De impact van vooruitgang op het gebied van digitale AI op de nieuwe werkplek

Kunstmatige intelligentie is de pijler van het nieuwe digitale technologielandschap. Aangezien een groeiend aantal bedrijven voor verschillende doeleinden afhankelijk is van digitale technologie, zal de impact hiervan aanzienlijk zijn. Er zijn een aantal indicatoren dat AI in de nabije toekomst nog belangrijker zal worden.

De rol van de pandemie op de moderne werkplek kan niet genoeg worden benadrukt. AI zal nog belangrijker worden naarmate bedrijven nieuwe manieren vinden om AI te gebruiken om een ​​meer gedigitaliseerde werkplek te creëren.

De rol van AI op de werkplek nadat de pandemie is afgenomen

De combinatie van COVID-19 met de reeds bestaande trends van digitale transformatie heeft de afgelopen 12 tot 15 maanden niets minder dan een AI-revolutie op de werkvloer veroorzaakt. Volgens het onderzoek van McKinsey, het tempo van de digitale transformatie versneld met 7 jaar in de afgelopen maanden. AI zal nog belangrijker worden voor het oplossen van veel van deze uitdagingen.

Dit komt deels doordat de coronaviruspandemie een groot aantal ondernemingen heeft gedwongen het thuiswerkmodel te omarmen, of op zijn minst te accepteren. Uit de ervaring is gebleken dat veel werknemers eigenlijk net zo productief, zo niet productiever, zijn als ze buiten kantoor werken. Een aantal bedrijven vindt nieuwe manieren om AI te gebruiken om werken op afstand effectiever te maken met behulp van AI-tijdregistratietools.

Tegelijkertijd leidde de angst voor infectie en lockdown-orders ertoe dat klanten meer digitale interacties en onlinediensten eisten, waardoor bedrijven snel de digitale technologieën en digitale cultuur gingen adopteren en beheersen die nodig zijn om aan de behoeften van klanten en consumenten te voldoen. Digitale hulpmiddelen zoals zelfbediening klantportalenMobiele en contactloze betalingen, digitale kwitanties en facturen en meer zijn vrijwel van de ene op de andere dag geaccepteerd en verwacht. Rondom 84% van de CEO's zeggen dat ze kijken naar digitale initiatieven om de winstgevendheid in een post-COVID-wereld te vergroten.

Deze twee krachten van digitale transformatie hebben gezorgd voor een metamorfose op de werkvloer en voor de werknemerservaring in het algemeen. Welke praktische veranderingen kunnen we de rest van 2021 verwachten, en hoe zou de werkplek er in 2022 uit kunnen zien?

Hybride werkplekken zullen de norm worden

Er is geen weg meer terug naar de veronderstelling dat de overgrote meerderheid, zo niet alle, van uw medewerkers elke werkdag fysiek aanwezig zal zijn op kantoor. Dat bleek uit een onderzoek 80% van de voltijdwerkers willen minimaal 3 keer per week thuis blijven werken, dus het is niet nodig om iedereen een eigen bureau aan te bieden. Hotdesking en gedeelde werkstations zullen het overnemen naarmate bedrijven manieren vinden om AI te gebruiken om meer hybride werkplekmodellen te creëren.

Persoonlijke voorzieningen voor werknemers zullen worden vervangen door virtuele voorzieningen, zoals online yoga in plaats van persoonlijke sessies en games voor meerdere spelers in plaats van de tafelvoetbaltafel. Teams zullen gewend raken (als ze dat nog niet zijn) aan het houden van vergaderingen via meerdere kanalen, waarbij sommige medewerkers op kantoor zijn en sommigen afstemmen via videoconferentieplatforms.

Als gevolg hiervan zullen bedrijven moeten investeren in betere AI en cloudgebaseerde samenwerking, het delen van documenten, projectbeheer en communicatieplatforms, zodat werknemers hetzelfde werk met succes vanuit huis kunnen uitvoeren.

Talent stopt niet bij de grens

AI-technologie heeft het ook gemakkelijker gemaakt om afgelegen werkplekken te hebben die de nationale grenzen overschrijden. Internationale werkplekken worden steeds meer de norm en de digitale vooruitgang heeft dit mogelijk gemaakt.

Zodra uw werknemers thuis kunnen werken, kunnen ze overal werken. Niets weerhoudt bedrijven er dus van om het beste beschikbare talent in dienst te nemen, waar mensen zich ook bevinden. Op dezelfde manier zullen werkzoekenden zich niet beperkt voelen door beslissingen over het al dan niet verhuizen voor een goede baanaanbieding, dus de jacht op talent stopt niet bij de grens.

