GlobalData: 75% van de leidinggevenden verwacht binnen 12 maanden verstoring door automatisering

Driekwart van de leidinggevenden verwacht dat hun sector binnen 12 maanden zal worden ontwricht door automatisering.

De bevindingen zijn afkomstig van onderzoeksbureau GlobalData die automatisering "niet langer een verre droom" noemt. Ongetwijfeld heeft de pandemie de acceptatie van automatisering versneld, aangezien leiders hun bedrijf in onzekere tijden proberen te beschermen en zich willen aanpassen aan blijvende maatschappelijke veranderingen.

Charlotte Dunlap, hoofdanalist bij GlobalData, zei:

“De pandemie heeft ons laten zien hoe essentieel intelligente automatisering en robotica-ontwikkelingen zijn voor de nieuwe wereld van werken. Ze transformeren traditionele bedrijfsprocessen zoals X en Y in soepele, automatische workflows, waardoor de klantervaring enorm wordt verbeterd.

Het resultaat zal een nieuw personeelsbestand zijn, waarbij gerobotiseerde procesautomatisering (RPA) repetitieve en alledaagse taken vervangt, terwijl mensen taken uitvoeren die persoonlijke interactie en hoge productiviteit vereisen.” 

Er zijn lange tijd zorgen geweest over de impact die de acceptatie van technologieën zoals het internet der dingen en AI op banen zal hebben, waarbij sommigen zelfs pleiten voor een discussie over een "Universal Basic Income" (UBI).

Dergelijke discussies rond een UBI zijn in dit stadium waarschijnlijk voorbarig. We zijn minstens tien jaar verwijderd van het soort AGI's (Artificial General Intelligences) dat dat wel zal doen vervangen mensen. In de tussentijd zal automatisering de capaciteiten van mensen vergroten.

“Van de mogelijkheden die aan populariteit winnen, is process mining zeker de meest opmerkelijke. Process mining is het proces van het extraheren en ontdekken van patronen in data en deze om te zetten in bruikbare inzichten”, voegt Dunlap toe.

"Kortom, process mining helpt operaties om hotspots te identificeren waar de inspanningen van werknemers worden verspild en/of processen inefficiënt werken en opnieuw moeten worden ontworpen."

Voor het onderzoek werden 1,700 senior executives van over de hele wereld ondervraagd.

"Wat het meest aantrekkelijk is aan opkomende robotica-innovaties, is hoe relevante ondernemingen de technologie beschouwen om hun huidige (niet toekomstige) digitale en transformatieproblemen aan te pakken", vervolgt Dunlap.

"Bijna 75 procent van de door GlobalData ondervraagde leidinggevenden zei dat automatiseringstechnologieën hun branche de komende 12 maanden zullen verstoren."

(Foto door Laura Ockel on Unsplash)

Wilt u meer weten over het IoT van marktleiders? Check out IoT Tech Expo. De volgende evenementen in de serie worden gehouden in Santa Clara op 11-12 mei 2022, Amsterdam op 20-21 september 2022 en Londen op 1-2 december 2022.

Ontdek andere aankomende evenementen en webinars over bedrijfstechnologie, mogelijk gemaakt door TechForge hier.

Tags: adoptie, ai, kunstmatige intelligentie, automatisering, digitale transformatie, Enterprise, GlobalData, internet van dingen, IoT, verslag, onderzoek, studies