Digitale transformatie: een must om slim, slimmer en slimst te zijn

Hoewel er verschillende methoden zijn voor een digitaal onderlegde onderneming, wordt in dit artikel besproken hoe digitale transformatie kan worden gebruikt om een ​​rendabele innovatie te ontwikkelen.

Om in deze uitdagende tijd van post-pandemie waarde toe te voegen aan hun klanten, moet de elektronica-industrie ‘slimst’ worden met versnelde digitale transformatie, wat in de wereld van vandaag een must is.

Nu het Internet of Things (IoT), de cloud, kunstmatige intelligentie (AI), mobiliteit, 5G, Wi-Fi 6 en Big Data-analyses samenkomen, is het eindresultaat dat ‘slim slimmer moet zijn’ en ‘slimmer moet zijn’. slimste' terwijl u door verandermanagement navigeert en succes boekt door de concurrentie te verslaan in deze uitdagende tijd.

Hoewel er veel processen en technologieën beschikbaar zijn die kunnen worden toegepast en benut, is het belangrijk om te weten welke geschikt is om commerciële waarde te bieden aan organisaties en klanten.

Volgens een rapport van IDC zullen bedrijven naar verwachting de komende vier jaar 2.3 biljoen dollar per jaar uitgeven aan digitale transformatie, terwijl de wereldwijde investeringen in digitale transformatietechnologie de komende vier jaar naar verwachting minstens 7.4 biljoen dollar zullen bedragen.

Digitale transformatie voorkomt verstoringen en helpt bedrijven tegemoet te komen aan de veranderende markt- en bedrijfsbehoeften om de concurrentie voor te blijven.

Digitale transformatie is een proces dat wordt gebruikt voor het integreren van digitale technologie en het benutten van verschillende technologieën die culturele verandering met zich meebrengen, nieuwe zakelijke kansen creëren, de klantervaring verbeteren en de operationele flexibiliteit vergroten. Het is erg belangrijk om te focussen op de inzichten wanneer digitale transformatie wordt doorgevoerd. In het huidige tijdperk is de hele wereld van digitale transformatie de drijvende kracht achter drie innovaties: IoT, AI en Big Data-analyse.

IoT kan worden gedefinieerd als digitale transformatietechnologie, of een reeks technologieën en componenten die digitale transformatie mogelijk maken. De grootste input die IoT levert, zijn tonnen en tonnen data die moeten worden beheerd en die een geweldige brandstof vormen voor digitale transformatie.

Dit artikel richt zich op IoT en digitale transformatie met een vleugje designdenken, omdat deze combinatie zeer succesvol is in het ontwikkelen van een betaalbare innovatie.

Digitale transformatie voor IoT

• IDC voorspelt dat de wereldwijde uitgaven aan IoT in 2022 naar verwachting de grens van een biljoen dollar zullen bereiken.
• Nieuw IDC-rapport vermeldt dat de IoT-uitgaven in Azië/Pacific (exclusief Japan) tegen 398.6 naar verwachting 2023 miljard dollar zullen bedragen.
• Experts voorspellen dat mensen over de hele wereld in 75 over maar liefst 2025 miljard IoT-apparaten zullen beschikken.

De te beantwoorden vragen zijn.

• Zal elk bedrijf dat een nieuw IoT-product/-dienst lanceert daarin slagen? Als ze zich alleen op technologie concentreren, is dat dan voldoende omdat ze er misschien moeite mee hebben?
• Hebben ze een rendabele innovatie nodig?
• Moeten ze eerst een bestaand probleem oplossen, omdat IoT niet ontsnapt aan de basisprincipes van een goed product-/dienstontwerp?

Hoewel er verschillende methoden zijn voor een digitaal onderlegde onderneming, wordt in dit artikel besproken hoe digitale transformatie kan worden gebruikt om een ​​rendabele innovatie te ontwikkelen.

Hoewel digitale transformatie op zichzelf een heel groot onderwerp is, richt het zich in eenvoudige bewoordingen op strategie, cultuur, mensen, processen, technologie en data-analyse.

1. Strategie om een ​​rendabele innovatie te ontwikkelen

Strategische doelstellingen zijn de sleutel tot succes in dit digitale tijdperk voor de IoT-industrie. Het is belangrijk om geïnspireerd te raken en in de verandering te geloven door middel van ideeën. Om een ​​betaalbare innovatie voor digitale transformatie te ontwikkelen, is het van cruciaal belang dat het senior management zich hierbij aansluit, zich voorbereidt op een cultuurverandering en geïnspireerd raakt om te geloven in de innovatie die is ontwikkeld. Voor het succes van uw digitale reis is het belangrijk om u te concentreren op de volgende strategie:

• Wat willen we bereiken met deze betaalbare innovatie?
• Waarom moeten we transformeren?
• Hoe kunnen we transformeren?
• Hebben we duidelijke key performance indicators voor innovatie?
• Moeten we een routekaart maken?
• Moeten we SOP en beoordeling hebben?
• Hoe zorg je ervoor dat alle belanghebbenden regelmatig toegang hebben tot de informatie?
  Klanten moeten de juiste technologie adopteren, waardoor risicovrij digitaal succes met meetbare ROI mogelijk wordt.

