Digital klient onboarding er en funksjon i The Link App for å hjelpe deg å omfavne smart teknologi for å enkelt kommunisere med klienter ved å bruke et sikkert alternativ til e-post og andre meldingsapper.
Forbedre forretningsfunksjonen din og dra nytte av fornøyde kunder og positive tilbakemeldinger fra kunder. Bare kommuniser med kundene dine i The Link-appen og del trygt sensitiv informasjon. Digital onboarding lar deg transformere klientopplevelsen samtidig som du holder sikker kommunikasjon på ett sted.
Merkevaregjenkjenning er viktig for å utvide virksomheten din, uansett hvilken plattform du bruker. Det er derfor vi nå tilbyr The Link App som et fullt hvitmerket produkt, tilpasset ditt merke. Det er like enkelt som å laste opp logoen din til The Link-appen og velge farger. Vi tar oss av resten: merkevarebyggingen din vil automatisk spres inn i dokumentene dine, og våre Omni-Channel-varslinger vil nå bli sendt fra firmaet ditt, og tar merket ditt til hver enhet. Merkevaren din vil bli plassert på tvers av alle deler av plattformen, inkludert alle funksjonene våre som Smart Forms.
Før Lauren Riley kvalifiserte seg som advokat, fullførte hun en bedriftsstyringsordning som utdannet. Ingenting med lov å gjøre, alt med kundeservice å gjøre. Da Lauren Riley kvalifiserte seg som advokat, var hun ekstremt stolt, men sjokkert over å se hvordan grunnleggende forretningsprinsipper som gjelder universelt for alle andre sektorer ble tilsidesatt. Etter å ha søkt markedet etter et verktøy for å hjelpe klienter og mine kolleger, kunne ikke Lauren Riley finne noe... appen for å løse kommunikasjonsutfordringene deres fantes ikke. Lauren Riley er også lidenskapelig opptatt av teknologiinnovasjon i en tradisjonell sektor.
Det er ikke bare kundene dine du vil imponere; engasjement er et vanlig problem når teamene skal settes inn i nye programvareplattformer. Du vil at de skal få mest mulig ut av produktet du har betalt for. Tenk deg at du introduserer The Link-appen for teamet ditt, men det er ikke The Link
App i det hele tatt: det er firmaets egen programvareplattform, akkurat som du bygde den. (Hvis de ikke vil forlate komforten til CMS de allerede er vant til, trenger de ikke.) Teamet ditt vil elske følelsen av å jobbe i et firma med sin egen skreddersydde programvare, og hver uke Kommer til å høre fra kunder som er like imponert.
Ta kundenes opplevelse til neste nivå ved å enkelt spinne opp din egen forekomst av The Link App som de kan laste ned fra App Store og fra Google Play. Det er ikke behov for noe teknisk arbeid fra deg eller IT-spesialisten din, bare si ordet og det er gjort. Appen din vil motta nøyaktig de samme oppgraderingene som hovedplattformen, inkludert alle nye funksjoner. Firmaets app vil bli bedre hele tiden. Du vil ikke konkurrere med våre andre kunder om ressurser; firmaets app vil være vert for sin egen dedikerte infrastruktur, noe som sikrer topphastighet og ytelse til enhver tid.
Det er avgjørende for virksomheten din å administrere KYC-sjekker og demonstrere samsvar mot hvitvasking av penger for å unngå mulige straffer, inkludert bøter, skade på omdømmet ditt og til og med fengsel.
Vår AML-sjekktjeneste tilbyr en enkel og rimelig online KYC-tjeneste, uansett størrelse på organisasjonen din. Ved å introdusere automatiserte AML-kontroller kan du holde deg i samsvar med den nyeste lovgivningen, introdusere mer robust identitetsverifisering og til og med forbedre ombordstigningsopplevelsen for kundene dine.
Før du inngår et forhold, er det viktig å gjøre din due diligence. Du ville ikke giftet deg uten å bli kjent med partneren din, og du ville ikke risikert å ansette noen uten et intervju. Så hvorfor ta risikoen for å inngå et dårlig forhold når du tar med nye kunder eller kunder?
