
지금까지 살펴본 바와 같이 검색 기능을 활용하고 최고의 사이트 검색 경험 만들기 귀하의 고객에게는 많은 가치 있는 이점이 있으며 주요 이점은 전자 상거래 웹사이트의 수익 증대에 도움이 될 수 있다는 것입니다. 하지만 어떻게 검색하고 전자상거래를 위한 대화형 AI 수익을 높이는 데 도움이 될까요? 전자상거래 웹사이트에서 더 많은 수익을 올릴 수 있는 XNUMX가지 주요 기능을 살펴보겠습니다.
1. 개인화
완벽한 결과를 제공하고 소비자가 원하는 것을 찾도록 돕는 것 외에도 현장 검색은 이전 검색을 기반으로 소비자의 관심사에 맞는 제품을 제안할 수도 있습니다. 연구에 따르면 구매자의 40%가 제품 제안 및 예측 검색의 영향을 받습니다. 일부 관련 항목을 푸시하고 이러한 제안을 사용자의 관심사에 맞게 개인화하면 사용자가 원하는 제품과 함께 관련 제품을 구매하는 경우 장바구니의 가치뿐만 아니라 귀하로부터 구매할 가능성을 높일 수 있습니다.
2. 예측 검색
예측 검색 사용자가 검색 창에 입력할 때 검색 도구에서 제안을 표시할 수 있는 기능입니다. 실제로 첫 번째 단어에서 완전한 검색 입력을 예측합니다. 예를 들어 고객이 "최고의 단백질"을 입력하면 검색 기능은 "최고의 단백질 분말", "최고의 단백질 쉐이크", "최고의 단백질 셰이커" 등을 제안합니다.
많은 이점이 있으며 주요 이점은 다음과 같습니다.
- 일부 제품은 탐색을 통해 찾기가 너무 어려울 수 있으므로 콘텐츠의 검색 가능성을 높입니다.
- 전자 상거래 사이트를 더 쉽게 탐색하고 원하는 제품을 더 빨리 찾을 수 있도록 도와줌으로써 사용자 경험을 향상시킵니다.
- 유지 및 전환율을 향상시킵니다.
3. 면 검색
이것은 사용자가 검색 결과의 범위를 좁힐 수 있도록 도와주는 "필터링"이라고도 하는 기능입니다. 이 기능을 사용하면 혼란스러워하는 고객도 찾고 있는 제품을 찾고 궁극적으로 구매할 수 있습니다. 카테고리를 필터링하여 완벽한 "블랙 드레스 사이즈 10" 또는 "Adidas 스니커즈 사이즈 8"을 찾으면 고객이 귀중한 시간을 절약하고 원하는 것을 찾도록 도와주며 고객이 귀하에게서 구매하도록 유도하여 귀하의 전자상거래 수익.
4. 연합 검색
웹 사용자가 다양한 소스를 한 번에 검색하여 최상의 결과를 찾을 수 있는 기능입니다. 전자상거래 웹사이트나 시장에서 연합 검색 이 기능은 많은 데이터 소스(여기서는 다른 소매업체의 웹사이트)에서 제품 가용성을 확인하기 위해 검색해야 하므로 매우 유용합니다. 소비자가 전자상거래 사이트에서 다른 소매업체의 제품을 찾을 수 있도록 하면 소매업체의 웹사이트를 방문하지 않고 귀하로부터 구매할 수 있습니다.
5. 챗봇에 검색 구현
챗봇은 사용자 쿼리에 대한 답변을 찾기 위해 검색 엔진으로 구동되기 때문에 이미 검색을 구현하고 있습니다. 그러나 다음 단계에서는 사용자가 웹사이트를 탐색하지 않고도 챗봇 자체 내에서 항목이나 제품을 검색할 수 있습니다. 이는 고객이 원하는 것을 찾고 챗봇을 떠나지 않고도 거래를 완료할 수 있도록 도와주는 전용 웹 쇼핑을 제공하는 것과 같습니다.
이제 온사이트 검색이 전자상거래 수익을 높이는 데 어떻게 도움이 되는지 이해했으므로 온사이트 검색 기능을 최적화하는 방법이 궁금할 것입니다. 더 이상 보지 마십시오. 우리는 당신을 도울 수 있는 훌륭한 기술을 가지고 있습니다.
전자 상거래 수익 증대에 도움이 되는 Inbenta AI 기술
사이트 검색을 선택할 때 선택한 솔루션에 인간의 언어를 이해할 수 있는 기능이 있는지 확인하는 것이 가장 중요합니다. 우리의 검색 모듈 Neuro-Symbolic Al 및 NLP(자연어 처리) 기술로 구동되어 속어, 전문용어 및 철자에 관계없이 사용자 질문의 의미를 이해할 수 있습니다.
NLP 기술 – 컴퓨터가 인간의 언어와 상호작용을 이해하도록 돕는 기술입니다. 이제 우리는 컴퓨터가 대부분 0과 1로 작동한다는 것을 알고 있습니다. 이 이진 언어를 인간 언어로 또는 그 반대로 변환하는 것은 어렵습니다. 우리의 기술은 구조화되지 않은 문장도 이해하고 기계도 이해할 수 있도록 합니다.
신경 상징 AI – AI가 인간의 언어로 지시를 이해하는 것은 어렵습니다. Neuro-symbolic AI는 상징적 추론이 제공하는 투명성과 기계 학습의 처리 능력을 결합하여 당사 기술이 최고의 구현 시간, 설명 가능한 AI 및 가장 짧은 가치 실현 시간을 제공할 수 있도록 합니다.
결론
지금까지 살펴본 바와 같이, 현장 검색 최적화는 전자 상거래 수익을 높이는 데 도움이 되는 좋은 방법이며, 전자 상거래 사이트 방문자의 30% 이상이 현장 검색 기능을 사용합니다. 그러나 사이트의 72%가 불만족스러운 내부 검색 엔진을 가지고 있는 것으로 추정됩니다. 당신은 그 72%에 속합니까? 그렇다면 Inbenta 검색 모듈이 전자 상거래 수익을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다!
너는 심지어 14일 동안 무료로 사용해 보세요 또는 저희에게 연락하여 데모를 조직하다.
