Hoe CAC voor Shopify Partner-apps te berekenen

Net als Amazon was Shopify, toen het voor het eerst begon, een eenvoudige winkel en niet het e-commerceplatform dat we vandaag de dag kennen. In feite, misschien passend bij zijn Canadese roots, begon het als een snowboardwinkel! 

Wat zijn Shopify-partners?

Misschien wel een van de meest interessante functies van Shopify is het Shopify Partner-systeem waar individuen en externe bedrijven hun diensten of apps kunnen verkopen, in de zogenaamde micro-SaaS-ruimte.

Wat is CAC voor Shopify Partner-apps?

Terwijl ijverige ontwikkelaars gezamenlijk veel moeite hebben gedaan om apps te ontwikkelen om allerlei statistieken voor Shopify-winkeleigenaren te berekenen, bij te houden en te projecteren, waar houden Shopify Partners dan de statistieken van hun app-portfolio bij? 

Een van de belangrijkste maatstaven zijn de klantacquisitiekosten (CAC). CAC vertegenwoordigt de totale kosten voor het onboarden van een nieuwe betalende klant. Het kan alles omvatten, van uw verkoop- en marketingkosten per nieuwe klant tot de kosten per klant voor het uitvoeren van uw gratis proefperiode. Het berekenen van CAC voor Shopify Partner-apps kan echter moeilijk zijn.

Gebruik Baremetrics om CAC voor Shopify Partner-apps te berekenen

Als het gaat om het berekenen van CAC voor Shopify Partner Apps, samen met alle gerelateerde statistieken, Baremetrics blinkt uit. Baremetrics is een tool voor bedrijfsstatistieken die 26 statistieken over uw bedrijf biedt, zoals MRR, ARR, LTV, totaal aantal klanten en meer.

Baremetrics integreert rechtstreeks met uw betalingsgateways, zodat informatie over uw klanten automatisch wordt doorgesluisd naar de Baremetrics-dashboards.

Je moet je aanmelden voor de Gratis proefversie van Baremetrics, en begin nauwkeurig en gemakkelijk uw abonnementsinkomsten bij te houden.

CAC voor Shopify Partner-apps

Klantacquisitiekosten (CAC) zijn in feite hoeveel het kost om een ​​nieuwe klant zich aan te melden voor uw app. CAC kan tot nu toe voor al uw gebruikers worden berekend, maar wordt doorgaans over bepaalde perioden, bijvoorbeeld maandelijks of jaarlijks, bekeken om te zien hoe de kostenstructuur verandert. 

De basisberekening is om alle kosten die specifiek verband houden met het werven van nieuwe klanten bij elkaar op te tellen en deze vervolgens te delen door het aantal nieuwe klanten. 

De kosten die in CAC zijn inbegrepen, variëren echter per bedrijf. De meeste ontwikkelaars zullen op zijn minst advertentie- en marketingkosten meenemen. U kunt ook de bijbehorende salarissen, overheadkosten, creatieve kosten en de technische kosten van een gratis proefperiode of software die wordt gebruikt om leads of conversies bij te houden, meerekenen. 

In dit geval omvatten de creatieve kosten alles wat wordt besteed aan het ontwikkelen van inhoud voor marketingcampagnes op blogs, sociale media, de Shopify App Store, enzovoort. Aan die inhoud zijn ook publicatie- en productiekosten verbonden die ook kunnen worden opgenomen. 

Het aandeel van de kosten dat u opneemt in CAC versus ACS (gemiddelde servicekosten), wat de maandelijkse kosten zijn voor het uitvoeren van uw Shopify Partner-apps, kan een persoonlijke keuze zijn, maar houd er rekening mee dat CAC voor veel wordt gebruikt van meer geavanceerde statistieken. Als u ervoor kiest uw CAC te verhogen/leeg te laten lopen door kosten van/naar uw ACS te verschuiven, moeten de doelwaarden van deze geavanceerde statistieken mogelijk ook worden aangepast.

De Customer Lifetime Value (LTV), het totale bedrag aan inkomsten dat wordt verzameld van de gemiddelde klant gedurende de looptijd van een contract, wordt bijvoorbeeld vaak gecombineerd met CAC als de LTV tot CAC-verhouding. Een LTV/CAC-verhouding van 3 (dwz u verdient $ 3 aan LTV voor elke $ 1 die u aan CAC besteedt) wordt over het algemeen als duurzaam beschouwd. 

Als u er echter niet in slaagt de delen van overhead, technische kosten en salarissen die worden besteed aan het werven van nieuwe betalende klanten in uw CAC op te nemen, dan heeft u mogelijk een hogere LTV/CAC-ratio nodig om duurzaamheid te bereiken. 

Kijk naar de CAC-formule:

Zoals je ziet kun je je CAC op twee manieren verbeteren. Ten eerste kunt u het bedrag dat u besteedt aan het werven van nieuwe klanten verminderen, terwijl u dezelfde klantengroei behoudt. Ten tweede kunt u uw budget behouden, maar meer betalende klanten werven. 

Van deze situaties is de tweede de betere indicator dat uw bedrijf populairder wordt en dat alle inhoud die u vrijgeeft zijn werk doet.

Wil je nog meer inzicht krijgen in de vraag of jouw groei duurzaam is, bekijk dan ons artikel over het berekenen van de quick ratio voor Shopify Partner Apps. Houd er rekening mee dat de richtwaarden verschillen van die van andere SaaS-bedrijven, dus het is belangrijk om daar rekening mee te houden als u overstapt van SaaS naar micro-SaaS.

