Toename van aanvragen, maar verkopen en overdrachten dalen, blijkt uit onderzoek

Uit onderzoek is gebleken dat dealers in februari hard hebben gewerkt om aanvragen om te zetten en een stijging van 3.4% zagen in het aantal proefritten. De verkopen daalden echter met 7% en de opleveringen met 27%.

Uit de gegevens van iTrackLeads bleek ook dat het aantal aanvragen voor nieuwe en gebruikte auto's dat dealers ontvingen met 2.7% toenam ten opzichte van dezelfde maand vorig jaar.

De studie bemonsterde gegevens van 300 dealers in het hele land en toonde aan dat het aantal verloren verkopen met 30% daalde, wat wijst op een grotere efficiëntie in het beheer van leads door dealers.

iTrackLeads adviseert dealers dat het essentieel is dat alle vragen snel worden behandeld. De responstijden op vragen zijn toegenomen van ongeveer 14 minuten in februari 2022 tot 18 minuten vorige maand.

Adrian Favill, directeur van iTrackLeads, zei: “Terwijl het bemoedigend is om te zien dat de vraag relatief stabiel blijft met een toename van het aantal aanvragen en een afname van het aantal verloren verkopen.

"Het is echter duidelijk dat verkoopconversie moeilijker wordt omdat kopers voorzichtiger met hun geld omgaan en het vinden van gebruikte voorraad van goede kwaliteit voor velen een probleem blijft."

De verkoop van nieuwe en gebruikte auto's daalde met 13% in een "conflicterende" januarimaand, in vergelijking met dezelfde maand vorig jaar.

Dat heeft eBay Motors Group onlangs gezegd dealers moeten misschien "hun marketing harder werken" om autokopers eerder te bereiken en leads vast te houden totdat potentiële klanten klaar zijn om te kopen.

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• Bron: https://www.am-online.com/news/supplier-news/2023/03/09/increase-in-enquiries-but-sales-and-handovers-fall-research-shows