시장 확장 101

2018 년이되자 우리는 더 이상 국경이 그다지 의미가없는 곳과 시대에 이르렀습니다. 우리는 동일한 앱과 동일한 플랫폼을 통해 서로 연결되어 있습니다. 시드니의 사람들은 샌프란시스코의 사람들만큼이나 우버합니다. 페이스 북은 월간 사용자가 2.2 억 명으로 전 세계 7.6 억 명 중입니다. 그리고 해마다 온라인 지출 기록을 갱신하고 있습니다. 2017 년에는 전 세계 소매의 10 %가 온라인으로 지출되었습니다. (2.3 조 2021 천억 달러, 궁금한 점이 있으시면). 17.5 년까지이 수치는 XNUMX %가 될 것으로 예상됩니다.

비즈니스를위한 사용자와 판매를 늘리는 한 가지 방법은 비용 친화적 인 방식으로 새로운 시장에 진입하는 것입니다.

1. 새로운 시장 선택

많은 젊은 기업들이 국제화 로드맵을 큰 위험위원회처럼 생각합니다. 가장 가까운 국가로 확장 할 필요가 없습니다.

가장 낮게 매달려있는 과일부터 시작하십시오. 조사 좀 해봐. 제품이 필요하고 비즈니스 모델과 마케팅 전략이 모두 효과가있는 것으로 보이는 시장을 찾으십시오.

2. 브랜드 일관성 유지

침투하는 새로운 국가마다 다른 웹 사이트를 디자인하고 싶지는 않습니다. 또는 세 가지 다른 국가에 세 가지 브랜드를 설정합니다. Survey Monkey의 Selina Tobaccowala는 당신이 속한 시장마다 다른 홈페이지를 디자인하십시오.. 나에게 그것은 끔찍한 (그리고 엄청나게 비싼) 전략처럼 들린다.

모든 시장에 대해 다른 브랜드를 감당할 수 있더라도 몇 년 후 수십 개의 소규모 독립 기업을 관리하게됩니다. Facebook, Google, Uber 및 Airbnb는 모두 동일한 아이디어를 가지고 있습니다. 글로벌 브랜드를 구축하는 것보다 좋은 것은 없습니다.

3. 확장 테스트

시장에 참여하기 전에 항상 테스트하십시오. 확장하려면 투자가 필요합니다. 사실입니다. 그리고 충분히 투자하지 않으면 비즈니스를 실제로 테스트 할 수있는 브랜드 인지도 수준에 도달하지 못할 수 있습니다.

좋은 생각은이 새로운 시장에 얼마를 투자 할 수 있는지, 그리고 얼마나 오래 싸울 것인지를 결정하는 것입니다. 마일스톤으로 분류 : 달성 한 모든 목표에 대해 보유한 돈의 일부 (또는 트랜치)를 할당하십시오.

4. 연결되지 않음

내 친구들이 아는 유일한 컨트리 노래는 Kenny Roger 's 도박꾼. 당신도 알고있을 것입니다 – 코러스는“언제 잡아야하는지, 접을 때를 알고, 언제 떠나야하는지, 언제 달릴 지 알고 있어야합니다."

모든 치즈 맛을 위해 여기에서 취해야 할 건전한 비즈니스 조언이 있습니다. 나는 너무 많은 훌륭한 스타트 업이 시장에 진출하려고 한 것보다 더 많은 돈을 지출 한 후 문을 닫는 것을 보았습니다. 일이 예상대로 진행되지 않으면 항상 손실을 줄일 준비가되어 있어야합니다.

시장이 당신의 진입에 저항 할 수있는 수천 가지 이유가 있습니다. 아마도 경쟁은 탄탄한 발판을 가지고 있고 그것은 당신을 방해 할 수 있습니다. 현지 문화가 예상 한 것만 큼 개방적이지 않을 수도 있습니다. 아마도 당신은이 시장에 대한 준비가되지 않았거나이 시장이 당신을위한 준비가되지 않았을 수도 있습니다.

이러한 문제의 대부분은 그들에게 돈을 던져서 해결할 수 없습니다. 그리고 이미 X, Y 또는 Z를 시장에 투자했다는 사실이 카드를 접고 다른 카드로 이동하는 것을 막아서는 안됩니다. 일반적인 경험 법칙 : 만약 당신이 시장에서 나가지 않는 유일한 이유는 당신이 이미 투자 한 돈의 양 때문입니다.

1 단계로 돌아가서 조사를하고 테스트 할 새 시장을 선택합니다.

5. 모든 것을 번역

국내 시장과 동일한 언어를 사용하는 시장으로 확장하려는 것이 아니라면 모든 것을 번역하면 확장이 더 원활해질 것입니다. 웹 사이트, FAQ, 블로그 게시물, 비디오.

비즈니스 관점에서 웹 사이트와 콘텐츠를 번역하는 것은 두 가지 이유에서 의미가 있습니다. 첫째, 영어를 사용하는 부분이 아닌 전체 시장에 제품을 공개하고 있는지 확인합니다. 둘째, Google이보고함에 따라 매년 현지 언어로 쿼리가 이루어지고 있습니다. (영어가 아닌) 견고한 SEO 도구이기도합니다.

여전히 확실하지 않은 경우 다음 몇 가지 이유가 있습니다. 마케팅 콘텐츠 현지화.

6. 다국어 고객 지원 준비

웹 사이트가 영어로만 제공되지 않는 경우 (사용할 수없는 경우) 사용자는 고객 지원에서 온라인에서 보는 것과 동일한 언어로 말할 수 있기를 기대합니다. 좋은 소식은 모든 새로운 시장에서 원어민을 고용 할 필요가 없다는 것입니다.

같은 기업 다니엘 웰링턴, 핀터레스트 과 갑옷 아래 are 고객 서비스 운영을 여러 언어로 확장 수백 명의 원어민을 고용하지 않고 대신 Unbabel로 전환합니다.

Unbabel은 Skyscanner를 도왔습니다.예를 들어 고객 만족도를 최대 92 %까지 높일 수 있습니다.

올바른 시장을 선택하고 현명하게 진입하고 언어 장벽을 극복하십시오.이 세 가지를 수행하면 글로벌 기업에 더 가까운 시장이 될 것입니다.

출처 : https://unbabel.com/blog/market-expansion-101/