Hoe duurzaam is dat fast fashion mini-jurkje? Blockchain kan je helpen erachter te komen

Steeds vaker houden consumenten bij hun aankoopbeslissingen rekening met de ethische en duurzaamheidspraktijken van een merk. Volgens rapporten van Nielsen beïnvloedt dit de consumentenbestedingen: 73% van de millenials en 66% van de klanten wereldwijd bereid zou zijn meer te betalen voor duurzame producten. Deze groeiende vraag is vooral te zien in de modesector en bij jongere consumenten: bijna de helft van de Gen-Z modeconsumenten (43%) zoekt en kiest actief naar merken die een vertrouwde reputatie hebben op het gebied van duurzame praktijken.

Met dit in gedachten worden modeconsumenten, vooral jongere, zich ook steeds meer bewust van misleidende praktijken die worden toegepast door veel bedrijven die proberen te "greenwashen" door te profiteren van duurzaamheidstrends zonder daadwerkelijk enige toezeggingen na te komen. 

Zelfs wereldwijde modeconglomeraten met meerdere merken, zoals H&M, kunnen niet langer bezuinigen op loze beloften. Het merk wordt dit jaar aangeklaagd beschuldigingen van greenwashing, met een rechtszaak waarin wordt beweerd dat het misbruik maakt van de interesse van consumenten in duurzaamheid en producten die "het milieu niet schaden" door middel van uitgebreide en mogelijk misleidende marketing. 

Onlangs heeft Boohoo, een andere fast-fashion gigant die populair is onder Gen X en Z, kreeg virale online terugslag voor greenwashing na het lanceren van een "duurzame capsule" wanneer de principes van fast-fashionproductie allesbehalve duurzaam zijn.

Het lijkt erop dat hoe meer vereerd een merk is, hoe hoger de val uit de gratie kan zijn. En met name de luxe-industrie is geen onbekende op dit niveau van controle.

Luxe consumenten kijken toe

Het was nog maar een paar jaar geleden dat Burberry werd opgeroepen 37 miljoen dollar aan koopwaar verbranden in plaats van het te doneren of te recyclen. Voldoen aan de normen van sociale en ecologische verantwoordelijkheid blijft een uitdaging voor luxemerken, zoals velen Louis Vuitton, onder de loep genomen als het gaat om milieu- en sociale impact. 

Hoewel veel luxemerken doelen stellen om hun praktijken te verbeteren, zoals het verminderen van de uitstoot van broeikasgassen die door hun activiteiten worden gegenereerd, is het probleem dat er geen openbaar bewijs is dat aangeeft of ze al dan niet op schema liggen met het behalen van deze doelen. hun reputatie in gevaar. 

Reputatie is alles in het luxecircuit. Als luxemerken die van hen willen beschermen tegen een klantenbestand dat steeds meer op hun hoede is voor misleidende praktijken, moeten ze laten zien dat hun inzet voor duurzaamheid verder gaat dan eenvoudige goede bedoelingen door aantoonbare duurzaamheid in hun bedrijfsmodellen in te bouwen door middel van verifieerbare gegevens.

Er is overal een enorme drang naar groenere praktijken. En hoewel er veel luxemerken zijn die goede bedoelingen hebben om aan de vraag naar betere duurzaamheid te voldoen, ligt de uitdaging vaak in het feit dat het volgen van de voortgang ten opzichte van groene doelstellingen ongelooflijk ingewikkeld is binnen bestaande systemen. 

Dit is waar blockchain om de hoek komt kijken.

Nieuwe consumenteneisen vragen om nieuwe oplossingen

Innovatieve nieuwe technologieën kan luxemerken helpen bij het digitaliseren en automatiseren van hun supply chain-netwerken. Blockchain kan bijvoorbeeld helpen bij het volgen, traceren en verifiëren van de duurzaamheid van elk luxeartikel met onveranderlijke certificeerbaarheid, waardoor het een interessante oplossing is voor merken die begrijpen hoe belangrijk het is om de duurzaamheid van hun producten te garanderen en hun reputatie in de ogen van hun consumenten te beschermen.

Vertrouwen is een kritieke factor voor klantloyaliteit en de hedendaagse consument eist onweerlegbaar bewijs van luxemerken voordat hij ingaat op hun advertenties. Alleen 18% van de Euroconsumenten zei dat ze de overheid vertrouwen om groene claims te verifiëren, en slechts 14% van de deelnemers zei hetzelfde voor particuliere accountants. Gezien dit steeds milieubewustere klantenbestand, moeten merken manieren vinden om te bewijzen dat hun producten duurzaam zijn en dat de producten die consumenten kopen in overeenstemming zijn met deze waarden, als ze merkentrouw willen opbouwen.

De zorgen van consumenten over greenwashing zijn het gevolg van het gebrek aan transparantie van merken over hun praktijken. Dit is waar blockchain een verslag kan geven van de volledige geschiedenis van een product, waardoor consumenten kunnen bevestigen dat de producten die ze kopen aantoonbaar duurzaam zijn. Luxemerken kunnen hun klanten zo nauwkeurige gegevens over hun duurzaamheid verstrekken, merkvertrouwen en klantloyaliteit opbouwen, wat belangrijk is voor klanten die er zeker van willen zijn dat ze duurzame producten kopen. Het implementeren van blockchain-technologie in directe consumentengebieden zou de manier waarop merken met hun klanten communiceren drastisch kunnen veranderen, en de investering in luxemerken lijkt de moeite waard te zijn.

Een paspoort naar de toekomst

Een ander gebied waarop luxemerken de transparantie willen vergroten en de herkomst willen garanderen, zijn digitale productpaspoorten. Met deze digitale certificaten hebben klanten toegang tot de gegevensrecords en geschiedenis van een product via een applicatie voor mobiele apparaten. Als een blockchain-aangedreven tool kunnen klanten de levenscyclus van een product volgen, van creatie tot verkoop, waarbij de bron van de gebruikte materialen en de markten waarin het wordt verkocht, worden gevalideerd. Digitale productpaspoorten vormen het onweerlegbare bewijs dat luxebedrijven duurzame en ethische methoden toepassen, hen te beschermen tegen beschuldigingen van greenwashing. Ze beantwoorden aan de groeiende behoeften van kopers, of ze nu Gen Z of Gen X zijn. 

Het demonstreren van duurzaamheidspraktijken door middel van echte, tastbare inspanningen is tegenwoordig niet onderhandelbaar voor luxemerken, vooral omdat ze zich richten op en relaties opbouwen met jongere demografische groepen. Ze moeten ook het belang inzien van een consumentgerichte aanpak en gepersonaliseerde online ervaringen. Volgens een Bain & Company-voorspelling, zal online tegen 2025 het meest voorkomende kanaal worden voor persoonlijke luxegoederen, goed voor maximaal 30% van de wereldmarkt - op de voet gevolgd door winkels (26-28%) en outletwinkels (13-15%).

Als digital natives verwacht de nieuwe generatie kopers intuïtieve en moderne online ervaringen, net zoals ze ook waarde hechten aan de authenticiteit en integriteit van merken. Het is onwaarschijnlijk dat dit een voorbijgaande trend is. Als luxemerken op de lange termijn willen gedijen, is het bewijzen van duurzaamheid essentieel om in contact te komen met de volgende generatie consumenten, die technisch onderlegd en milieubewust zijn. Door zich te wenden tot innovatieve technologieën zoals blockchain, kunnen luxemerken hun plaats veiligstellen tussen de toekomstige generaties.