Heeft u ooit op stockfotowebsites gezocht en gedacht: Geen van deze vertegenwoordigt echt mijn merk?
Het kan moeilijk zijn om op te vallen met dezelfde goedkope afbeeldingen als alle anderen, maar het creëren van een uniek merkkarakter kan je helpen afstand te nemen van de massa.
Een merkkarakter, of mascotte, is de visuele representatie en ambassadeur van uw merk. Dit kunnen een illustratie, een levenloos object, een persoon, een dier of een ander personage naar keuze zijn.
Dit verschilt van merkpersoonlijkheid, die verwijst naar de emotionele en gedragskenmerken die aan uw merk worden toegeschreven en die u helpen resoneren met klanten.
Hieronder onderzoeken we de voordelen van het gebruik van een merkkarakter en hoe u uw eigen karakter kunt creëren.
Voor- en nadelen van het gebruik van een merkkarakter
Merkpersonages kunnen voor uw bedrijf uiteenlopende toepassingen vervullen. Hier zijn enkele voordelen van het gebruik ervan:
- Communicatie verbeteren: Afbeeldingen kunnen vaak sneller en efficiënter gevoelens overbrengen en boodschappen overbrengen naar uw publiek dan woorden. Sommigen streven er zelfs naar een emotionele band met de kijker op te bouwen. Het is een populaire strategie voor het op de markt brengen van producten voor kinderen, zoals ontbijtgranen en speelgoed.
- Merk herkenning: Sommige personages zijn zo ingebakken in de populaire cultuur dat ze onafscheidelijk worden van het merk, zoals Ronald McDonald of de M&M Spokescandies. Klanten kunnen uw product of dienst identificeren zonder dat het merk ooit wordt vermeld.
- Viraal marketingpotentieel: Als uw merkkarakter pakkend en meeslepend is, bestaat de kans dat het een grote vlucht neemt op sociale media. Neem die van Kroger Kroji's karakters, die kort na hun lancering verschillende memes en parodievideo's voortbrachten.
De originele commercial (hierboven afgebeeld) gebruikte het nummer ‘Low’ van Flo Rida om reclame te maken voor hun ‘Lower Than Low’-campagne. Al snel maakten mensen hun eigen versies, zoals deze.
Het gebruik van een merkkarakter is echter mogelijk niet voor elk bedrijf de beste keuze. Hier zijn enkele nadelen:
- Mogelijk past dit niet goed bij uw bedrijfsmodel: Voor sommige producten, zoals fitnessapparatuur, make-up of andere producten die bedoeld zijn om het fysieke uiterlijk van de klant te veranderen, is het gebruik van een merkkarakter minder effectief. Klanten zullen een echte persoon in reclamemateriaal willen zien als bewijs dat het werkt.
- Merk ontkoppeling: Terwijl goede merkkarakters klanten kunnen helpen uw merk te herkennen, kan een slecht karakter het tegenovergestelde effect hebben. Het karakter is misschien herkenbaar, maar klanten hebben geen idee wat jouw bedrijf doet. In het ergste geval kan het personage opruiend zijn, of niet zo oud worden als de recente rebranding van tante Jemima pannenkoek producten.
- Kan duur zijn: Als u het merklogo niet intern maakt, kan het inhuren van een externe ontwerper of bureau onbetaalbaar zijn, vooral als uw bedrijf net begint.
Als je eenmaal hebt besloten dat het nuttig is om een merkkarakter te hebben, kun je aan de slag met het leuke gedeelte: je eigen karakter creëren.
Creëer een eigen merkkarakter
Henneke Duistermaat, schrijver en bedenker van Betoverende marketing, vond het het gemakkelijkst om haar ware merkimago te weerspiegelen, contact te maken met haar publiek en haar bedrijf gedenkwaardig te maken door haar merkkarakter, Henrietta, met de hand te tekenen. Henrietta is een stripfiguur die Enchanting Marketing beter belichaamt dan welke stockfoto dan ook.
Neem een kijkje op de onderstaande infographic, met Henneke’s ‘alter ego’ Henrietta, om inspiratie op te doen om tekeningen voor uw bedrijf te maken die uw publiek zullen boeien en betrekken.
Hoewel je er misschien niet voor kiest om je eigen karakter te tekenen, zoals Henneke, kun je wel een deel van haar denkproces overnemen bij het creëren van je eigen karakter. Denk aan:
- Welk probleem probeer je op te lossen?
- Welk gevoel geeft dit probleem bij uw klanten?
- Welke oplossing biedt u?
- Welke eigenschappen wil je dat het personage overbrengt?
- Waar ga je dit personage gebruiken? Op het fysieke product, het websiteontwerp of de chatbox van de klantenservice?
