VR-mogelijkheden voor bedrijven om klanten aan te trekken

Heruitgegeven door Plato

volgers: 0

Bedrijven die de nadruk leggen op klantervaring leiden omzetgeneratie en productiviteit met meer dan 80% dan andere organisaties. Klanten een ervaring bieden die ze zich altijd zullen herinneren of nooit zullen vergeten, is van het grootste belang voor een bedrijf.

Klanten hebben de neiging om organisaties te onthouden en vooral te waarderen waardoor ze zich gewaardeerd voelen. Het is van het allergrootste belang om klanten de mogelijkheid te bieden om met merken te communiceren, ze te begrijpen en ermee om te gaan.

In dit artikel gaan we in op de mogelijkheden Virtuele Realiteit of VR creëert voor bedrijven, beide Zakelijk en B2C om hun verschillende klanten te betrekken.

Enkele toepassingen van VR die kunnen worden toegepast in klantbetrokkenheid:

Virtuele showrooms:

2 op de 3 klanten willen of geven er de voorkeur aan een product uitproberen, of bekijk in ieder geval het daadwerkelijke product voordat u een aankoop doet.

Het verstrekken van online klanten, dat wil zeggen Klanten op e-commerce kanalen hebben de mogelijkheid om een persoonlijke showroom-ervaring te hebben, hoewel het virtueel helpt bij het aantrekken van klanten.

Klanten die bijvoorbeeld een aankoop willen doen, kunnen via een portal of een app inloggen op de virtuele winkel en kleding, artikelen, kleding of wat ze maar willen uitkiezen.

Ze kunnen de transactie zelfs online voltooien.

Naast virtuele showrooms kunnen ook virtuele proefruimtes of productproeven worden gefaciliteerd.

Een persoon kan bijvoorbeeld een foto van zichzelf uploaden en zien hoe hij eruit zal zien in een bepaalde jurk. Een vergelijkbare methode kan ook worden gebruikt voor meubels en huishoudelijke accessoires.

De sky is the limit als het gaat om het bedenken van nieuwe en nieuwe manieren om klanten aan te trekken.

Productdemonstraties:

Zoals we eerder vermeldden, hielden klanten ervan dingen in actie te zien.

Ze verstrekken Augmented reality (AR) Op basis van productdemonstraties kunnen ze de functionaliteit van een product beter begrijpen en analyseren voordat ze een aankoopbeslissing nemen.

Ongeacht of het product een B2B- of een B2C-oplossing is, het verstrekken van een AR / VR-gebaseerde demo gaat ver in het informeren, creëren van bewustzijn en het zaaien van zaden over aankoop in het hoofd van de klant.

Het helpt ook bij het creëren van inzicht in het product voordat ze een daadwerkelijke aankoop doen.

Stelt u zich eens voor dat u een auto wilt kopen en een virtuele proefrit kunt maken op verschillende wegen en terreinen voordat u naar de winkel gaat! Zou dat niet leuk zijn? Productdemonstraties bieden dat en meer.

AR-services en installatiehandleiding:

Vroeger, voor het uitbreken van de pandemie, was het de norm om service- en installatiepersoneel te hebben dat reparatie, onderhoud, installeer en service producten. Tegenwoordig is doe-het-zelfdiagnostiek echter de behoefte van het uur.

Hoewel op AR gebaseerde service- en installatiehandleidingen niet echt van invloed zijn op de aankoopbeslissing, kunnen ze, als ze goed worden uitgevoerd, merkloyaliteit stimuleren en terugkerende klanten terughalen.

Het hebben van handleidingen die klanten kunnen helpen om in hun eigen taal te communiceren en oplossingen voor hun problemen te vinden, is zeker een pluspunt dat mensen zal helpen het merk te onthouden.

Virtuele conferenties en exposities:

In de B2B-ruimte gebeurt netwerken voornamelijk via conferenties en andere soortgelijke evenementen.

Virtuele conferenties hebben het potentieel om mensen met elkaar te verbinden, hen te helpen netwerken, producten te begrijpen en werkrelaties te smeden, rechtstreeks vanuit hun huis.

Het bespaart aanzienlijk op de logistieke kosten van het daadwerkelijk huren van een locatie, en biedt in feite betere mogelijkheden om te netwerken, zonder geografische barrières dan conventionele conferenties.

Mensen kunnen QR-codes scannen en virtuele visitekaartjes opslaan en zelfs virtuele goodies uitdelen!

Klant is de koning

Alle bedrijven over de hele wereld geloven dat de klant koning is en terecht. Daarom is het van het grootste belang om de klanten te bedienen door te bieden wat ze nodig hebben.

Door op VR gebaseerde oplossingen in te zetten, kunnen organisaties de volgende voordelen behalen:

Verbeterde klantconversiepercentages dankzij betere kennis, bewustzijn en begrip van het product.
Hogere klantloyaliteit door betere service en hulp bij installatie, reparatie en service.
Beter behoud van informatie in de hoofden van de klant.
Lagere logistieke kosten voor de organisatie of klant.

Het is van het grootste belang dat organisaties klanten geven wat ze wensen, en op VR gebaseerde oplossingen zijn een stap in de goede richting.

Augray heeft verschillende producten ontwikkeld en ingezet om organisaties te helpen klanten te werven.

Ons geluk en voldoening in het plezier dat klanten krijgen als ze waardering krijgen voor hun klanten.

Contacteer ons voor meer informatie.

Referenties: