Connected Customer Experience Agency Envoy consolideert bureaumerken…

“Het afgelopen jaar markeerde een cruciaal moment in de geschiedenis van ons bedrijf en betekende een verandering in de manier waarop we voor onze klanten verschijnen door hen te helpen de klantervaring centraal te stellen in hun bedrijfsstrategie”, aldus Kevin Bauer, CEO van Envoy.

IRVINE, Californië (PRWEB) 03 Augustus 2021

Gezant groep, een end-to-end digitaal adviesbureau dat verbonden klantervaringen creëert, heeft vandaag aangekondigd dat het alle bureaumerken (Envoy, Bulldog Drummond en Leviathan) onder één naam gaat verenigen: Envoy. De rebranding volgt op een jaar van recordgroei, waarbij het personeelsbestand nu ruim 110 medewerkers telt, verspreid over kantoren in Irvine, Chicago en San Diego. De groei van het bedrijf werd gedeeltelijk gedreven door de veranderende eisen en verwachtingen van de consument tijdens de pandemie, die leidde tot een grote digitale ontwrichting en de snelle groei van e-commerce.

“Het afgelopen jaar markeerde een cruciaal moment in de geschiedenis van ons bedrijf en betekende een verandering in de manier waarop we voor onze klanten verschijnen door hen te helpen de klantervaring centraal te stellen in hun bedrijfsstrategie”, aldus Kevin Bauer, CEO van Envoy. “We erkenden hoe de snelheid en complexiteit van de besluitvorming voor onze klanten in 2020 dramatisch zijn toegenomen en zagen dit als een kans om onze eigen verbonden klantervaring te verbeteren, waarbij we ons verder inzetten voor onze eigen merkinnovatie, digitale transformatie en groeiversnelling. Hoewel we de afgelopen twee jaar feitelijk als één team hebben geopereerd, wordt het vandaag officieel nu we verder gaan, verenigd onder één merknaam.”

Het afgelopen jaar kende e-commerce een tiental jaren van groei, waarbij de online verkoop een record groeide 44% jaar na jaar. In dit nieuwe tijdperk van hyperdigitale connectiviteit werden bedrijven geconfronteerd met een nieuw niveau van consumentenvraag. Organisaties werden gedwongen alle facetten van hun bedrijf te laten draaien en de digitale wereld te versnellen. De digitale ontwerp- en ontwikkelingsmogelijkheden van Envoy zijn enorm gegroeid sinds de overnames in 2018 van Leviathan (een toonaangevend bureau voor ervaringsgerichte en digitale omgevingen) en Bulldog Drummond (een gerenommeerd merk- en innovatieadviesbureau). Het creatieve adviesbureau biedt sinds de toevoeging end-to-end datagestuurde oplossingen voor klanten om verbonden klantervaringen te leveren.

De eenwording van deze drie agentschappen biedt klanten een naadloos geïntegreerd team in de VS met middelen aan beide kusten. De rebranding weerspiegelt de evolutie en hernieuwde focus van het bedrijf om een ​​full-service klantervaringadvies aan te bieden op zes kernpraktijkgebieden: merk en strategie, B2B- en B2C-websites, handelsplatforms, digitale producten, digitale omgevingen en marketing en media.

“De merken Leviathan en Bulldog Drummond hebben een rijke geschiedenis en samen zijn we erin geslaagd een krachtig bureau op te bouwen dat onze capaciteiten naar een hoger niveau tilt”, aldus Ryan Rommelfanger, mede-oprichter en uitvoerend creatief directeur van Envoy. “We zijn verheugd om deze teams te verenigen onder het merk Envoy om onze klanten een meer samenhangende, verbonden klantervaring te bieden. Er zijn geen silo’s of regionale beperkingen, maar alleen de beste, digitaal geleide ervaringen voor klanten, gedreven door data en inzichten en gegrondvest in een sterke bedrijfs- en merkstrategie.”

Het leiderschap van Envoy blijft onveranderd en zal de organisatie in alle drie de kantoren vooruit blijven helpen. Het meest recente portfolio van Envoy omvat innovatief werk voor iconische merken, waaronder McDonald's, Acorns, Vizio, Arlo, TaylorMade, Verizon, Nike, HyperX en Diageo. Envoy heeft strategische partnerschappen met Shopify Plus, Salesforce Commerce Cloud, Adobe, BigCommerce, Yotpo, Klaviyo en ReCharge.

Het nieuws volgt op het moment dat Envoy zijn nieuwe investeringstak lanceert, Gezant ondernemingen, dat tot doel heeft merken te helpen optimaal te profiteren van de kansen die de huidige versnelde digitale economie biedt. Met een initieel fonds van $10 miljoen heeft Envoy Ventures al geïnvesteerd in verschillende bedrijven, waaronder: Capsule aangesloten airconditioners, Kopari Schoonheid en Violet Reiniging met UV-C licht. Door zeer getalenteerde consultants voor merkontwikkeling en digitale ervaring te combineren met investerings- en operationele principes in een vroeg stadium, helpt Envoy Ventures bedrijven verder en sneller te komen.

Voor meer informatie over Envoy en hoe het bedrijf klanten in staat stelt succesvol te zijn, te versnellen en op te schalen via klantervaringen, gaat u naar https://www.weareenvoy.com/.

Over gezant

Envoy is een end-to-end digitaal adviesbureau dat organisaties helpt de groei te versnellen door middel van verbonden klantervaringen. Het multidisciplinaire team van strategen, ontwerpers en technologen van Envoy wordt vertrouwd door iconische merken en de categorieleiders van morgen en levert een ongekende impact door middel van merkopbouw, e-commerce en digitale producten. Envoy, met hoofdkantoor in Irvine, Californië, en kantoren in San Diego en Chicago, transformeert ervaringen voor klanten als T-Mobile, VIZIO, Arlo, Nike en Diageo. Bezoek Envoy's voor meer informatie van de en volg het team op LinkedIn.

Deel artikel op sociale media of e-mail: