Digitale client onboarding is een functie van The Link App om u te helpen slimme technologie te omarmen om moeiteloos met klanten te communiceren via een veilig alternatief voor e-mails en andere berichten-apps.
Verbeter uw bedrijfsfunctie en profiteer van tevreden klanten en positieve klantfeedback. Communiceer eenvoudig met uw klanten binnen The Link App en deel veilig gevoelige informatie. Met digitale onboarding kunt u de klantervaring transformeren en tegelijkertijd veilige communicatie op één plek houden.
Merkherkenning is belangrijk om uw bedrijf te laten groeien, ongeacht welk platform u gebruikt. Daarom bieden we The Link App nu aan als een volledig whitelabel product, aangepast aan jouw merk. Het is net zo eenvoudig als het uploaden van uw logo in The Link App en het selecteren van uw kleuren. Wij doen de rest: uw branding wordt automatisch doorgevoerd in uw documenten en onze Omni-Channel-meldingen worden nu vanuit uw bedrijf verzonden, zodat uw merk naar elk apparaat wordt gebracht. Uw merk wordt op elk deel van het platform geplaatst, inclusief al onze functies zoals Smart Forms.
Voordat Lauren Riley zich als advocaat kwalificeerde, voltooide ze een bedrijfsmanagementprogramma als afgestudeerde. Niets met wetgeving te maken, alles met klantenservice. Toen Lauren Riley zich kwalificeerde als advocaat, was ze buitengewoon trots, maar geschokt toen ze zag hoe fundamentele zakelijke principes die universeel van toepassing zijn op alle andere sectoren, werden genegeerd. Na op de markt te hebben gezocht naar een tool om klanten en mijn collega's te helpen, kon Lauren Riley niets vinden... de app om hun communicatie-uitdagingen op te lossen bestond niet. Lauren Riley is ook gepassioneerd door technologische innovatie in een traditionele sector.
U wilt niet alleen indruk maken op uw klanten; betrokkenheid is een veelvoorkomend probleem bij het onboarden van teams in nieuwe softwareplatforms. Je wilt dat ze het maximale halen uit het product waarvoor je hebt betaald. Stel je voor dat je The Link App aan je team introduceert, maar het is niet The Link
App helemaal: het is het eigen softwareplatform van uw bedrijf, net zoals u het hebt gebouwd. (Als ze het comfort van het CMS waaraan ze al gewend zijn niet willen verlaten, hoeven ze dat ook niet te doen.) Uw team zal het geweldig vinden om bij een bedrijf te werken met hun eigen op maat gemaakte software, en elke week zullen ze zult horen van klanten die net zo onder de indruk zijn.
Breng de ervaring van uw klanten naar een hoger niveau door eenvoudig uw eigen exemplaar van The Link App op te zetten, die ze kunnen downloaden van de App Store en van Google Play. Er is geen technisch werk van u of uw IT-specialist nodig, gewoon een woord zeggen en het is klaar. Uw app krijgt exact dezelfde upgrades als het hoofdplatform, inclusief alle nieuwe functies. De app van uw bedrijf wordt steeds beter. U concurreert niet met onze andere klanten voor middelen; de app van uw bedrijf wordt gehost op zijn eigen speciale infrastructuur, waardoor te allen tijde topsnelheid en prestaties worden gegarandeerd.
Het is van cruciaal belang voor uw bedrijf om KYC-controles te beheren en naleving van antiwitwaspraktijken aan te tonen om mogelijke straffen, waaronder boetes, schade aan uw reputatie en zelfs gevangenisstraf te voorkomen.
Onze AML check-service biedt een eenvoudige en betaalbare online KYC-service, ongeacht de grootte van uw organisatie. Door geautomatiseerde AML-controles in te voeren, kunt u voldoen aan de nieuwste wetgeving, een robuustere identiteitsverificatie invoeren en zelfs de onboarding-ervaring voor uw klanten verbeteren.
Voordat u een relatie aangaat, is het belangrijk om uw due diligence te doen. Je zou niet trouwen zonder je partner te leren kennen en je zou niet het risico lopen iemand aan te nemen zonder een interview. Dus waarom het risico nemen om een slechte relatie aan te gaan bij het inwerken van nieuwe klanten of klanten?
Know Your Customer- of KYC-processen helpen organisaties bij het identificeren en verifiëren van klanten. Door klantenonderzoek en identiteitsverificatie uit te voeren, wordt het risico van onbewust werken met mensen of organisaties die betrokken zijn bij illegale activiteiten of witwassen tot een minimum beperkt. Dit is vooral belangrijk voor banken, financiële organisaties, kansspelexploitanten en andere organisaties die vaak het doelwit zijn van fraudeurs.
Naast het voorkomen van misbruik door criminelen, helpt KYC organisaties om potentiële risico's tijdens het onboardingproces van klanten te begrijpen en te beheren. Dit kan op zijn beurt organisaties helpen om betrouwbaarder over te komen bij potentiële nieuwe klanten.
Transformeer de ervaring van uw klanten vanaf het begin met de digitale ID-verificatie van The Link App waarmee u conversies kunt verhogen, fraude kunt bestrijden en aan de regels kunt blijven voldoen, zonder tijdrovend papierwerk. We zijn een partnerschap aangegaan met GBG, een wereldleider in de branche die deze functie naar meer dan 70 landen brengt, zodat u vrijwel onmiddellijk selfservice-ID-controles aan uw klanten kunt toewijzen.
