6e editie van Global CX Summit, Mumbai; Fysieke conferentie op 6 juli 2023

MUMBAI, INDIA, 26 mei 2023 – (ACN Newswire) – In het huidige hypercompetitieve zakelijke landschap is het bieden van een naadloze en boeiende klantervaring niet langer een onderscheidende factor, maar een fundamentele vereiste. Veel organisaties hebben echter moeite met het ontwikkelen van alomvattende en vooruitstrevende plannen om de klantervaring (CX) te verbeteren. De langverwachte zesde editie van de Global CX Summit erkent deze dringende behoefte en zal marktleiders en CX-professionals uit India samenbrengen voor boeiende discussies en inzichten in de toekomst van CX.

De Global CX Summit, gepland voor 6 juli 2023 in Mumbai, zal dienen als een mondiaal platform waar CX-enthousiastelingen, opinieleiders en experts samenkomen om de meest relevante onderwerpen te verkennen die de CX-gemeenschap vormgeven. Deelnemers zullen waardevolle kennis opdoen over de nieuwste trends, best practices en geavanceerde strategieën die bedrijven in staat zullen stellen te gedijen in het veranderende landschap van klantgerichtheid.

De top zal de cruciale rol benadrukken van digitale hulpmiddelen, waaronder websites, mobiele apps en chatbots, bij het versnellen van diensten, het vergroten van het gemak en het vergroten van de klanttevredenheid. Met een bijzondere nadruk op het benutten van opkomende technologieën, zoals de metaverse en augmented reality (AR), zullen deelnemers leren hoe ze versnelde en meeslepende klantervaringen kunnen creëren die boeien en verrukken.

Bereid je voor om van deze branche-experts te horen op de Global CX Summit-
– Shweta Srivastava Chief Customer Experience Officer, Tata CLiQ
– Dharmender Narang Sr. Vice-president en Chief Customer Experience Officer, IIFL Securities Ltd.
– Ankit Goenka Senior Vice President en Hoofd Klantervaring, Bajaj Allianz Algemene Verzekeringen.
– Satpreet Chelawat Senior Vice President & Head Customer Obsession (SPARSH) Axis Bank
– Aalok R Pradhan Directeur – Klantsucces, CoinDCX
– Nilesh Borgharkar Sr. Vice-president Klantenondersteuning en servicemensen Interactive, Shaadi.com
– Jayant Jain VP – Marketing en klantenservice, hoofd Loyalty & Shopper Insights, Reliance Retail Ltd
– Vipin Gupta, CTO, Tata Starbucks India
– Kumud Upadhyay, senior vice-president, Motilal Oswal

Op de agenda van het evenement staan ​​de volgende onderwerpen centraal:
– Het orkestreren van een holistische CX-strategie
– Phygital-mogelijkheden bouwen om een ​​echte omnichannel-ervaring te bieden.
– Hyperpersonalisatie van de klantervaring.
– Hoe kan Gamification de CX helpen verbeteren.
– Hoe AI in het contactcenter de stille CX-revolutie van vandaag leidt
– Hoe transformeert Conversational AI de klantervaring
– De toekomst van ervaringen is meeslepend.

Wie kan aanwezig zijn?

De Global CX-top in Mumbai staat open voor topmanagers en leiders zoals CX Heads, Customer Relatons Heads, Customer Service Heads, Customer Loyalty Heads, Customer Operations Heads, Heads of Product Development and Innovation uit een verscheidenheid aan industrieën, waaronder Manufacturing Industries, BFSI , Retail & E-commerce, Horeca, Reizen & Toerisme, Luchtvaart, Telecom, Gezondheidszorg, Entertainment en E-gaming.

Voor meer informatie over de Global CX Summit, Mumbai kunt u onze website raadplegen.

Over Exito

Wij zijn een wereldwijd B2B-bedrijf voor zakelijke evenementen dat zich richt op het creëren van op maat gemaakte oplossingen en contexten door platforms te ontwerpen die nieuwe zakelijke kansen creëren voor onze klanten in verschillende concepten en sectoren. We koesteren het vertrouwen dat we de afgelopen 12 jaar hebben gekregen van onze partnerorganisaties wereldwijd, en met een groeiend team van jonge, levendige en creatieve individuen streeft Exito naar succes en perfectie!

Contactpersoon: Mithun Gopinath,
Manager-Projecten,
Exito Media-concepten
mithun.gopinath@exito-e.com

Onderwerp: samenvatting van het persbericht
Bron: Exit
Sectoren: Beurzen, Digitalization, Kunstmatige Intel [AI]
https://www.acnnewswire.com

Van het Asia Corporate News Network

Copyright © 2023 ACN Newswire. Alle rechten voorbehouden. Een divisie van Asia Corporate News Network.

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• PlatoAiStream. Web3 gegevensintelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• De toekomst slaan met Adryenn Ashley. Toegang hier.
• Koop en verkoop aandelen in PRE-IPO-bedrijven met PREIPO®. Toegang hier.
• Bron: https://www.acnnewswire.com/press-release/english/84211/