De ironie ontgaat me niet dat ik momenteel een how-to guide aan het schrijven ben over … how-to guides.
Gelukkig heb ik in de loop der jaren behoorlijk wat ervaringen opgedaan met het schrijven van handleidingen voor HubSpot - enkele van mijn favorieten zijnHoe een overtuigende presentatie te geven,Hoe u een inhoudsstrategie ontwikkelt: een handleiding van begin tot eind enHoe een verzoek om een voorstel te schrijven.
Hier onderzoeken we de juiste structuur om te gebruiken bij het maken van een handleiding en hoe u een uitgebreide handleiding schrijft. We zullen ter inspiratie ook enkele indrukwekkende voorbeelden van handleidingen bekijken. Laten we erin duiken.
Voordelen van het maken van een handleiding
Handleidingen zijn waardevolle mogelijkheden om een nieuw publiek te bereiken met nuttige inhoud van hoge kwaliteit. Voor zowel B2B- als B2C-bedrijven zijn handleidingen vaak nodig voor een gezonde strategie voor het genereren van leads.
Bedenk bijvoorbeeld eens hoeveel mensen elke dag op Google zoeken naar ‘How to [fill in the blank]’:
Deze zoekopdrachten laten een van de belangrijkste redenen zien waarom mensen naar internet gaan: om te leren hoe ze iets moeten doen.
Als uw bedrijf die consumenten kan bereiken met informatieve, relevante antwoorden op hun vragen, zullen die gebruikers uw merk gaan zien als een autoriteit op dit gebied.
Op de weg, die dezelfde lezers die u voor het eerst hebt aangetrokken met een handleiding, kunnen klanten en loyale merkadvocaten worden die uw producten of diensten onder de aandacht brengen.
Het volstaat te zeggen: instructiehandleidingen zijn de moeite waard om toe te voegen aan uw inhoudsarsenaal.
Hoe u een handleiding maakt
1. Voer onderzoek uit om ervoor te zorgen dat uw gids het meest uitgebreide stuk over het onderwerp is.
Afhankelijk van het onderwerp wil je iets schrijven dat geschikt is voor de specifieke doelgroep waarop je je richt. Als u bijvoorbeeld een handleiding schrijft die gericht is op mechanica, zijn er bepaalde termen en beschrijvingen waar u van kunt afzien, omdat u ervan uitgaat dat een monteur hier al goed op de hoogte van is.
Als u zich echter op de gemiddelde voertuigeigenaar richt, moet uw inhoud jargonvrij en beschrijvend genoeg zijn om bij dat publiek aan te slaan.
Daarom is het belangrijk dat uw eerste stap bij het maken van een handleiding ervoor zorgt dat uw inhoud alomvattend is. Zo doet u het:
- Zoekwoordonderzoek uitvoeren om te zien wat mensen willen leren.
- Te gebruiken Arel=”noopener” target=”_blank” hrefs, SEMrush, of een andere SEO-tool om vergelijkbare trefwoorden en zoekopdrachten te identificeren. Dit kan u helpen een goed afgerond stuk te maken dat alle vragen van uw lezers beantwoordt en u helpt te scoren op Google.
- Kijk naar je concurrenten om te zien hoe ze hun gidsen schrijven.
Stel dat u bijvoorbeeld een blogpost schrijft: 'Een omelet maken'. Als je onderzoek doet, kom je erachterHet bericht van Simply Recipe staat bovenaan Google.
Als je in de post duikt, zul je zien dat Simply Recipe secties bevat, waaronder 'Franse verzen Amerikaanse omeletten', 'De beste pan voor het maken van omeletten' en zelfs 'Ideeën voor omeletvullingen'.
Als je je eigen handleiding over omeletten wilt maken, dan wil je alle – zo niet meer – secties van Simply Recipe in zijn post bespreken.