Op basis van meerdere discussies beslist het team over de betaalbare innovatie: een bruikbare en waardevolle commerciële kans om een ​​apparaat te ontwikkelen dat de concurrentie kan verslaan en tegelijkertijd kan aansluiten bij de behoeften van de organisatie, de behoeften van klanten en de marktbehoeften.

2. Mensen moeten worden ingezet voor rendabele innovatie

In dit gedeelte worden de mensen besproken die het volgende moeten doen:

• Wees klaar voor verandering om een ​​rendabele innovatie te ontwikkelen
• Begrijp de missie en visie van digitale transformatie
• Gebruik bewezen brancheprincipes zoals design thinking.
• Gemotiveerd raken
• Wees voorbereid op gedragsverandering
• Laat u inspireren om te innoveren en uit te vinden
• Neem digitaal denken mee in het proces
• Versterk hun team

Het wordt altijd aanbevolen om een ​​sterk en op elkaar afgestemd HR-team te hebben dat leiding geeft aan de mensen op het gebied van digitale transformatie. Het HR-team zelf transformeert door gebruik te maken van digitale technologieën zoals automatisering. Dit getransformeerde HR-team is een voorbeeld voor de rest van de organisatie.

Het team ontwikkelt verder evenwichtige transformatieteams volgens de bedachte planning bij het strategiseren, ontwikkelen, opschalen en op de markt brengen van de rendabele innovatie. Een van de cruciale gebieden in dit gedeelte is het brainstormen over de juiste vaardigheden en rollen om de rendabele innovatie te ontwikkelen.

3. Proces voor rendabele innovatie

Om de productiviteit en succesvolle digitale transformatie te verbeteren, is het belangrijk om processen of technieken op te sommen die efficiënter zouden zijn.

Een proces omvat het laden en uitvoeren van IoT-taken en het controleren van de resultaten na voltooiing van deze taken. Het implementeren van deze processen is de volgende stap waarbij innovatie en zelfs uitvindingen betrokken kunnen zijn.

Om complexe digitale transformatie aan te pakken, zijn er verschillende processen nodig om een ​​rendabele innovatie te ontwikkelen (zie figuur 4).

Hoewel het bovenstaande cijfer slechts een voorbeeld is, omvat digitale transformatie een groot aantal processen, waaronder bedrijfsprocessen (BP), BP-optimalisatie en BP-automatisering. Het proces van sensortoepassingen wordt besproken en gedefinieerd.

Twee voorbeelden: Rooksensoren worden gebruikt in industriële IoT-oplossingen om zelfs de kleinste lekkage of een kleine brand te melden. Meerdere sensoren kunnen meerdere vervuilingsniveaus in de lucht of het water in een verbonden stad monitoren.

We begrijpen allemaal dat deze sensoren/apparaten communiceren met de cloud via de gedefinieerde connectiviteit en een actie uitvoeren door waarschuwingen te sturen, en wanneer de kritische niveaus worden bereikt met data-analyse gedurende een bepaalde periode, worden er processen voor het afhandelen van uitzonderingen geïntroduceerd.

4. Technologie die moet worden ingezet voor rendabele innovatie

IoT-technologiestack verbindt fysieke en digitale werelden, en de primaire functie is het verzamelen en verwerken van gegevens. De software van het apparaat omvat besturingssystemen en applicaties om de gegevens te verwerken. Technologie moet het IoT-referentiemodel ondersteunen, dat het volgende omvat:

• Fysieke laag zoals apparaten en controllers
• Integratielaag zoals connectiviteit, analyse van gegevenselementen, gegevensopslag, gegevensverwerking, rapportage, analyse en controle
• Bedrijfsproceslaag die de bedrijfsuitlijning beheert

De combinatie van AI met IoT is een belangrijk aandachtsgebied om de betaalbare innovatie voor automatisering en besturing van apparaten te bespreken.

Het wordt aanbevolen om kunstmatige intelligentie van dingen (AIoT) te gebruiken, omdat wanneer AI wordt gecombineerd met IoT, er een krachtige, betaalbare innovatie kan worden ontwikkeld voor besluitvorming of probleemoplossing. Maar er moet rekening worden gehouden met risico's vanwege de enorme hoeveelheid data uit het IoT en veiligheidsredenen.

