Virtuele bijeenkomst van wereldwijde CX-visionairs om de onbenutte kansen van ASEAN in FSI te verkennen

Singapore, 18 oktober 2021 – (ACN Newswire) – Banken in de ASEAN-regio waren uiterst succesvol, niet alleen in het snel aanpassen aan de veranderende bankomgeving, maar ook in het innovatief zijn wat betreft het aantrekken van nieuwe klanten. Klantervaring is nu een van de belangrijkste onderscheidende factoren in alle sectoren.

Op 21 oktober 2021 zal de 5e editie van World CX Summit – FSI belangrijke spelers en experts samenbrengen om ASEAN-landen te helpen snel en op grote schaal te digitaliseren.

De top organiseert een combinatie van keynotes, inzichtelijke sessies en paneldiscussies die zeker bruikbare inzichten opleveren die deelnemers kunnen toepassen op hun Customer Experience-strategieën
Het evenement zal zich richten op onderwerpen als: hoe kan de financiële dienstverlening toekomstbestendig zijn met CX-geleide digitale transformatie; hoe banken disruptie veroorzaken en CX bevorderen – het heroverwegen van CX in het post-pandemische tijdperk en de strategie om CX te verbeteren; hoe digitale en draagbare innovatie insurtech opnieuw definieert; hoe AI de klantervaring naar een hoger niveau zal tillen; welke opkomende technologieën zoals AI, Blockchain, IoT, AR, VR etc. de nieuwe mogelijkheden voor de volgende generatie CX zullen opleveren; en nog veel meer.

De top zal ook een baanbrekende samenwerking van experts bevatten, zoals:
– Anthony Rogalski, oplossingsadviseur, gebruikerstesten
– Landon Barnes, hoofdoplossingenconsulent, UserTesting
– Gavin Neil Olsen, regiomanager, FSI, Sitecore
– Mike Plimsoll, snr. Directeur, Industriestrategie & Marketing, Sitecore
– Allan Tumbaga, Senior Vice President en Chief Customer Marketing Officer, Pru Life UK
– Sourabh Chitrachar, regionale vicepresident IT-strategie en transformatie, Liberty Mutual Insuarance
– Rachel Chen, Chief Digital Officer, Aviva Singlife
– Mohd Afdhal Bin Mohd Nayan, Chief Transformation Officer & Bank Of Ayudhya – Krungsri
– Chatrudee Ngamvalairatt, EVP, Klantervaringsbeheer
– Tomasz Kurczyk, Chief Digital and Transformation Officer, AXA Insurance
– Dan Ramirez, hoofd Business Excellence (AVP), Insular Life Assurance Co., Ltd.
– Mujtanibul Ahmed Sakib, divisiedirecteur klantervaring, Wing Bank
– Jennifer Villalobos, Chief Digital and Technology Officer, Prudential Life Assurance Public Company Ltd

“Wanneer we UX & UI naar een geheel nieuw niveau van uitmuntendheid tillen, is de climax geperfectioneerd”, zegt Steven Wong Weng Leong, Chief Digital & Global Banking Strategist bij China Construction Bank. “Klanten zijn zich tegenwoordig veel bewuster dan ooit en het is zeer onwaarschijnlijk dat ze merken zullen vasthouden voor dingen waar ze geen controle over hebben, maar het merk moet klanten de verwachtingen duidelijk maken. Je moet je concentreren op wat de pijnpunten zijn en proberen daar een correctie aan te brengen”, zegt Mithun Shetty, CEO van Trescon.

De top wordt gehost op het virtuele evenementenplatform Vmeets om deelnemers te helpen netwerken en zaken te doen in een interactieve en meeslepende virtuele omgeving. Deelnemers kunnen ook in contact komen met de sprekers tijdens Q&A-sessies en netwerken met leveranciers/sponsors van oplossingen op hun virtuele beursstands, privé-consultatieruimtes en vergadertafels.
World CX Summit – FSI wordt officieel gesponsord door hoofdsponsor – UserTesting; Platina-sponsor – Sitecore; Gouden sponsor – OutSystems, Servicenow, Creatio; Zilveren sponsors – Freshworks, Teleperformance.

Over World CX Summit

World CX Summit is een door gedachteleiderschap gedreven, bedrijfsgerichte, wereldwijde reeks evenementen die plaatsvindt op strategische locaties over de hele wereld.
De top zal ook een combinatie van inzichtelijke sessies, keynotes, casestudy's en paneldiscussies organiseren, die zeker bruikbare inzichten opleveren die deelnemers kunnen toepassen op hun Customer Experience-strategieën.

Over Trescon

Trescon is een wereldwijd bedrijfsevenementen- en adviesbureau dat een breed scala aan zakelijke diensten levert aan een gediversifieerd klantenbestand, waaronder bedrijven, overheden en particulieren. Trescon is gespecialiseerd in het produceren van zeer gerichte B2B-evenementen die bedrijven verbinden met kansen door middel van conferenties, roadshows, exposities, vraaggeneratie, investor connect en adviesdiensten.

Voor meer informatie over de aankondiging kunt u contact opnemen met:
Media, PR en bedrijfscommunicatie
+91 81059 75937
media@tresconglobal.com

Onderwerp: samenvatting van het persbericht
Bron: verraad
Sectoren: Beurzen, Bankieren en verzekeren, Digitalization
https://www.acnnewswire.com

Van het Asia Corporate News Network

Copyright © 2021 ACN Newswire. Alle rechten voorbehouden. Een divisie van Asia Corporate News Network.

Bron: https://www.acnnewswire.com/press-release/english/70328/