Zelfs als je een onderwerp ongelooflijk goed kent, is onderzoek geen stap die je moet overslaan. Als je een onderwerp goed kent, kun je het zelfs redden meer Het is moeilijk om een handleiding over dit onderwerp te schrijven, omdat u misschien aannames doet over wat er moet worden behandeld.
Vertrouw daarom op uw onderzoek om er zeker van te zijn dat u alle relevante informatie bevat.
2. Begrijp de zorgen en uitdagingen van uw doelgroep.
Maak voor deze stap gebruik van online communityforums zoals Quora of interne, historische gegevens om de zorgen of uitdagingen van uw doelgroep te identificeren. Met die informatie kunt u de inhoud identificeren die u in uw gids kunt opnemen.
Als u bijvoorbeeld 'Hoe u een contentmarketingstrategie creëert' schrijft, kunt u deze stappen volgen:
- Kijk eerst naar de reacties op "Wat is contentmarketing?”op Quora. Deze door gebruikers gegenereerde reacties kunnen u helpen gemeenschappelijke thema's, misvattingen of verwarring rond contentmarketing te identificeren.
- Neem contact op met uw onderzoeksmarketingteam om veelvoorkomende pijnpunten of vragen te identificeren die zij hebben gezien in enquêtes of focusgroepen met betrekking tot ‘contentmarketing’. Het kan bijvoorbeeld zijn dat het grootste deel van uw publiek zegt dat contentmarketing voor hen een prioriteit is, maar dat ze niet weten hoe ze dit met een beperkt budget moeten doen.
Door dit soort kwalitatief onderzoek uit te voeren, beschikt u over de informatie die nodig is om ervoor te zorgen dat uw handleiding alle relevante kwesties over een bepaald onderwerp behandelt.
3. Structureer uw stappen in de juiste volgorde voor uw lezer en gebruik indien mogelijk schermafbeeldingen.
Je lezers zullen dat wel doen stuiteren van uw pagina als het voor hen te moeilijk is om snel het antwoord op hun vraag te vinden. Met dit in gedachten, lever het zo snel mogelijk af – en in de juiste volgorde.
Veel lezers zullen uw handleiding gebruiken als een lijst met instructies. Als je bijvoorbeeld schrijft: 'Een screenshot maken op een Mac', wil je elke specifieke actie opschrijven die nodig is om een screenshot te maken. Gebruik waar mogelijk beeldmateriaal zoals GIF's, afbeeldingen, schermafbeeldingen en video's om uw instructies aan te vullen.
Gebruik voor minder tactische, meer dubbelzinnige onderwerpen opsommingstekens en voorbeelden voor gemakkelijke leesbaarheid en begrip
4. Vertel de lezer waarom het ertoe doet.
De laatste stap bij het schrijven van een handleiding is jezelf afvragen: “Waarom hebben mijn lezers dit nodig of willen ze dit weten?”
Het begrijpen van het doel op hoog niveau achter een onderwerp kan je aanmoedigen om met empathie te schrijven. Bovendien helpt het u bij het maken van inhoud die nauwkeurig voldoet aan de verwachtingen en behoeften van uw lezer.
Bijvoorbeeld bij het schrijven van "Hoe u een Facebook-groep voor uw bedrijf maakt”, heb ik even de tijd genomen om vast te stellen dat lezers dit onderwerp zouden kunnen doorzoeken als a) ze op zoek zijn naar nieuwe manieren om in contact te komen met klanten of een sterker gevoel van merkgemeenschap willen creëren, of b) ze het bewustzijn over hun producten willen vergroten of Diensten.
Als resultaat schreef ik:
“Een groep is een goed idee als u geïnteresseerd bent in het met elkaar in contact brengen van uw klanten of leads, als u een gemeenschapsgevoel rondom uw merk wilt bevorderen, of als u hoopt uw merk te laten zien als een thought leader in de branche . Een groep is echter geen goed idee als je die wilt gebruiken om je producten of diensten onder de aandacht te brengen, of gewoon om bedrijfsaankondigingen te plaatsen.”
