Fujitsu Global Survey toont prioriteiten in de postpandemische wereld

TOKYO, 20 augustus 2021 – (JCN Newswire) – Fujitsu heeft vandaag zijn Fujitsu Future Insights Global Digital Transformation Survey Report 2021 uitgebracht, waarin de resultaten worden benadrukt van een onderzoek dat is gebaseerd op de inzichten en ervaringen van 1,200 CxO's en besluitvormers in 9 landen (1 ). De vijfde iteratie van dit onderzoek onderzoekt hoe organisaties reageerden op de veranderingen die de pandemie veroorzaakte en de percepties van bedrijfsleiders over prioriteiten in de postpandemische wereld. De onderzoeksresultaten onthulden de factoren die hebben bijgedragen aan een effectieve pandemierespons, waarbij essentiële organisatorische capaciteiten en belangrijke inzichten werden geïdentificeerd voor het ontwerpen van succesvolle bedrijven na de pandemie.

Achtergrond

De COVID-19-pandemie heeft de manier waarop we leven en werken aanzienlijk veranderd. Hoewel veel mensen en organisaties gedwongen waren om hun eerdere werkwijzen te veranderen, hebben verschillende reacties op de pandemie veel verschillende resultaten opgeleverd. Bovendien moeten organisaties, naarmate de digitalisering van het bedrijfsleven vordert, hun eigen digitale transformatie-initiatieven steeds sneller versnellen. Tegen deze achtergrond voerde Fujitsu een onderzoek uit om nieuwe inzichten te verschaffen in hoe bedrijfsleiders reageerden op de pandemie, evenals in hun percepties over zakelijke prioriteiten in de postpandemische wereld.

Samenvatting van onderzoeksresultaten

1. Hoe reageerden organisaties op de pandemie?
Terwijl veel online organisaties die producten en diensten puur online aanbieden, de omzet zagen stijgen tijdens de pandemie, had de helft van de offline organisaties die producten en diensten volledig offline of gedeeltelijk online aanbieden, een omzetdaling. Hoewel de impact op de omzet voor velen aanzienlijk was, zei 78% van de bedrijfsleiders van offline organisaties dat ze effectief op de pandemie konden reageren. De drie belangrijkste factoren die bijdragen aan hun effectieve pandemiereacties waren wendbaarheid, digitalisering en het welzijn van werknemers.

2. Organisaties met sterkere "digitale spieren" reageerden ook effectiever op de effecten van COVID-19
De resultaten van onze eerdere wereldwijde onderzoeken hebben consequent aangetoond dat leiderschap, waarde uit data, een cultuur van wendbaarheid, ecosystemen, empowered mensen en bedrijfsintegratie de organisatorische capaciteiten zijn die leiden tot succes in digitale transformatie. Fujitsu verwijst naar deze zes factoren als 'digitale spieren'. De analyse van de correlatie tussen de score van de ‘digitale spieren’ van een organisatie en het vermogen om een ​​effectieve reactie op de pandemie op te zetten, toont aan dat organisaties met een betere ontwikkeling van deze kritieke capaciteiten effectiever reageerden op de ongekende veranderingen die het gevolg waren van COVID-19.

3. Prioriteiten in de postpandemische wereld.
Veerkracht wordt gezien als de hoogste zakelijke prioriteit in de postpandemische wereld. Uit de onderzoeksresultaten blijkt dat veel organisaties het belang inzien van een flexibele reactie op veranderingen in een onzekere wereld. Veel respondenten wezen ook op het belang van automatisering van bedrijfsprocessen, datagestuurd beheer en een naadloze klantervaring waarbij online versmelt met offline.

Veel bedrijfsleiders verwachten dat meer bedrijfsprocessen geautomatiseerd worden. Uit het onderzoek bleek dat 44% van de respondenten van offline organisaties voorspelde dat meer dan de helft van hun huidige bedrijfsprocessen die nog niet waren geautomatiseerd, tegen 2025 geautomatiseerd zouden zijn. Uit het onderzoek bleek ook dat de premium waarde van Face to Face (F2F) ervaringen moet worden opnieuw bekeken.

In feite dacht 64% van de respondenten van online organisaties dat de waarde van F2F-engagement zou toenemen omdat premiumdiensten die niet online kunnen worden aangeboden, exclusiever zullen worden. 49% van de respondenten van offline organisaties had dezelfde mening, meer dan het aantal respondenten dat dacht dat de waarde van F2F-betrokkenheid zou afnemen.

In het onderzoek van vorig jaar was al duidelijk dat de meeste bedrijfsleiders het belang van het leveren van waarde aan de samenleving hadden erkend. De pandemie versterkte deze trend. In de enquête van dit jaar zei 78% van de respondenten van offline organisaties dat ze dachten dat het belang van het leveren van waarde aan de samenleving als gevolg van de pandemie was toegenomen.

Fujitsu definieert haar doel als de wereld duurzamer maken door vertrouwen op te bouwen in de samenleving door middel van innovatie. De bevindingen van dit onderzoek zullen Fujitsu helpen om te blijven dienen als een vertrouwde DX-partner en tegelijkertijd klanten te helpen succesvol te zijn in het zakendoen en nog meer waarde te bieden aan de samenleving.

Enquête overzicht:
1. Periode: februari 2021
2. Respondenten: 1,200 CxO's en beslissers bij grote en middelgrote organisaties verspreid over 9 landen wereldwijd
3. Methodologie: anonieme online-enquête

Download het volledige rapport 'Global Digital Transformation Survey Report 2021' op de volgende website: https://www.fujitsu.com/global/vision/insights/digital-transformation-survey-2021/index.html

Fujitsu publiceert ook jaarlijks haar Fujitsu Technology and Service Vision, waarin wordt uiteengezet op welke manieren het bedrijfsleven en de samenleving kunnen worden geïnnoveerd met technologie. Fujitsu Future Insights, dat dit onderzoeksrapport en whitepapers bevat waarin de staat van digitale transformatie en toekomstige trends in verschillende sectoren wordt beschreven, analyseert de uitdagingen die van invloed zijn op transformatie-initiatieven, waaronder de impact van technologie, en biedt suggesties voor toekomstige scenario's en strategieën.

(1) In 9 landen:
Australië, China, Frankrijk, Duitsland, Japan, Singapore, Spanje, VK, VS

De Sustainable Development Goals (SDG's) die in 2015 door de Verenigde Naties zijn aangenomen, vertegenwoordigen een reeks gemeenschappelijke doelen die tegen 2030 wereldwijd moeten worden bereikt. Fujitsu's doel — de wereld duurzamer maken door vertrouwen op te bouwen in de samenleving door middel van innovatie — is een belofte om bij te dragen aan de visie van een betere toekomst, ondersteund door de SDG's.

Over Fujitsu

Fujitsu is het toonaangevende Japanse bedrijf op het gebied van informatie- en communicatietechnologie (ICT) dat een volledig assortiment technologische producten, oplossingen en diensten aanbiedt. Ongeveer 126,000 Fujitsu-medewerkers ondersteunen klanten in meer dan 100 landen. We gebruiken onze ervaring en de kracht van ICT om samen met onze klanten de toekomst van de samenleving vorm te geven. Fujitsu Limited (TSE: 6702) rapporteerde een geconsolideerde omzet van 3.6 biljoen yen (US $ 34 miljard) voor het fiscale jaar dat eindigde op 31 maart 2021. Voor meer informatie, zie www.fujitsu.com.

Bron: https://www.jcnnewswire.com/pressrelease/68815/3/