Hoe bereken je CAC voor Shopify Partner Apps?

Als u op internet zoekt, vindt u vaak berichten die lijken op de volgende:

De eerste vraag is moeilijk te beantwoorden. Hoewel 30% van de LTV een veilig getal is om als CAC te beleggen, zal dit in het begin waarschijnlijk veel hoger zijn. Zodra u hoger scoort in de Shopify Partner Apps Shop en veel positieve recensies heeft, zou uw leadconversiepercentage moeten stijgen en uw CAC moeten dalen.

Wat de tweede vraag betreft, hebben Shopify Partner Apps het voor Shopify-winkeliers gemakkelijk gemaakt om hun groeistatistieken te kennen. Het kan echter moeilijk zijn om al uw benodigde omzet-, klant-, klantverloop- en MRR-bewegingsstatistieken te berekenen, inclusief CAC voor Shopify Partner-apps. Daarom is een analysedashboard zo belangrijk om het meeste uit uw gegevens te halen.

Baremetrics kan CAC berekenen voor Shopify Partner Apps

Baremetrics monitort abonnementsinkomsten voor bedrijven die inkomsten genereren via op abonnementen gebaseerde diensten. Baremetrics kunnen rechtstreeks met Shopify worden geïntegreerd en informatie over uw klanten en hun gedrag in een kristalhelder dashboard.

Baremetrics biedt u statistieken, aanmaningen, tools voor betrokkenheid en klantinzichten. Enkele van de dingen die Baremetrics controleert, zijn MRR, ARR, LTV, het totale aantal klanten, totale kosten, quick ratio en meer.

Meld u aan voor de Gratis proefversie van Baremetrics en begin uw abonnementsbedrijf goed te beheren.

Waarom moet u CAC berekenen voor uw Shopify Partner-apps?

Het berekenen van CAC voor uw Shopify Partner-apps kan u inzicht geven in veel verschillende besluitvormingsprocessen. 

1. Het geeft u een redelijk inzicht in hoeveel u kunt besteden aan marketing en verkoop om nieuwe gebruikers te werven.

2. Door te kijken naar de kosten die uw CAC beïnvloeden, kunt u erachter komen hoe u deze kunt verlagen.

Zoals hierboven vermeld, is CAC een belangrijke maatstaf, maar deze moet met andere worden gecombineerd om u de meeste informatie te geven. Naast de LTV/CAC-ratio wordt de CAC terugverdientijd is een belangrijke maatstaf om te weten. 

De terugverdientijd van de CAC geeft aan hoeveel maanden het duurt voordat uw bedrijf terugverdient wat het heeft uitgegeven aan het werven van de nieuwe gebruiker.

U kunt de terugverdientijd van de CAC op twee manieren berekenen. In het eerste geval deel je de CAC simpelweg door de gemiddelde opbrengst per gebruiker (ARPU). Dit geeft u echter alleen het aantal maanden waarin de inkomsten uw CAC hebben gedekt en niet de winst. 

Om te weten hoe lang het duurt voordat uw brutowinst uw CAC zal dekken, moet u de ARPU vermenigvuldigen met de procent brutomarge (GM%) of trek de af gemiddelde servicekosten (ACS):

Als de terugverdientijd van de CAC lang is, wat doorgaans meer dan vijf tot zeven maanden betekent, maar tot een jaar kan duren als u een zeer hoge retentie heeft, moet u mogelijk actie ondernemen.

Het kan bijvoorbeeld zijn dat u uw marketingbudget moet verlagen, uw pitch moet heroriënteren om betere leads te vinden, of, contra-intuïtief, dat u de prijzen moet verhogen. Als u uw prijzen niet baseert op de waarde die u uw klanten biedt, ondermijnt u mogelijk uw winstgevendheid en zorgt u voor extra stress door een te hoge CAC-terugverdientijd.

Samengevat

CAC is een belangrijke maatstaf. Het kan u helpen bij de besluitvorming binnen het hele bedrijf, van marketing en verkoop tot ontwikkeling en klantenservice. 

Als u bijvoorbeeld over veel marketingkanalen beschikt, kan CAC u helpen beslissen welke kanalen de moeite waard zijn om op te focussen. Als uw LTV uw CAC/LTV-ratio naar beneden haalt, is het misschien tijd om aan uw LTV-ratio te werken Dunning.

CAC is echter slechts een deel van het plaatje, en zonder LTV en tal van andere maatstaven is het moeilijk om optimale beslissingen te nemen. Het berekenen van CAC voor Shopify Partner-apps, samen met al deze andere statistieken, kan moeilijk zijn, dus gebruik het Baremetrics om uw verkoopgegevens te controleren.

Baremetrics maakt het eenvoudig om al uw verkoopgegevens te verzamelen en te visualiseren. Als u veel gebruikers heeft, kan het lastig zijn om uw MRR, ARR, LTV en nog veel meer te berekenen. Gelukkig is dat zo Baremetrics om dit allemaal voor u te doen.

Baremetrics kan zelfs uw SaaS-snelratio monitoren. Door deze innovatieve tool te integreren, kan de financiële analyse naadloos worden uitgevoerd voor uw Shopify Partners-bedrijf, en dat kunt u ook start vandaag nog een gratis proefperiode.