5 factoren waarmee u rekening moet houden bij het kiezen van uw volgende technische leverancier

Heruitgegeven door Plato

volgers: 0

Terwijl uw financiële instelling tools, technologieën en partnerschappen vergelijkt die u in de komende jaren zullen helpen op te schalen, zijn er veel aspecten waarmee u rekening moet houden bij het evalueren van een potentiële leverancier. Hier zijn vijf belangrijke factoren waarmee u rekening moet houden wanneer u wijzigingen voor uw financiële instelling overweegt.

Behendigheid

Aangezien ons digitale en economische landschap blijft veranderen, moeten financiële instellingen bereid zijn mee te evolueren met een samenleving die onmiddellijke resultaten en het wrijvingsloze gemak van automatisering verwacht. Na de pandemie zijn consumenten minder dan ooit geneigd om naar een fysiek filiaal te gaan, dus een robuuste online aanwezigheid is een essentieel onderdeel van bankieren. Omdat de markt constant in beweging is, is het essentieel om een flexibele leverancier te kiezen die met u mee kan groeien en zich kan aanpassen in een steeds evoluerende markt.

Efficiënt

Hoe meer uw technologie voor u kan doen, hoe meer u voor uw klanten kunt doen met de tijd die u bespaart door standaard papieren processen te elimineren. Het handmatig opnieuw invoeren van gegevens met talrijke overdrachten verhoogt de kans op fouten, terwijl een efficiënt geautomatiseerd systeem het aantal fouten vermindert en de tijd vermindert die wordt besteed aan het opnieuw invoeren van gegevens op meerdere locaties. Het kiezen van een leverancier die helpt de verantwoordingsplicht te vergroten, de voorbereidingstijd voor regelgeving te verkorten, de productiviteit van het personeel te verhogen en de doorlooptijden van leningen te verkorten, zal de algehele winstgevendheid van uw financiële instelling ten goede komen.

Implementatie proces

Een eerste zorg bij het kiezen van een nieuwe softwareoplossing is het implementatieproces. Welke opleiding is er nodig voor uw medewerkers? Hoe groot is de leercurve? Staat er een robuuste klantenondersteuningsafdeling klaar om uw team te helpen onverwachte uitdagingen het hoofd te bieden? Zijn er aanvullende opleidingsmiddelen beschikbaar? Overweeg bij het bekijken van uw opties een leverancier te kiezen die aanvullende middelen beschikbaar heeft na de implementatie, zoals klantenservice en direct beschikbare hulp om eventuele problemen op te lossen waarmee uw team te maken kan krijgen.

Reputatie

Het lezen van casestudy's en getuigenissen is essentieel voor het selectieproces. Deze verhalen helpen u te begrijpen hoe het product dat u overweegt te werken, hoe het waarde toevoegt aan de dagelijkse processen van uw instelling en hoe uw collega's technologie op nieuwe en opwindende manieren benutten. Getuigenissen van vergelijkbare collega's zijn van onschatbare waarde bij het overwegen van de reputatie van een technologieleverancier en hoe ze pijnpunten voor uw instelling kunnen verlichten.

Eén platform

Veranderen van hoe u dingen altijd al deed - spreadsheets, Excel-bestanden, faxen en documenten scannen - kan ontmoedigend zijn. Veranderen is moeilijk, maar het hoeft niet pijnlijk te zijn. Wanneer u leveranciers beoordeelt, kies dan iemand die meerdere wegen van herinvoer en verwerking kan verminderen. Een leverancier met één end-to-end-platform kan u tijd en geld besparen, waardoor u meer tijd met klanten en minder tijd met schermen kunt besteden. Door één keer in te loggen in plaats van op meerdere platforms, kunt u de volledige levenscyclus van uw producten bekijken en sneller "ja" zeggen.

Terwijl u leveranciers evalueert, technologieën analyseert en naar de toekomst van uw financiële instelling kijkt, is het essentieel om ervoor te zorgen dat uw volgende partner niet alleen aan uw behoeften kan voldoen, maar deze zelfs kan overtreffen. Deze vijf factoren zijn een prima startpunt, maar ze zijn nog maar het begin.

Meer informatie op ncino.com