Een andere technologie, IoT DaaS (IoT Big Data as a Service), groeit bijna drie keer zo snel als niet-IoT DaaS. Terwijl cloud computing- en IoT-platforms groeien, moeten edge computing en analytics nog worden onderzocht voor maximale voordelen.

5. Data-analyse om de productiviteit te verbeteren en de juiste zakelijke beslissing te nemen voor rendabele innovatie

We weten allemaal dat IoT-apparaten resulteren in enorme hoeveelheden gegevens die moeten worden beheerd. Uit onderzoek blijkt dat ongeveer 62 procent van de organisaties geavanceerde analyses op nieuwe gebieden gebruikt, 65 procent van de organisaties gegevens uit nieuwe bronnen gebruikt en 64 procent van de organisaties nieuwe analysetechnieken gebruikt.

Vijfentachtig procent van de mondiale data is vandaag de dag ongestructureerd, en negentig procent van de mondiale data is in de afgelopen drie jaar gecreëerd.

Het succes van elke digitale IoT-transformatie hangt af van hoe efficiënt uw systemen zijn in het vastleggen, organiseren en onderhouden van analyses met enorme terrabytes aan gegevens. De combinatie van AI met ML wordt door bedrijven toegepast om een ​​uitstekende klantervaring te bereiken met waardevolle bedrijfsinformatie om zakelijke beslissingen te verbeteren en de productiviteit te verhogen.

Het is belangrijk om een ​​efficiënte en werkbare data-analysestrategie te hebben om ervoor te zorgen dat multi-gestructureerde, minder betrouwbare, louter verwerkte en realtime data efficiënt worden beheerd. Het is ook belangrijk om ervoor te zorgen dat er sprake is van efficiënte gegevensbeveiliging, aangezien uit een recent onderzoek blijkt dat ongeveer 88 procent van de bedrijven die IoT Analytics uitvoeren gegevensbeveiliging als een belangrijke uitdaging beschouwt.

6. Hoe kun je klanten begrijpen met behulp van Customer Journey Mapping?

Om een ​​van de bestaande problemen in de digitale transformatie van het IoT op te lossen, zou ik de methodologie willen uitleggen met behulp van het design thinking-principe.

Design Thinking kan worden uitgelegd als een mensgericht, collaboratief ontwerpproces met kant-en-klare oplossingen om problemen op te lossen en met succes te navigeren om disruptie het hoofd te bieden en het digitale zakentraject van de onderneming opnieuw te bekijken.

Er is een aanpak van brainstormen, brain dumping, brainwriting, brain walking en het vastleggen van de bevindingen, zoals weergegeven in figuur 2 tot en met figuur 6.

Om het artikel te vereenvoudigen, heb ik een probleemstelling overwogen voor de digitale transformatie IoT-gebruikscasus, die kan worden opgelost met behulp van enkele design thinking-technieken.

7. Het ontwikkelen van de juiste vaardigheden en succesvol teamwerk voor het opbouwen van rendabele IoT-innovatie

Om het bovenstaande probleem op te lossen, ondergaat de projectmanager het volgende proces:

Probleemdefinitie en mapping. Diep in het probleem duiken

Empathie. In de schoenen van de klant kruipen

Idee. Brainstormen over empathiebevindingen en het opstellen van een klantreiskaart
De klantreiskaart wordt gebruikt om de ervaring en emoties van klanten bij elke stap visueel weer te geven. We kunnen het ervaringsverhaal vertellen door te kijken naar klantcontactpunten, behoeften/verwachtingen, emotionele gevoelens, potentiële kansen/obstakels, en uiteindelijk ideeën/oplossingen op te sommen.

8. Waardepropositie voor rendabele innovatie

De waarde die wordt ontwikkeld door de IoT-bankeerbare innovatie is het resultaat van alle activiteiten op het gebied van strategie, mensen, processen, technologie en data-analyse, waarbij het op te lossen probleem wordt bekeken door middel van ontwerpdenken, empathie, ideevorming, prototyping en testen met verdere business/ ontwikkeling van marketingstrategieën, productontwikkeling en commercialisering na testen op de markt.

Concluderend kunnen de bovenstaande processen worden toegepast op alle gebruiksscenario's voor nieuwe of uitbreidbare innovaties in de IoT-ruimte.

Disclaimer. De opvattingen en inhoud in dit artikel zijn persoonlijk van de auteur en gebaseerd op enkele referenties.

---

Sreenath C. Lakshmanan is oprichter en CEO van i4DigitalValue

Bron: https://iot.electronicsforu.com/content/tech-trends/digital-transformation-smart-smarter-smartest/