여빌 독립 워크숍, 투자 이후 6자릿수 성장 기록

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여빌에 기반을 둔 독립 정비소 TR Autos는 사업 관리 현대화에 투자한 이후 매출이 XNUMX자릿수 성장했습니다.

2008년에 설립되어 Tom과 Kayleigh Butler가 운영하는 독립적인 Saab 전문 수리공은 113,000년 Garage Hive.workshop 관리 시스템을 채택한 후 첫 해에 2021인용 차고의 매출을 XNUMX파운드 증가시켰습니다.

추가 사업을 통해 TR Autos는 재투자할 수 있었습니다. XNUMX베이 작업장에서 크기가 XNUMX배 더 큰 작업장으로 이동하고 MOT 베이도 처음으로 추가했습니다.

이전에 TR Autos는 종이 일기로 보완된 기본 컴퓨터 계정 패키지에 의존했습니다.

소유주인 Kayleigh Butler는 "이제 전자 다이어리 덕분에 기술자가 수행하는 모든 작업에 대한 송장을 발행할 수 있습니다."라고 말했습니다.

"우리는 아무것도 놓치지 않습니다." 그녀는 기술자 효율성과 일일 총 수익을 추적하는 보고 기능이 이제 매우 중요하다고 말했습니다. "Garage Hive를 사용하면 우리가 원하는 방향으로 비즈니스를 계획하고 조정할 수 있습니다."

TR Autos는 Garage Hive로 이동하는 첫 XNUMX개월 동안 문제가 있음을 발견했습니다. 저장된 부품은 재고를 관리해야 하고 직원은 새로운 작업 방식에 적응해야 했습니다.

Garage Hive 팀의 유연한 지원과 교육은 이 기간 동안 필수적이었습니다. "필요한 것이 무엇이든 전화, Facebook 또는 WhatsApp을 통해 항상 도움을 받을 수 있습니다."라고 그녀는 말했습니다. “그것은 우리에게 자신감을 줍니다.

“전자 다이어리로 작업을 할당하는 것은 매우 효율적이며, 이제 프론트 오브 하우스에서 작업 진행 상황을 실시간으로 확인할 수 있습니다.

"기술자들의 태블릿은 손끝에서 모든 정보를 제공하므로 밖으로 나가서 물어볼 필요 없이 바로 시작할 수 있습니다."

고객 온라인 승인, 차량 상태 점검 및 작업 점검 목록은 필요한 사항에 대한 완전한 투명성을 제공함으로써 비즈니스 성장을 촉진하고 고객 경험도 개선하는 데 도움이 되었습니다.

SMS 및 이메일을 통한 디지털 고객 연락도 시간을 절약하고 유지율을 높였습니다.

"Garage Hive의 보고서가 없었다면 위압적으로 느껴졌을 것입니다. 하지만 그 수치는 우리가 확장할 여유가 있다는 확신을 주었습니다."라고 그녀는 말했습니다.

타임 스탬프 : 15년 2023월 XNUMX일

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