Verplaats eerder. Doe alles eerder: de CEO van Workable over het opbouwen van een bedrijf in het buitenland

Waar zie je jezelf over vijf jaar? Wat zijn uw grootste sterke en zwakke punten?

Dit zijn waarschijnlijk de meest gevreesde vragen in een sollicitatiegesprek. Omdat er echt geen goed antwoord is. Misschien heb je een professioneel doel voor ogen, zoals CEO worden, of een persoonlijker doel. Als u een bedrijf heeft, wilt u misschien uw bedrijf opschalen en de wereld veroveren. Is dat waar je jezelf over vijf jaar ziet? Nou, dan kun je maar beter aan de slag gaan.

Zodra hij opgericht verwerkbaarMoest Nikos Moraitakis het onvermijdelijk vanuit een mondiaal perspectief bekijken - en begrijpen waar zijn bedrijf over vijf jaar letterlijk zou zijn. De populaire rekruteringssoftware begon als een eenvoudig online platform in Griekenland, maar hun eerste tien klanten waren niet eens in het land. Voor de CEO van Workable was dit een voordeel: "We begonnen te weten dat hier een heel kleine markt was, dus vanaf het begin wisten we dat dit succesvol moest zijn in een paar grote Europese landen en de VS."

Het gezegde luidt: "Als je een klein huis hebt, ga je veel weg", en Nikos Moraitakis zegt dat hij thuis nooit echt naar de markt heeft gekeken. Nu heeft het bedrijf 6,000 klanten in 80 landen.

Dus hoe heeft Workable de overstap gemaakt van de Middellandse Zeekust naar, nou ja, vrijwel overal?

In een interview met ons gaat Nikos Moraitakis in op de vragen waar bedrijven aan moeten denken als ze naar internationale expansie kijken: hoe je dit kunt plannen en hoe je je klanten wereldwijd kunt bedienen. Hieronder vindt u een samenvatting van zijn opmerkingen.

De belangrijkste tactiek: van tevoren plannen

Voor Workable was het allemaal een kwestie van altijd vooroplopen. Ze hebben van tevoren aan alles gedacht. “Zelfs toen het bedrijf vol Grieken zat, waren alle documenten in het Engels. Omdat we wisten dat de volgende golf van medewerkers internationaal zou zijn. " Nikos Moraitakis wijst erop dat: "Als je vraag op een plek ziet, moet je snel handelen en een verkoopverbintenis aangaan."

Aangezien de meeste klanten van Workable in de VS waren gevestigd, was het logisch om daar een kantoor te vestigen. Nikos Moraitakis besloot zelf naar de VS te verhuizen om zijn inzet te tonen. Hij denkt niet dat het per se de rol van de oprichter is om een ​​vlag te planten, maar hij vindt het wel nuttig. Hij voegt eraan toe: "Als je heel klein bent, hoef je alleen jezelf en de visie van het bedrijf en zijn toekomst te verkopen."

Wat volgde was het inhuren van een lokaal team, wat misschien wel het meest uitdagende onderdeel was van een wereldwijde aanpak. Behalve dat je misschien helemaal geen merk op de markt hebt, heb je ook geen employer brand, waardoor het moeilijk is om mensen aan te trekken om zich bij je bedrijf aan te sluiten. "Niemand kent je, dus je hebt daar geen toegang tot de beste mensen", legt Nikos Moraitakis uit. Mond-tot-mondreclame gaat ver, maar eerst moet u die paar mensen aantrekken die de cultuur en het merk van het bedrijf in de markt helpen vestigen, het bekend maken en bijgevolg steeds meer mensen naar uw bedrijf trekken .

Cultuur goed krijgen: lokale teams inhuren

De andere grote uitdaging is om je aan te passen aan de lokale cultuur. Ook al gelooft Nikos Moraitakis er sterk in nieuwe markten op te zetten met je eigen mensen, hij begrijpt ook hoe belangrijk het is om “lokale mensen en lokale cultuur te hebben en niet alleen een kopie van wat je elders had. Ze hebben een beetje een eigen leven nodig. " U zou kunnen proberen om zoveel mogelijk van de cultuur van uw hoofdkantoor te repliceren in uw lokale kantoren, maar het is onvermijdelijk dat de lokale cultuur haar invloed zal laten zien. Dit wordt vooral echt wanneer u mensen gaat inhuren die geen Engels spreken.

Nikos Moraitakis geeft het voorbeeld van de aanwezigheid van Workable in Azië. “Je begint een deel van je personeelsbestand te krijgen dat op dat moment waarschijnlijk geen gebruik kan maken van je materialen en interne documenten. We hebben heel veel klanten in Azië en bouwen geleidelijk aan onze aanwezigheid daar, en ik weet snel genoeg dat we op het punt zullen komen dat we niet willen dat de Engelse taal een beperking vormt voor het talent dat we zoeken. " U wilt de culturen van uw regionale teams echter ook niet te veel scheiden, omdat u een "wij versus zij-dynamiek" tussen het hoofdkantoor en de lokale kantoren wilt vermijden.

Ook uw klanten verwachten een aanpassing aan hun cultuur. U begint waarschijnlijk met "een paar dozijn klanten in elk land die graag met u samenwerken in het Engels", maar uiteindelijk zult u tegenkomen klanten die native ondersteuning willen. "Je hebt absoluut de mensen nodig die [het product] verkopen en ondersteunen, zodat ze passen bij de lokale taal en cultuur."

Bij de beslissing waar hij wil uitbreiden, zegt Nikos Moraitakis het eenvoudig: "Wij volgen de klanten." Er zijn ook bepaalde externe evenementen die bedrijven een kans kunnen bieden om te groeien. Hij geeft het recente voorbeeld van GDPR-compliance. Hoewel EU-bedrijven hoe dan ook moeten voldoen, denkt hij dat het “een kans kan zijn voor Amerikaanse bedrijven - als ze kunnen aantonen dat ze hun denkwijze hebben toegepast op deze uitdaging, kunnen ze laten zien dat ze relevant zijn op een manier die anders moeilijk zou zijn geweest. . "

Doe het allemaal eerder dan later

“Doe het eerder - want je zult er onvermijdelijk doorheen moeten worstelen. En geef jezelf meer tijd. "

Wat betreft zijn eerste advies: eerder verhuizen. Je moeten aanpassen aan de lokale cultuur en er snel bij zijn uw merk vestigen in een nieuwe markt zijn geen geheimen, maar ze zijn moeilijker dan mensen denken. Nikos Moraitakis gelooft dat "als je dat moet oplossen als je al heel groot bent, je minder wendbaar bent."

Dus als je aan het veroveren van de wereld denkt, hoe eerder je de uitdaging aangaat, hoe beter. Nu weet je waar je moet beginnen.

Bron: https://unbabel.com/blog/workable-building-business-abroad/