Voorbeelden van merkkarakter
Merkkarakters zijn geen one-size-fits-all marketingtool. Je kunt stripfiguren zoals Henneke, antropomorfe dieren of objecten, of zelfs fictieve mensen kiezen. Als je niet weet waar je moet beginnen, hebben we een aantal merkkarakters verzameld om je creativiteit de vrije loop te laten.
1. Flo van Progressief
Flo is een mooi voorbeeld van hoe effectief een fictief persoon kan zijn als merkpersonage. Ze is zeer herkenbaar en communiceert altijd de voordelen van het gebruik van Progressive ten opzichte van andere verzekeringsmaatschappijen. Flo heeft ruim 68,000 volgers Twitter, wat het bereik van het personage laat zien dat verder gaat dan traditionele commercials.
2. GEICO's Gekko
Niet te vergeten: het eigenzinnige gekkokarakter van collega-verzekeraar GEICO heeft ook een eigen aanhang. Is hij Australisch of Brits? Niemand weet het zeker, maar we weten wel dat we kunnen besparen op autoverzekeringen door over te stappen op GEICO, omdat dit karakter van het gekkomerk ongelooflijk goed is in wat hij doet. Om de populariteit van het personage te vergroten, GEICO zelfs faciliteert Q&A's met hem via sociale media, om het publiek op een leuke manier met het merk in contact te brengen.
3. reddit snoo
Het buitenaardse Snoo-personage van Reddit is overal op de website te vinden en heeft zelfs een eigen draad. De geslachtloze en kleurloze alien vertegenwoordigt niet alleen het bedrijf, maar ook zijn doelgroep: iedereen. Reddit spreekt iedereen aan en dient als een forum waar gebruikers van elke achtergrond nieuws, hun hobby's en andere soorten inhoud kunnen delen en discussies over vrijwel elk onderwerp kunnen organiseren. Het is het internetknooppunt voor ‘gewone mensen’ (plus buitenaardse wezens natuurlijk), en Snoo weerspiegelt dat.
4. Twitter's Larry de vogel
Het lijkt passend dat een site met de naam Twitter een vogel zou kiezen vanwege zijn merkkarakter. Larry the Bird is vernoemd naar basketbalgrootheid Larry Bird, aangezien mede-oprichter Biz Stone een Celtics-fan is. Hoewel klein, is deze kleine blauwe vogel synoniem met Twitter zonder dat de merknaam gespeld hoeft te worden.
Het is veelzijdig en wordt niet alleen gebruikt voor website-branding, maar kan ook naadloos in de hoek van de tweet van elk individu worden geplaatst. Het is alomtegenwoordig, maar niet opdringerig.
Een merkkarakter opnemen in uw marketingplan
Het opnemen van een merkkarakter in uw marketingmateriaal moet gebaseerd zijn op zowel marktonderzoek als de behoeften van uw doelgroep. Ze zijn bedoeld om de gebruikerservaring te verbeteren en de communicatie tussen het merk en zijn klanten te vereenvoudigen.
Dit artikel is oorspronkelijk gepubliceerd op 17 augustus 2018 en is bijgewerkt voor volledigheid.
- 000
- Over
- Adverteer
- ADVERTISING
- vreemd
- dieren
- beroep
- dit artikel
- gehoor
- Augustus
- Basketbal
- wezen
- BEST
- vogel
- Box camera's
- branding
- Brits
- bouw
- Gebouw
- bedrijfsdeskundigen
- Campagne
- Kan krijgen
- auto
- autoverzekering
- spotprent
- Kinderen
- Mede-oprichter
- code
- commercieel
- Communicatie
- Bedrijven
- afstand
- versterken
- content
- kon
- Wij creëren
- creativiteit
- schepper
- Culture
- Klantenservice
- Klanten
- Design
- leesmaatjes
- anders
- afstand
- effect
- effectief
- uitrusting
- vooral
- voorbeeld
- ervaring
- geschikt
- geschiktheid
- FLO
- gevonden
- Gratis
- vervullen
- leuke
- het krijgen van
- goed
- groot
- gids
- hulp
- hier
- Verhuring
- Hobby's
- Hoe
- How To
- HTTPS
- HubSpot
- idee
- identificeren
- beeld
- infographic
- Inspiratie
- verzekering
- IT
- lancering
- logo
- make-up
- maken
- Markt
- marktonderzoek
- Marketing
- materieel
- Media
- memes
- meer
- nieuws
- bieden
- Overige
- Mensen
- persoonlijkheid
- Fysiek
- Spelen
- speler
- Populair
- probleem
- Product
- Producten
- bewijs
- publiek
- onderzoek
- Delen
- Klein
- So
- Social
- social media
- OPLOSSEN
- begin
- gestart
- voorraad
- STONE
- Strategie
- synoniem
- doelwit
- gedachte
- tools
- traditioneel
- tweet
- X
- gebruikers
- Video
- Video's
- Website
- websites
- Wat
- WIE
- zonder
- woorden
- Bedrijven
- zou
- schrijver
- youtube