In het bovenstaande voorbeeld kunt u zien dat ik me heb gericht op een aantal verschillende segmenten van lezers met verschillende doeleinden om lezers te helpen bepalen of deze handleiding hen zelfs zou helpen hun eigen doelen te bereiken.
Uiteindelijk is het begrijpen van het doel achter uw handleiding van cruciaal belang om ervoor te zorgen dat u zich richt op alle verschillende componenten of invalshoeken van het onderwerp in kwestie.
Hoe u een handleiding schrijft
Zodra u klaar bent om te beginnen met het schrijven van uw handleiding, vraagt u zich misschien af of uw toon of schrijfstijl anders moet zijn dan die van andere soorten berichten.
Kortom: Ja, dat moet.
Wanneer mensen zoeken naar 'Hoe...', hebben ze vaak haast om de informatie te vinden die ze nodig hebben, wat betekent dat het van cruciaal belang is dat u in korte, beknopte zinnen schrijft om snel een antwoord te kunnen geven.
Bovendien moeten handleidingen tactisch, uitvoerbaar advies bieden over een onderwerp, zodat lezers onmiddellijk kunnen beginnen met het implementeren van de stappen.
Er is een wereld van verschil tussen lezers die zoeken op “Wat is een RFP?”, en degenen die zoeken op “Hoe schrijf ik een RFP.”
Terwijl de eerste groep op zoek is naar een definitie van RFP's en misschien een paar voorbeelden, heeft de laatste groep waarschijnlijk al een redelijk inzicht in RFP's en moet er zo snel mogelijk een opstellen.
Bij het schrijven van een handleiding zijn hier enkele best practices waarmee u rekening moet houden:
- Gebruik werkwoorden bij het uitschrijven van stappen. Zeg: “Schrijf een bedrijfsachtergrond” in plaats van “Uw RFP moet beginnen met een korte achtergrondinformatie over uw bedrijf.”
- Gebruik genummerde lijsten, kopteksten en opsommingstekens om de tekst op te splitsen en uw inhoud zo gemakkelijk mogelijk te maken.
- Gebruik zowel screenshots als geschreven tekst voor lezers die de afbeelding niet op hun scherm kunnen laden of niet begrijpen wat u hen probeert te vertellen aan de hand van de afbeelding zelf.
- Link naar andere relevante blogposts, pijlerpagina's of e-boeken, zodat lezers vervolginformatie kunnen vinden over bepaalde onderwerpen die in uw handleiding worden genoemd.
- Geef voorbeelden om uw lezers te laten zien wat u bedoelt.
- Schrijf met empathie, het erkennen ervan kan frustrerend zijn bij het leren of verfijnen van een nieuwe vaardigheid.
Handleidingen trekken vaak een breed scala aan lezers, allemaal met verschillende niveaus van expertise.
'Een YouTube-kanaal maken' trekt bijvoorbeeld waarschijnlijk YouTube-beginners aan die eenvoudigweg geïnteresseerd zijn in het maken van een kanaal om de berichten van vrienden te bekijken en erop te reageren.
Het is echter waarschijnlijk ook trekt professionele marketeers aan die een kanaal voor hun bedrijf moeten creëren om leads aan te trekken en te converteren.
Met zo’n divers publiek is het van cruciaal belang dat je duidelijk schrijft, maar niet neerbuigend, om ervoor te zorgen dat je lezers behoudt, ongeacht het vaardigheidsniveau of de achtergrondervaring.
Is er een verschil in hoe je een tutorial zou schrijven versus een how-to guide?
Zelfstudies en handleidingen worden vaak door elkaar gebruikt om inhoud te definiëren die uitlegt hoe een bepaalde taak moet worden uitgevoerd. Hoewel sommigen beweren dat het ene meer beschrijvend is dan het andere, zul je merken dat het van merk tot merk verschilt.
