DBS heeft aangekondigd dat het volgend jaar S $ 300 miljoen zal investeren om de breedte en diepte van zijn digitale en intelligente bankmogelijkheden te vergroten die alle producten en oplossingen voor vermogende en particuliere klanten aandrijven.
Dit zal ook hyper-gepersonaliseerde ervaringen op de digitale en fysieke contactpunten van de bank verder versterken.
De investering, die een stijging van 14% op jaarbasis vertegenwoordigt, zal worden besteed aan het verbeteren van de technische infrastructuur en talent.
Als begin, DBS zal zijn intelligente voorspellende technologie voor bankieren verder verankeren in zijn onlangs gelanceerde eerstelijns adviestool Client Connect om financiële adviseurs en relatiebeheerders in staat te stellen klanten hypergepersonaliseerd advies te geven.
De bank is ook van plan om het gebruik van intelligent bankieren op andere belangrijke DBS-markten op te schalen en uit te breiden naar de DBS PayLah! alledaagse app.
Deze laatste aankondiging komt meer dan een jaar nadat de bank haar intelligente bankmogelijkheden voor het eerst uitrolde naar particuliere en vermogensklanten in de vorm van slimme 'inzichten' en 'nudges' op DBS' digibank.
De intelligente bankengine van DBS combineert voorspellende analyses, kunstmatige intelligentie en machine learning-technologieën en klantgericht ontwerp om onbewerkte gegevens om te zetten in bruikbare inzichten en nudges die intuïtief, niet-opdringerig en hypergepersonaliseerd zijn voor elke klant.
Sim S. Lim
Sim S. Lim, Group Head of Consumer Banking and Wealth Management bij DBS Bank, zei:
“Het staat nog in de kinderschoenen, maar we hebben vertrouwen in de toegevoegde waarde die intelligent bankieren kan bieden aan de banksector, en we doen dit voor de lange termijn.
We zijn vastbesloten om onszelf een boost te geven om een intelligent bankbedrijf te worden dat bankieren op maat maakt voor elke individuele klant, door hypergepersonaliseerde trajecten te leveren die vooruitlopen op, ondersteuning bieden aan en inspelen op hun unieke behoeften.”
Uitgelichte afbeelding: foto door K8 on Unsplash
- "
- &
- adviseurs
- adviserend
- AI
- Alles
- analytics
- aangekondigd
- Aankondiging
- gebruiken
- kunstmatige intelligentie
- Kunstmatige intelligentie en machine learning
- Bank
- Bankieren
- consument
- Credits
- Klanten
- gegevens
- het leveren van
- Design
- digitaal
- Vroeg
- machtigen
- Ervaringen
- financieel
- Voornaam*
- formulier
- spel
- Groep
- Groeien
- hoofd
- HTTPS
- beeld
- Laat uw omzet
- -industrie
- Infrastructuur
- inzichten
- Intelligentie
- investering
- IT
- sleutel
- laatste
- leren
- lang
- machine learning
- management
- Markten
- miljoen
- Overige
- Fysiek
- Predictive Analytics
- Producten
- Rauw
- ruwe data
- <HR>Retail
- Scale
- SIM
- slim
- Oplossingen
- begin
- ondersteuning
- Talent
- tech
- Technologies
- Technologie
- Rijkdom
- Vermogensbeheer
- jaar