점점 더 많은 소비자가 구매 결정 시 브랜드의 윤리적 및 지속 가능성 관행을 고려합니다. Nielsen 보고서에 따르면 이는 소비자 지출에 영향을 미칩니다. 밀레니얼 세대의 73%와 고객의 66% 전 세계적으로 지속 가능한 제품에 더 많은 비용을 지불할 의향이 있습니다. 이러한 수요 증가는 특히 패션 부문과 젊은 소비자들 사이에서 관찰할 수 있습니다. Z세대 패션 소비자의 거의 절반(43%)이 지속 가능한 관행에 대한 신뢰할 수 있는 평판을 가진 브랜드를 적극적으로 찾고 선택합니다.
이를 염두에 두고 패션 소비자, 특히 젊은 소비자들은 실제로 약속을 이행하지 않고 지속 가능성 트렌드를 활용하여 "그린워시"를 시도하는 많은 회사가 적용하는 기만적인 관행에 대해 점점 더 인식하고 있습니다.
H&M과 같은 글로벌 멀티 브랜드 패션 대기업도 더 이상 공허한 약속으로 원칙을 무시할 수 없습니다. 해당 브랜드는 올해 소송을 당했습니다. 그린워싱 혐의, 광범위하고 잠재적으로 오해의 소지가 있는 마케팅을 통해 "환경에 해를 끼치지 않는" 제품과 지속 가능성에 대한 소비자의 관심을 이용하고 있다고 주장하는 소송과 함께.
최근 X세대와 Z세대 사이에서 인기 있는 또 다른 패스트 패션 거인 Boohoo는 greenwashing에 대한 바이러스 성 온라인 반발을 받았습니다 패스트 패션 생산의 원칙이 지속 가능하지 않을 때 "지속 가능한 캡슐"을 출시한 후.
브랜드가 더 존경받을수록 은혜에서 더 많이 떨어질 수 있는 것 같습니다. 그리고 특히 명품 산업은 이러한 수준의 조사에 익숙합니다.
명품 소비자들이 지켜보고 있다
불과 몇 년 전만해도 Burberry가 부름을 받았습니다. 37만 달러 상당의 상품을 기부하거나 재활용하는 대신 소각. 사회적 및 환경적 책임의 기준을 충족하는 것은 다음과 같은 많은 명품 브랜드의 도전 과제입니다. 루이비통, 환경 및 사회적 영향과 관련하여 현미경으로.
많은 명품 브랜드가 운영 과정에서 발생하는 온실 가스 배출량을 줄이는 등 관행을 개선하기 위한 목표를 설정하지만 문제는 그들이 이러한 목표를 달성하고 있는지 여부에 대한 공개적인 증거가 없다는 것입니다. 위험에 처한 그들의 평판.
평판은 럭셔리 회로의 모든 것입니다. 명품 브랜드가 점점 더 기만적인 관행을 경계하는 고객 기반으로부터 자신의 브랜드를 보호하려면 검증 가능한 데이터를 통해 입증 가능한 지속 가능성을 비즈니스 모델에 구축함으로써 지속 가능성에 대한 약속이 단순한 좋은 의도를 넘어선다는 것을 보여주어야 합니다.
친환경 관행에 대한 엄청난 추진력이 있습니다. 더 나은 지속 가능성에 대한 요구를 충족시키려는 의도가 좋은 명품 브랜드가 많이 있지만 문제는 종종 기존 시스템 내에서 녹색 목표에 대한 진행 상황을 추적하는 것이 엄청나게 복잡하다는 사실에 있습니다.
이것이 블록 체인이 들어오는 곳입니다.
새로운 소비자 요구에는 새로운 솔루션이 필요합니다.
