De laatste tijd hebben we veel geweldige mensen aan het Unbabel-team toegevoegd, en zoals iedereen die bij een snelgroeiende startup heeft gezeten weet, zal het aantrekken van nieuwe medewerkers vaak de aandacht vestigen op veranderingen die we kunnen aanbrengen om ons bedrijf te verbeteren. We hebben ook een gedistribueerd team, dus het is nog belangrijker om ervoor te zorgen dat we allemaal op dezelfde pagina zitten. We voelden de behoefte om iedereen op dezelfde doelen af te stemmen, en OKR's voelden ons als de beste optie om dit te doen.
Voor het geval je het nog niet wist, OKR staat voor Objectives and Key Results. Het is een raamwerk dat Google (en andere bedrijven) gebruikt om het bedrijf af te stemmen op hun missie, zodat elke medewerker weet wat hij moet doen en hoe het het bedrijf helpt zijn algemene doelen te bereiken. Bekijk de Google Ventures-video en dit Eerste ronde recensie-artikel voor veel meer geweldige informatie over waarom OKR's belangrijk zijn en hoe u dit moet aanpakken.
Er is veel informatie over OKR's, maar niet veel over het proces van hoe een kleine startup ze zou moeten bepalen - en het is allemaal saai! We kozen voor een andere aanpak om het bepalen van de toekomst van Unbabel tot een teamactiviteit te maken die voor iedereen leuk zou zijn.
Twee weken geleden begonnen we interne gesprekken te voeren over OKR's. We hebben de GV-video bekeken samen en begonnen te discussiëren over het gebruik van OKR's om ons te concentreren op de verdere groei van Unbabel en het verbeteren van ons product voor zowel klanten als redacteuren.
Kanttekening: Google Ventures is een investeerder in Unbabel en heeft geweldige bronnen voor hun portefeuillebedrijven, maar ze bieden ook een heleboel geweldige dingen voor het publiek! Zorg ervoor dat je hun YouTube-account bekijkt nadat je de bovenstaande video hebt bekeken.
Stap 1: Brainstormen
We zijn begonnen met brainstormen binnen teams. Elk team stelde een doelstelling of gebied op dat ze wilden meten naast doelen en projecten waaraan ze wilden werken. Het leiderschap (de oprichters, Hugo en Paulo) nam vervolgens de input en bracht een dag door met praten over waar we heen gaan, hoe we daar zullen komen en wat onze bedrijfsbrede OKR's zouden moeten zijn.
Toen we eenmaal een algemeen idee hadden, hebben we de volgende stap gezet.
Stap 2: Surfen
We hebben het team bijeengeroepen voor een surfsessie (en om te praten over onze drie bedrijfsdoelstellingen). Het was de perfecte manier om de richting van Unbabel te bepalen en voor onze drie meest recente teamleden, Paulo, Raquel en Ricardo, om een band met ons op te bouwen.
Omdat we gevestigd zijn in Lissabon, Portugal, gaan we vaak op surfexpedities op kantoor. Wat is een betere manier om de dagelijkse sleur en stress los te laten dan in elkaar geslagen te worden door de oceaan?
Daarna verzamelden we ons op het strand om een bedrijfsfoto te maken, wat sangria en petiscos (vergelijkbaar met de Spaanse tapas) te eten en te praten over de komende 6 maanden.
Surfen is een belangrijke stap in dit proces en we raden het ten zeerste aan. Als u niet kunt surfen, is deelname aan een andere leuke activiteit de sleutel. Het helpt om ieders geest te openen, hun creativiteit los te laten en een meer informele omgeving te creëren waarin iedereen zich vrij voelt om zijn mening te uiten.
Een deel hiervan is gewoon het kantoor verlaten en iets leuks doen als een team, maar het doen van een fysieke activiteit brengt dit proces echt op gang. Laat de endorfine stromen en je sappen pompen, en al snel heb je een opgewonden bemanning die enthousiast is om alles te bereiken wat je van plan was te doen.
Stap 3: focussen
Het eerste dat we bij Y Combinator leerden, was dat bij startups alles draait om het niet aflatende streven naar groei. Partners bij YC zeggen dat ze een statistiek moeten kiezen en geobsedeerd zijn door deze te laten groeien.
Aanvankelijk hadden we onze statistiek gekozen: aantal vertaalde woorden. Voor Unbabel staat dat getal gelijk aan omzet - een vertaald woord is een woord dat een klant ons heeft betaald om te vertalen.
Sindsdien is Unbabel, vaak heel, heel snel, gegroeid in het aantal vertaalde woorden. We zijn geëvolueerd als team en als bedrijf, en het wordt tijd dat onze focus ook verandert.
OKR # 1
Twee weken geleden hebben we abonnementsplannen voor vertaling gelanceerd. Wanneer een klant zich aanmeldt, worden zijn vertaalkosten voorspelbaarder en met voorspelbaarheid kunnen we ook een betere service bieden. Het is tijd om de groeimetriek te wijzigen in maandelijks terugkerende inkomsten (MRR).
