Waarom steeds meer bedrijven overstappen op Execution Managed Solutions

Uit ons recente onderzoek bleek dat de meerderheid van onze klanten van plan was de komende maanden meer beheerde oplossingen te gebruiken, zelfs vóór COVID-19. Het lijkt er zelfs op dat meer dan de helft van alle adviesuitgaven in de komende tien jaar zal gaan naar managed services. De vraag is: waarom?
Klanten die advies vragen over hoe het beter kan, zijn de dagelijkse norm in de professionele dienstverlening. Maar de afgelopen jaren, en in een stroomversnelling als reactie op de pandemie, is er iets veranderd. Klanten gaan nog een stap verder. Geef mij niet alleen advies, zeggen ze – help mij alstublieft ook met het bezorgen. En dit is geen flauwekul – het is een duidelijke trend.

Naarmate het bedrijfsleven complexer wordt, vereisen operationele functies steeds meer expertise en technologische capaciteiten om aan de eisen van toezichthouders en klanten te voldoen. De middelen en tijd van een organisatie kunnen gestaag worden opgeslokt door het bijwonen van processen die essentieel zijn en goed moeten worden uitgevoerd, zoals het beheren van crediteuren, het screenen van klanten om te voldoen aan de wetgeving inzake de naleving van financiële misdrijven, of het beheren van contracten.

Deze taken leiden niet alleen middelen af ​​van het kerndoel van het bedrijf. Ze kosten ook tijd en personeel dat nieuwe mogelijkheden voor waardecreatie zou kunnen verkennen. Dan is er de impact van de pandemie. Sommige processen – met name het beheer en de incasso van schulden en het beheer van claims voor verzekeraars – dreigen overweldigd te worden door de enorme omvang van de activiteiten. Anderen hadden het moeilijk omdat het personeel ziek was of in isolatie zat. Om aan de vraag te voldoen zouden bedrijven middelen en moeite moeten steken in wat in wezen een goede huishouding is, in een tijd waarin de volledige aandacht zou moeten liggen op het navigeren door de verstoring van de pandemie.

Vandaar de opkomst van Execution Managed Solutions (EMS), waarbij gespecialiseerde aanbieders operationeel intensieve processen en verandermanagementprogramma's verzorgen. Het fundamentele idee is om toegang te bieden tot betere oplossingen, snellere levering en grotere flexibiliteit dan een bedrijf op eigen kracht zou kunnen bereiken. EMS injecteert ook veerkracht in een bedrijf. Het doet dit rechtstreeks, door het inzicht van experts op gebieden als supply chain management, maar ook meer in het algemeen omdat de grenzen van het bedrijf niet langer worden bepaald door de eigen middelen (in termen van technologie, vaardigheden en data) en capaciteiten. Voor bedrijven die tijdens de pandemie EMS gebruikten, was er onmiddellijk piekcapaciteit beschikbaar – het vinden van de benodigde middelen werd in wezen het probleem van iemand anders.

Ten slotte is er de strijd van bedrijven om gelijke tred te houden met de beste praktijken op het gebied van snel veranderende regelgeving en technologie. Dit is het gebied waarop EMS-aanbieders hun concurrentievoordeel behalen. Ze onderzoeken voortdurend hoe technologie, thought leadership en innovatie betere, snellere, efficiëntere en nauwkeurigere oplossingen kunnen bieden.

Natuurlijk vergt het beslissen welke processen geschikt zijn voor EMS zorgvuldig nadenken – en ik heb geschreven hier over de dingen om over na te denken. Maar als je het verstandig gebruikt, zijn de voordelen niet beperkt tot verbeterde efficiëntie. Door intensieve operationele gebieden over te dragen aan een vertrouwde partner ontstaat er ruimte voor het bedrijf om te innoveren, zich te onderscheiden en te groeien. Wilt u meer lezen over ons assortiment EMS, bezoek dan onze webpagina.

Bron: https://pwc.blogs.com/deals/2021/01/why-more-and-more-companies-are-turning-to-execution-managed-solutions.html