혁신적인 신기술 명품 브랜드가 공급망 네트워크를 디지털화하고 자동화하도록 도울 수 있습니다. 예를 들어, 블록체인은 불변의 인증을 통해 모든 사치품의 지속 가능성을 추적, 추적 및 검증하는 데 도움이 될 수 있으므로 제품의 지속 가능성을 보장하고 소비자의 눈에 자신의 평판을 보호하는 것의 중요성을 이해하는 브랜드에게 흥미로운 솔루션이 됩니다.
신뢰는 고객 충성도의 중요한 요소이며 오늘날의 소비자는 명품 브랜드의 광고를 구매하기 전에 확실한 증거를 요구합니다. 오직 유로 소비자의 18% 녹색 주장을 검증하기 위해 공공 기관을 신뢰한다고 말했으며 참여자의 14%만이 민간 감사 기관에 대해 동일하게 말했습니다. 점점 더 환경을 의식하는 고객 기반을 감안할 때 브랜드는 브랜드 충성도를 구축하려면 제품이 지속 가능하고 소비자가 구매하는 제품이 이러한 가치와 일치한다는 것을 증명할 방법을 찾아야 합니다.
그린워싱에 대한 소비자의 우려는 관행에 대한 투명성이 부족한 브랜드에서 비롯됩니다. 여기에서 블록체인은 제품의 전체 이력에 대한 기록을 제공하여 소비자가 구매하는 제품이 검증 가능한 지속 가능함을 검증할 수 있습니다. 따라서 명품 브랜드는 지속 가능성에 대한 정확한 기록을 고객에게 제공하여 브랜드 신뢰와 고객 충성도를 구축할 수 있으며, 이는 지속 가능한 제품을 구매하려는 고객에게 중요합니다. 직접 소비자 영역에서 블록체인 기술을 구현하면 브랜드가 고객과 소통하는 방식을 크게 바꿀 수 있으며 명품 브랜드에 대한 투자는 그만한 가치가 있는 것으로 보입니다.
미래로 가는 여권
명품 브랜드가 투명성을 높이고 출처를 보장하고자 하는 또 다른 영역은 디지털 제품 여권입니다. 이러한 디지털 인증서를 통해 고객은 모바일 장치 애플리케이션을 통해 제품의 데이터 기록 및 기록에 액세스할 수 있습니다. 블록체인 기반 도구로서 고객은 생성에서 판매까지 제품의 수명 주기를 추적하여 사용된 재료의 출처와 판매 시장을 검증할 수 있습니다. 디지털 제품 여권은 명품 회사가 지속 가능하고 윤리적인 방법을 적용하고 있다는 반박할 수 없는 증거를 제공합니다. 그린워싱 혐의로부터 그들을 보호합니다. Z세대든 X세대든 구매자의 증가하는 요구에 부응합니다.
실제적이고 가시적인 노력을 통해 지속 가능성 관행을 입증하는 것은 특히 젊은 층을 대상으로 하고 이들과 관계를 구축할 때 오늘날 명품 브랜드에게는 타협할 수 없는 일입니다. 또한 소비자 중심 접근 방식과 개인화된 온라인 경험의 중요성을 이해해야 합니다. 에 따르면 베인앤컴퍼니 예측, 온라인은 2025년까지 개인 명품을 위한 가장 널리 퍼진 채널이 되어 전 세계 시장의 최대 30%를 차지할 것이며 소매점(26-28%)과 아울렛 매장(13-15%)이 그 뒤를 바짝 쫓을 것입니다.
디지털 네이티브인 신세대 구매자는 브랜드의 진정성과 무결성을 중시하는 것과 마찬가지로 직관적이고 현대적인 온라인 경험을 기대합니다. 이것은 지나가는 추세가 아닐 것입니다. 명품 브랜드가 장기적으로 번창하고 싶다면 기술에 정통하고 환경을 의식하는 차세대 소비자와 소통하기 위해 지속 가능성을 입증하는 것이 필수적입니다. 명품 브랜드는 블록체인과 같은 혁신적인 기술로 전환함으로써 미래 세대 사이에서 입지를 확보할 수 있습니다.