Dus voor ons eerste doel hebben we besloten tot:
We zullen de MRR van Unbabel met x% verhogen.
Bij het bepalen van de kwantificeerbare hoeveelheid, is het belangrijk om een zeer hoge lat te leggen en een beetje dramatisch te zijn voor nadruk en urgentie. Dat is tenslotte waar het bij OKR's om draait.
Dit is de statistiek waarover we geobsedeerd zullen zijn. Degene die we elke dag zullen nastreven, degene die vanaf nu al onze beslissingen zal leiden, degene waarover we zullen praten elke keer dat we gaan surfen.
OKR # 2
We weten dat niemand waardeloze vertalingen wil (duh!), Dus het was logisch om ons te concentreren op een maatstaf voor vertaalkwaliteit. Het is afgeleid van de eerste OKR: als we geen vertalingen van hoge kwaliteit leveren, kunnen we niet groeien. Dus ons tweede doel is:
We zullen de vertaalkwaliteit van Unbabel met x% verhogen voor onze belangrijkste talencombinaties.
Dit spreekt voor zich. Voor onze technische medewerkers is dit de leidende OKR die direct verband houdt met onze belangrijkste OKR, het verhogen van de omzet. Hoewel OKR # 1 op elk team van toepassing is, maakt OKR # 2 dat een beetje minder vaag voor het productteam en creëert het een specifiek doel waarop ze zich kunnen concentreren.
OKR # 3
En tot slot realiseerden we ons dat het geen zin heeft om waarde te creëren als je er geen geld mee verdient.
Er is veel gezegd over schaalvergroting van bedrijven als hun eenheidseconomie niet echt werkt, en ze eigenlijk geldverslindende machines zijn, geen geld verdienen. Winst hebben op elk vertaald woord dat we aan onze klanten leveren, is de sleutel om te blijven groeien als een gezond, duurzaam bedrijf dat genoeg geld genereert om zijn visie waar te maken. Dus onze derde doelstelling is:
Verhoog de prestaties van Unbabel met x% voor Engels-Spaanse vertalingen.
Dit is de OKR die het meest nauw verband houdt met ons einddoel, namelijk het creëren van een oneerlijk technisch voordeel in de vertaalwereld - een voordeel dat ons de beste en minst dure vertaaldienst maakt die er is. Naarmate we ons technologisch voordeel vergroten, verhogen we onze omzet.
Wetenschap heeft focus nodig, vandaar de focus op één talenpaar. We moeten één taal aanscherpen voor de technische verbeteringen, en we kozen voor Spaans omdat we native speakers van het Spaans op kantoor hebben.
Nadat we onze bedrijfsdoelstellingen hadden gedefinieerd, werkte elk team achteruit om te beslissen waar we ons dagelijks op zouden concentreren.
Stap 4: de toekomst
Nu, opgefrist na onze surfsessie en gemotiveerd door onze OKR's, is het tijd voor onze teams om zich te concentreren op hun individuele doelen, doelen die rechtstreeks aansluiten bij onze doelstellingen.
Startups hebben altijd groeipijnen, en ervoor zorgen dat iedereen op dezelfde pagina zit, weet wat er van hen wordt verwacht en hoe hun werk bijdraagt aan de bedrijfsdoelen, geeft ons alles wat we nodig hebben om Unbabel groter en beter dan ooit te maken.
Maar er is nog een ding: ons OKR-proces zal echt voltooid zijn als we onze OKR's aan de muur hangen. 🙂
- Account
- Voordeel
- onder
- GEBIED
- BEST
- Beetje
- bedrijfsdeskundigen
- verandering
- Bedrijven
- afstand
- voortzetten
- conversaties
- Kosten
- Wij creëren
- creativiteit
- Klanten
- dag
- Economie
- medewerkers
- Engels
- Milieu
- SNELLE
- Tot slot
- Voornaam*
- Focus
- Naar voren
- oprichters
- Achtergrond
- Gratis
- leuke
- toekomst
- Algemeen
- Kopen Google Reviews
- Google Ventures
- groot
- Groeien
- Groeiend
- gids
- GV
- Hoge
- Markeer
- Hoe
- HTTPS
- idee
- Laat uw omzet
- informatie
- investeerder
- IT
- sleutel
- taal
- Leadership
- geleerd
- Machines
- maken
- maatregel
- Leden
- Missie
- geld
- maanden
- oceaan
- open
- Keuze
- Overige
- Mensen
- prestatie
- beeld
- Overvloed
- portfolio
- Portugal
- Product
- Profit
- projecten
- publiek
- kwaliteit
- Resources
- Resultaten
- inkomsten
- beoordelen
- scaling
- zin
- reeks
- Signs
- Klein
- So
- speakers
- gestart
- startup
- Startups
- spanning
- abonnement
- duurzaam
- praat
- Technisch
- De toekomst
- niet de tijd of
- Toon
- Vertaling
- Vertaalkwaliteit
- Vertalingen
- Unbabe
- us
- waarde
- Ventures
- Video
- visie
- binnen
- woorden
- Mijn werk
- Y Combinator
- youtube