Selecteer gewoon de controle die u wilt laten uitvoeren, of dat nu een gegevenscontrole, een PEP-controle, een AML-controle is, of gewoon uw klant zijn ID laten scannen via mobiel, en we zullen hen onmiddellijk op de hoogte stellen met wat u nodig heeft en hoe ze kan het krijgen.
Dit was zo'n pijnpunt voor bedrijven en hun klanten, die allemaal creatieve manieren moesten vinden om door de lockdown-vereisten te navigeren en tegelijkertijd de nalevingsvoorschriften na te leven; De Link App maakt dit zoveel gemakkelijker en vermindert de werkdruk voor jou en je klanten. Gebruik deze functie op zichzelf, als de eerste stap naar digitale transformatie, of als onderdeel van de volledige reeks tools van The Link App. Jij kiest. Alle documenten zijn versleuteld, beschermd door best-practices cybersecurity en er wordt een compleet auditspoor bijgehouden. Het beste? Geen wachten, geen uitleg, geen jagen. U kunt zelfs herinneringen instellen voor uw klanten om de controles te voltooien wanneer ze moeten worden betaald.
KYC en AML: Waarom is KYC belangrijk?
Naar schatting wordt jaarlijks tussen de 2 en 5 procent van het bruto binnenlands product (bbp) van de wereld witgewassen, wat overeenkomt met £ 616 miljard tot £ 1.47 biljoen. Om die reden vereisen veel anti-witwaswetten, -regelgeving en -processen het gebruik van Know Your Customer.
KYC-controles nemen het risico weg van het onboarden van klanten die betrokken zijn bij het witwassen van geld, fraude of andere illegale activiteiten zoals het financieren van terrorisme. Dit is erg belangrijk bij het in dienst nemen van een politiek prominent persoon, zoals iemand die in een openbaar ambt werkt, die een doelwit kan zijn voor omkoping of corruptie.
Het is belangrijk om uw benadering van KYC goed te krijgen. Als u dat niet doet, loopt u het risico een boete te krijgen of mogelijk strafrechtelijk vervolgd te worden. Er is ook reputatieschade te overwegen. Zou u als klant zaken willen doen met een organisatie die in verband is gebracht met illegale activiteiten?
Er moeten minimaal KYC-controles worden uitgevoerd bij het in dienst nemen van een nieuwe klant, maar het is de beste gewoonte om deze controles van tijd tot tijd te herhalen om er zeker van te zijn dat alles is zoals het zou moeten zijn. Door klantaccounts op deze manier te monitoren, kan verdacht gedrag sneller worden gesignaleerd.
KYC-naleving: wat zijn mijn verplichtingen?
Zelfs als u niet wettelijk verplicht bent om KYC-controles uit te voeren, kan meer informatie over uw klanten u helpen risico's te beheersen en ongewenste klanten buiten de deur te houden. Het aantonen van KYC-compliance helpt ook om vertrouwen op te bouwen door te laten zien dat u verder gaat dan wat er van u wordt verwacht.
De KYC-regelgeving wordt steeds groter. Dus als u denkt dat uw markt in de toekomst waarschijnlijk gereguleerd zal worden, kan een voorsprong nu uw bedrijf een pijnlijk aanpassingsproces besparen.
Om KYC-compliance te garanderen, moet u adequate interne controle- en monitoringsystemen opzetten om witwasdreigingen te signaleren zodra ze zich voordoen. U moet ook gedurende ten minste vijf jaar na het plaatsvinden van een transactie of het beëindigen van de relatie gegevens over het klantenonderzoek bijhouden.
Het is een goede gewoonte om uw KYC- en AML-beleid, controles en procedures voor het voorkomen van witwassen te documenteren, met details over de belangrijkste medewerkers die verantwoordelijk zijn voor het beheer hiervan.
KYC Solutions: hoe kan automatisering helpen?
Met zoveel regels en zoveel risico's, kan het moeilijk zijn om te begrijpen welke op u van toepassing zijn bij het ontwikkelen van een onboardingproces voor klanten. Tegelijkertijd kan het ook een uitdaging zijn om de juiste balans te vinden tussen indruk maken op nieuwe klanten met een naadloze onboarding-ervaring en hen tegelijkertijd het vertrouwen geven dat hun geld en activa veilig zijn.
De uitdaging waar veel organisaties mee te maken hebben, is dat KYC-processen vaak de tijd die nodig is om nieuwe klanten aan boord te krijgen, verlengen en dit kan een negatieve invloed hebben op hun ervaring. Vaak wordt van medewerkers verwacht dat ze informatie handmatig in een systeem invoeren of elke keer handmatig valideren. Dit is niet alleen enorm tijdrovend, maar ook vatbaar voor menselijke fouten.
Automatisering kan helpen. Door KYC- en AML-controles te automatiseren, kunt u uw afhankelijkheid van papieren controles verminderen en tegelijkertijd potentiële risico's en personeelskosten wegnemen. Organisaties kunnen belangrijke processen automatiseren met behulp van robots die betrouwbaar en automatisch datagestuurde taken uitvoeren.
Ontdek hoe de geautomatiseerde identiteitscontrole van The Link App u kan helpen om aan uw wereldwijde KYC-vereisten te voldoen. Maak uw bedrijf vandaag nog toekomstbestendig met The Link App en boek een demo met een van onze innovators.
Bron: Plato Data Intelligence