Misschien wel het meest onderscheidende verschil is tussen een handleiding en een gebruikershandleiding. Een how-to-gids is typisch een stukje content dat bedoeld is om gebruikers aan te trekken en leads te genereren.
Een gebruikershandleiding wordt meestal gemaakt voor iemand die al een product of dienst heeft gekocht en stapsgewijze instructies nodig heeft voor het gebruik ervan.
Terwijl de ene onder marketingmateriaal valt, heeft de andere meer betrekking op het product.
Voorbeelden van handleidingen
1. De handleiding voor recepten
McCormick's "Receptengids voor wentelteefjes” is netjes georganiseerd, zodat lezers snel kunnen bepalen a) hoe lang het recept zal duren, b) de ingrediënten die ze nodig hebben, en c) hoe ze het recept kunnen vinden.
Als een lezer de ingrediënten die nodig zijn voor wentelteefjes al kent, kan hij op 'Instructies' klikken om meteen aan de slag te gaan.
Als alternatief, bijvoorbeeld als een lezer de voorkeur geeft aan het bekijken van instructies in plaats van aan het lezen, kan hij of zij klikken op 'Instructievideo bekijken'. Dit biedt een goede variëteit voor bezoekers die inhoud op een andere manier consumeren.
Conclusie: terwijl u uw eigen handleiding structureert, overweeg dan hoe u deze het beste kunt organiseren, zodat lezers meteen kunnen zien wat ze nodig hebben. Houd daarnaast rekening met het medium waar jouw doelgroep de voorkeur aan geeft.
2. De B2B-instructiegids
Atlassian's “Hoe u het perfecte 90-dagenplan schrijft” biedt belangrijke contextuele details over het 90-dagenplan, waaronder “Wat is een 90-dagenplan?” en “Wat moet er in een 90-dagenplan zitten?” Het stuk is goed onderbouwd en met empathie geschreven.
Het beste van alles is dat de gids een downloadbare pdf voor het 90-dagenplan biedt, zodat lezers het plan van Atlassian onmiddellijk kunnen downloaden en gebruiken met hun eigen team.
Conclusie: Bedenk welke e-boeken, pdf's, grafieken, Canva-ontwerpen of Google Spreadsheets u intern kunt maken en aan lezers kunt aanbieden om te downloaden. Lezers zullen de mogelijkheid waarderen om het geleerde onmiddellijk toe te passen.
3. De B2C-instructiegids
Deze "Handleiding Hoe word je een freelancer? van FlexJobs levert goed werk met het verstrekken van relevante links en gegevens om een uitgebreid overzicht te creëren van wat freelancen is.
Bovendien gebruikt de post actiewerkwoorden om de lezer te inspireren.
Onder 'Een freelancebedrijf starten'. je ziet tips zoals 'Doe je huiswerk', 'Creëer een merk' en 'Plan vooruit'. Het taalgebruik in dit bericht is een grote bijdrage aan het aanmoedigen van lezers om onmiddellijk aan de slag te gaan.
Conclusie: Gebruik actiewerkwoorden en beknopte taal om een lezer betrokken te houden. Begin indien mogelijk met een werkwoord in plaats van een zelfstandig naamwoord bij het opsommen van stappen.
4. De productgerelateerde handleiding
Dit artikel van How-To Geek, getiteld “Gegevens zoeken in Google Spreadsheets met VLOOKUP”, is niet noodzakelijkerwijs het meest interessant topic.
Het merk houdt de inhoud echter effectief boeiend met empathische uitspraken als: "VERT.ZOEKEN klinkt misschien verwarrend, maar het is vrij eenvoudig als je eenmaal begrijpt hoe het werkt."
Bovendien bevat How-To Geek nuttige, originele afbeeldingen om elke tip die ze beschrijven te demonstreren.
Deze afbeeldingen hoeven ook geen ultramoderne beelden te zijn die zijn gemaakt door een professioneel ontwerpteam - zoals dit bericht bewijst, kunnen een paar eenvoudige schermafbeeldingen de lezers een heel eind helpen een complex onderwerp te begrijpen.
