EPG automatiseert het centrale DC van Al Maya

Al Maya Group is een in Dubai gevestigd conglomeraat met meerdere bedrijfssectoren: food en non-food producten en meer dan 90 winkels in het Midden-Oosten, waaronder supermarkten, internationale boekhandels, franchises en vele andere lifestyle-winkels. In de foodsector bedient het bedrijf de grote supermarktketens in de regio.

Het verwerken van gevoelige en temperatuurgecontroleerde goederen is een uitdaging, vooral omdat Al Maya via haar distributieactiviteiten een breed scala aan producten moet aanbieden aan alle grote retailers in de regio. Dit alles vereist een goed functionerende logistieke operatie.

Om de bestaande processen te beheren en er bovendien voor te zorgen dat het goed is toegerust voor de toekomst, heeft het bedrijf de beslissing genomen om de processen in zijn centrale distributiecentrum voor alle sectoren te automatiseren met de EPG ÉÉN Warehouse Management Systeem (LFS). Al Maya vroeg ook de adviesdiensten van EPG om te helpen bij het ontwerpen van de verschillende opslagoplossingen en de algemene structuur van het magazijn. Het bedrijf heeft zijn doel bereikt om binnen zeer korte tijd een state-of-the-art distributiecentrum met WMS te hebben – en zonder enige verstoring van de lopende activiteiten.

“We zijn zeer tevreden over de ontwikkeling van het project, de ondersteuning van het EPG-team ter plaatse en de algehele planning”, zegt Bharat Korwani, IT-manager bij Al Maya Group. “De efficiëntie en het detailniveau waarmee het gehele project is uitgevoerd hebben grote indruk op ons gemaakt.”

Als een van de grootste FMCG-distributeurs in de VAE levert Al Maya aan alle grote winkels in de regio. Het productassortiment in de distributiedivisie van het bedrijf is gericht op verse producten die rechtstreeks uit de landen van herkomst worden aangekocht. Premiumklanten van de distributiedivisie zijn onder meer Carrefour, Lulu Hypermarket en andere winkels, evenals de eigen supermarktketen Al Maya Supermarkets.

Alle bedrijfsgebieden waarin Al Maya actief is, volgen zeer verschillende en unieke logistieke regels. Bovendien is de verscheidenheid aan producten die worden opgeslagen enorm en vereist dit de grootst mogelijke gevoeligheid bij het hanteren, vooral in het voedingssegment. Er moeten maximaal 2,500 verschillende items worden beheerd. Het hoofddoel is om de goederen te behandelen op basis van houdbaarheidsdata en volgens het FIFO-principe (first in, first out).

Al Maya voorspelde de ontwikkeling van deze eis ruim van tevoren en had gelijk als hij dat aannam. Door het toenemende ordervolume kan de bedrijfsvoering niet meer op basis van oude platformen worden aangestuurd.

EPG's logistieke experts ontwikkelden een magazijnmatrix om aan de eisen van Al Maya te voldoen, op basis van de belangrijkste indicatoren waaraan moest worden voldaan op het gebied van magazijnstructuur en zakelijke vereisten. Als gevolg hiervan ontwierp EPG diverse opslagruimtes en temperatuurgecontroleerde zones, waarbij ook rekening werd gehouden met de specifieke eisen van de individuele bedrijfsunits.

Door de introductie van klantklassen A, B en C wordt het distributiecentrum opgedeeld in redelijke eenheden. Vóór deze indeling waren de goederenbehandeling en het voorraadoverzicht vooral afhankelijk van de ervaring van individuele medewerkers. FIFO-afhandeling en het veilig beheren van houdbaarheidsdata waren niet foutloos mogelijk. Door de verschillende opslagzones – stellingopslag, palletvloer, tankstations en vloeropslag – kunnen productgroepen nu duidelijk worden toegewezen.

LFS zorgt voor automatische controle van de opslagruimtes en biedt maximale transparantie ten opzichte van de actuele voorraad. Indien nodig wordt er automatisch om aanvulling gevraagd. EPG's magazijnbeheersysteem LFS regelt tevens de sortering van goederen op BBD (houdbaarheidsdatum), productgroep en klant. De bestellingen krijgen bij ontvangst een opslaglocatie toegewezen.

De orderverwerking is met LFS zeer betrouwbaar, omdat het magazijnbeheersysteem het picken in volgorde regelt en – afhankelijk van de bestelde producten – op basis van prioriteit en houdbaarheid. De goederen worden op pallets gemonteerd en vervolgens volgens de volgorde op vrachtwagens geladen, zodat de goederen van de klant die als eerste wordt aangeleverd, als laatste worden geladen. Dagelijks worden er ruim 700 bestellingen verwerkt in het distributiecentrum van Al Maya.

EPG organiseerde de processen in het nieuwe distributiecentrum van 22,000 m² en plande de overdracht van goederen naar dit nieuwe magazijn zonder enige verstoring van de dagelijkse activiteiten.

“LFS heeft ons geholpen onze voorraad en algehele logistieke activiteiten voor onze FMCG-distributiedivisie op de meest effectieve manier te beheren”, zegt Korwani. “Hierdoor hebben we strikte controle over de operatie. Het heeft ons ook volledig inzicht gegeven in onze voorraad en ons geholpen met BBD-onderhoud.”

“Als resultaat van de implementatie van LFS hebben we nu een effectieve supply chain-operatie en is Al Maya consistent in staat om goederen op tijd aan onze klanten te leveren”, voegt Korwani toe: “We konden altijd rekenen op EPG tijdens het gehele overstapproces en de verhuizing. We hebben er dan ook het volste vertrouwen in dat we voor toekomstige projecten een beroep kunnen doen op de logistieke experts van EPG.” Binnen korte tijd besloot Al Maya om de LFS van EPG in twee extra divisies te introduceren.