Shaun McKenna, 수석 이사, SS & C 기술
1년 2021월 XNUMX일부터 당신의 미래, 당신의 슈퍼 슈퍼 펀드 회원에게 권한을 부여하고, 여러 슈퍼 계정의 생성을 방지하고, 성과가 저조한 펀드에 대해 책임을 묻기 위해 도입된 새로운 개혁을 보게 될 것입니다. 이러한 개혁 중 하나인 스테이플링(stapling)을 도입함으로써 재무부는 10년 동안 호주인들이 초과 수수료에서 10억 달러 이상을 절약할 것으로 추정합니다.
이러한 재정적 절감은 환영받을 수 있지만 스테이플링의 영향은 그 어느 때보다도 잠재 회원 및 기존 회원과 소통할 수 있는 영리한 방법을 찾아야 하는 연금 기금에 큰 영향을 미칠 것입니다. 30년 2020월 26일 현재 ATO 데이터에 따르면 호주인의 XNUMX% 이상이 XNUMX개 이상의 수퍼 펀드를 보유하고 있으므로 회원 충성도가 미래 성공의 열쇠 중 하나가 될 것입니다.
물론 스테이플링 도입의 큰 수혜자가 될 슈퍼 펀드가 있을 것입니다. 특히, 신규 직원이 많은 펀드. 이들은 주로 학생일 때 접객업 또는 소매업에서 일하면서 첫 번째 펀드에 가입하는 호주인입니다.
수퍼가 생긴 초기에 젊은 회원들은 자신이 가입한 펀드에 대해 거의 관심을 두지 않거나 펀드의 실적을 확인하는 경우가 거의 없는 것 같습니다. 은퇴는 확실히 그들의 마음에 있지 않습니다.
그렇다면 펀드 변경을 고려조차 하지 않는 이러한 회원들에게 다른 수퍼 펀드가 제공할 수 있는 것은 무엇입니까? 그리고 그들의 현재 자금은 그들을 유지하기 위해 무엇을 제공할 수 있습니까?
요컨대 슈퍼 펀드는 경쟁에서 앞서 나가기 위해 스스로를 차별화해야 합니다. 그들은 신규 회원을 유치하고 기존 회원을 유지하기 위한 맞춤형 유지 프로그램을 만들기 위해 영리하고 표적화된 마케팅 프로그램을 개발해야 합니다.
슈퍼 펀드는 차별화에 있어 소비자가 언제든지 펀드를 변경하거나 자신의 펀드를 선택할 수 있는 권리가 있다는 점을 명심해야 합니다. 그렇다면 신규 또는 기존 회원이 다른 펀드보다 하나의 펀드를 선택하게 만드는 요인은 무엇일까요?
교육은 신규 회원과 기존 회원을 대상으로 하는 데 중요한 역할을 할 것입니다. 예를 들어, 웨이터로 일할 때 연금 펀드에 붙은 보험이 건설업에 종사하는 지금은 더 이상 적합하지 않다는 것을 개인에게 설명하는 것이 중요할 것입니다.
슈퍼펀드가 경쟁력을 갖추기 위해서는 그 어느 때보다 회원들과의 개별적인 소통이 무엇보다 중요할 것입니다. 마찬가지로 개별화된 디지털 채널을 통해 기존 수퍼 펀드와 아직 "관계"를 형성하지 않은 젊은 호주인을 대상으로 하는 것이 중요할 것입니다.
펀드가 차별화, 커뮤니케이션 및 교육에서 성공하려면 민첩하고 유연한 기술을 활용하여 적응해야 합니다. 발표 당시에는 아무리 간단한 변경 사항이 나타나더라도 해당 변경 사항은 업계에 크고 오래 지속되는 영향을 미칠 것입니다. 규제 변화는 계속해서 슈퍼펀드를 늘릴 것이며 쉽게 적응할 수 있는 것이 미래 성공의 열쇠입니다. SS&C가 이러한 문제와 미래의 많은 문제를 관리하는 데 어떻게 도움이 되는지 자세히 알아보려면 백서를 다운로드하십시오. "미래 슈퍼: 유연성의 필요성."
출처: https://australianfintech.com.au/the-stapling-shake-up-and-what-it-means-for-super-funds/