Dit kan leiden tot meer diverse teams die een groter scala aan culturen, visies en interesses omvatten, waardoor de horizon voor alle betrokkenen wordt verbreed. Hoe diverser het team, hoe groter de innovatie. Een bredere talentenbasis zou dus op de lange termijn nieuwe ontwikkelingen in een reeks ondernemingen kunnen stimuleren.

Communicatie wordt bewust

Wanneer al uw medewerkers op kantoor aanwezig zijn, vindt de communicatie op natuurlijke wijze plaats bij de waterkoeler of tijdens de lunchpauzes en ontstaan ​​er vanzelf vertrouwensbanden. Maar wanneer slechts een percentage van het personeel zich op enig moment op dezelfde locatie bevindt, zal de nieuwe werkplek bewust aandacht moeten besteden aan het groeien van vertrouwen binnen en tussen teams.

De rol van Employee Experience Manager, die nog in de kinderschoenen staat, zal belangrijker worden in ondernemingen die een gedeelde bedrijfscultuur moeten opbouwen binnen een ongelijksoortig en steeds cultureel diverser personeelsbestand. Taken zoals het coördineren van persoonlijke en virtuele evenementen, het beheren van gedeelde interne inhoud en het modereren van bedrijfscommunicatieforums zullen steeds belangrijker worden. Eén bedrijf heeft bijvoorbeeld zojuist de functie van ‘VP Work From Anywhere’ gecreëerd om programma’s te ontwikkelen die mensen ondersteunen die op afstand werken.

Trainen wordt een constante

Digitale transformatie gebeurt niet van de ene op de andere dag, zelfs niet als er AI-tools beschikbaar zijn. De meeste ondernemingen moeten de digitale adoptie nog consolideren. Bovendien staat technologie niet stil, dus moeten ze het nodige digitale talent veiligstellen om op de hoogte te blijven van de allernieuwste technologieën.

Het is verre van praktisch om een ​​geheel nieuw personeelsbestand met digitaal talent aan te nemen dat zelfs de beste AI-technologie binnen handbereik heeft, zelfs als er voldoende werkzoekenden met de juiste vaardigheden zijn. Uw bestaande werknemers hebben training nodig om hun nieuwe tools onder de knie te krijgen, vooral oudere werknemers die misschien geen digital natives zijn, maar wel over waardevolle domeinkennis beschikken die u niet kunt missen.

Opleidingsprogramma's zijn de logische oplossing voor bedrijven om lacunes in vaardigheden op te vullen en concurrerend te blijven, maar traditionele benaderingen zijn niet opwindend en ineffectief en halen werknemers weg van hun werktaken. We zien nieuwe trainingsprogramma's voor werknemers die AI-leren in de werkstroom verweven met pop-upprompts en wizards, waardoor het een constante, boeiende en potentieel virtuele ervaring wordt, in plaats van een incidentele onderbreking. AI gaat trainen in de toekomst een stuk effectiever maken.

De interne talentmobiliteit neemt toe

De combinatie van meer mogelijkheden voor werken op afstand en voortdurende training van werknemers op afstand betekent dat werkplekken werknemers meer flexibiliteit kunnen bieden gedurende hun hele werkzame leven. Topbedrijven ontwikkelen interne talentmarktplaatsen waarmee werknemers rollen en projecten kunnen selecteren uit een breder scala aan keuzes, op basis van hun interesses, beschikbare tijd en werk-privéritme.

Medewerkers kunnen bijvoorbeeld snel de ladder beklimmen als ze bij een bedrijf in dienst treden, als ze dat willen; ga zijwaarts naar een minder onder druk staande positie terwijl u een gezin grootbrengt; meer verantwoordelijkheid op zich nemen als hun leefsituatie dit toelaat. Grotere flexibiliteit vertaalt zich in een grotere medewerkerstevredenheid; McKinsey meldt bijvoorbeeld dat werkende moeders die in staat waren hun schema's aan te passen aan hun beschikbaarheid, dat wel waren drie keer meer waarschijnlijk een positief welzijn hebben dan mensen met een inflexibele, inefficiënte planning.

De nieuwe werkplek is een blijvertje en AI loopt voorop

Er is geen manier om de klok terug te draaien naar een werkplek van vóór de COVID-XNUMX. De digitale transformatie is een blijvertje en brengt hybride werkplekken met zich mee, een diverser personeelsbestand, een nieuwe behoefte aan verbeterde training en werknemerservaring, en werknemers die een flexibeler werkschema en een niet-lineair carrièrepad omarmen. Met een vooruitziende blik en zorgvuldigheid kunnen ondernemingen deze trends gebruiken om de betrokkenheid, productiviteit en winstgevendheid van medewerkers te stimuleren.

Bron: https://www.smartdatacollective.com/impact-of-digital-ai-advances-on-new-workplace/