Conclusie: Maak indien mogelijk uw eigen afbeeldingen/screenshots om lezers door elke stapsgewijze instructie te leiden.
5. De levensstijlhandleiding
Ik zag onlangs dit bericht op Medium met de titel: “11 manieren om stress in je leven snel te stoppen. '
Ik klikte erop en verwachtte een paar snelle, gemakkelijke tips om stress te stoppen. In plaats daarvan werd ik verdiept in het eerste deel van het bericht: 'De effecten van stress in je leven'.
Hoewel ik eerder heb vermeld hoe belangrijk het is om te beginnen met een snel antwoord op de vraag van de zoeker, zijn er uitzonderingen op die regel.
In dit geval is het belangrijk dat lezers de inhoud begrijpen Waarom voor de hoe.
Conclusie: Speel met structuur. Bedenk wat uw lezers moeten weten om ervoor te zorgen dat de rest van het bericht voor hen van belang is. U kunt bijvoorbeeld beginnen met een sectie "Wat is XYZ?" en "Waarom XYZ ertoe doet" voordat we ingaan op "Hoe XYZ te doen." Op deze manier worden uw lezers volledig geïnvesteerd om erachter te komen hoe deze tips hun leven op een kleine (of grote) manier kunnen verbeteren.
Noot van de redactie: dit bericht is oorspronkelijk gepubliceerd in maart 2021. Het is bijgewerkt voor versheid en nauwkeurigheid.
- "
- 2021
- Account
- Actie
- advies
- Alles
- Amerikaans
- Mededelingen
- rond
- Arsenaal
- dit artikel
- Atlassian
- gehoor
- autoriteit
- Zakelijk
- BEST
- 'best practices'
- Blog
- bedrijfsdeskundigen
- ondernemingen
- canva
- Grafieken
- code
- Gemeen
- gemeenschap
- afstand
- concurrenten
- verwarring
- consumeren
- Consumenten
- content
- content marketing
- Wij creëren
- Klanten
- gegevens
- dag
- Design
- ontwikkelen
- eBooks
- Empathie
- ervaring
- Ervaringen
- eerlijk
- Voornaam*
- Focus
- volgen
- Gratis
- freelance
- Frans
- Geek
- Doelen
- goed
- Kopen Google Reviews
- Groep
- gids
- Guides
- hier
- huiswerk
- in de hoop
- Hoe
- How To
- HTTPS
- HubSpot
- idee
- identificeren
- beeld
- Inclusief
- -industrie
- informatie
- Inspiratie
- Internet
- IT
- Jobomschrijving:
- springen
- uitrusting
- taal
- leiden
- LEARN
- geleerd
- leren
- Niveau
- Hefboomwerking
- Lifestyle
- Lijst
- vermelding
- lijsten
- laden
- lang
- Mac
- maken
- Maart
- marketeers
- Marketing
- materieel
- Zaken
- Medium
- bieden
- Aanbod
- online.
- Kansen
- Keuze
- bestellen
- Overige
- eigenaar
- Pijn
- Pijnpunten
- PAN
- Mensen
- Pijler
- Berichten
- Product
- Producten
- bewijst
- verhogen
- reeks
- RE
- Lezer
- lezers
- lezing
- redenen
- recept
- onderzoek
- REST
- haast
- scherm
- Ontdek
- op zoek naar
- zin
- seo
- Diensten
- Delen
- Bermuda's
- Eenvoudig
- Klein
- So
- verspreiden
- begin
- gestart
- Strategie
- spanning
- aanvullen
- tactisch
- doelwit
- niet de tijd of
- tips
- toast
- top
- onderwerpen
- zelfstudie
- gebruikers
- voertuig
- Video
- Video's
- Bekijk de introductievideo
- Wat is
- WIE
- Bedrijven
- wereld
- waard
- het schrijven van
- jaar
- youtube