Kjenn kunden din eller KYC-prosesser hjelper organisasjoner med å identifisere og verifisere kunder. Ved å utføre kundedue diligence og identitetsverifisering minimeres risikoen for uforvarende arbeid med personer eller organisasjoner involvert i ulovlig aktivitet eller hvitvasking. Dette er spesielt viktig for banker, finansorganisasjoner, spilloperatører og andre organisasjoner som ofte blir utsatt for svindlere.
I tillegg til å forhindre misbruk av kriminelle, hjelper KYC organisasjoner med å forstå og håndtere potensielle risikoer under kundeonboarding-prosessen. Dette kan igjen hjelpe organisasjoner til å fremstå som mer pålitelige for potensielle nye kunder.
Forvandle kundenes opplevelse helt fra begynnelsen med The Link-appens digitale ID-verifisering som hjelper deg med å øke konverteringer, bekjempe svindel og forbli compliant, uten tidkrevende papirarbeid. Vi har inngått samarbeid med GBG – en global leder i bransjen som bringer denne funksjonen til over 70 land – for å gjøre det mulig for deg å tildele kundene dine selvbetjente ID-sjekker nesten umiddelbart.
Bare velg kontrollen du vil ha utført, enten det er en datasjekk, en PEP-sjekk, en AML-sjekk, eller bare få kunden til å skanne ID-en sin via mobil, og vi vil umiddelbart varsle dem med hva du trenger og hvordan de kan få det.
Dette har vært et så smertefullt punkt for firmaer og deres kunder, som alle må finne kreative måter å navigere i låsekravene mens de overholder regelverket. Link-appen gjør dette så mye enklere, og reduserer arbeidsbelastningen for deg og kundene dine. Bruk denne funksjonen alene, som det første trinnet til digital transformasjon, eller som en del av The Link-appens komplette pakke med verktøy. Du velger. Alle dokumenter er kryptert, beskyttet av beste praksis for cybersikkerhet, og et komplett revisjonsspor opprettholdes. Den beste tingen? Ingen venting, ingen forklaring, ingen jakt. Du kan til og med angi påminnelser for kundene dine om å fullføre sjekkene når de har forfall.
KYC og AML: Hvorfor er KYC viktig?
Det er anslått at mellom 2 – 5 prosent av verdens bruttonasjonalprodukt (BNP) blir hvitvasket hvert år, noe som tilsvarer mellom 616 milliarder pund og 1.47 billioner pund. Av den grunn krever mange lover, forskrifter og prosesser mot hvitvasking av penger (AML) bruk av Know Your Customer.
KYC-sjekker fjerner risikoen for ombordstigning på kunder involvert i hvitvasking av penger, svindel eller andre ulovlige aktiviteter som finansiering av terrorisme. Dette er svært viktig når du tar med en politisk utsatt person, for eksempel en som jobber i offentlige verv, som kan være et mål for bestikkelser eller korrupsjon.
Det er viktig å få din tilnærming til KYC riktig. Hvis du ikke gjør det, kan du risikere å bli bøtelagt eller potensielt straffeforfulgt. Det er også skade på omdømmet å vurdere. Vil du som kunde gjøre forretninger med en organisasjon som har vært forbundet med ulovlig aktivitet?
Som et minimum bør KYC-kontroller utføres når du onboard en ny kunde, men det er best praksis å gjenta disse kontrollene fra tid til annen, for å sikre at alt er som det skal være. Ved å overvåke kundekontoer på denne måten kan mistenkelig oppførsel bli mer flagget raskere.
KYC-overholdelse: Hva er mine forpliktelser?
Selv om du ikke er juridisk forpliktet til å utføre KYC-sjekker, kan det å vite mer om kundene dine hjelpe deg med å håndtere risiko og holde uønskede kunder ute. Å demonstrere overholdelse av KYC bidrar også til å bygge tillit ved å vise at du går utover det som forventes av deg.
KYC-regelverket utvides stadig. Så hvis du tror at markedet ditt sannsynligvis vil bli regulert i fremtiden, kan det å få et forsprang på det nå spare virksomheten din for en smertefull ettermonteringsprosess.
For å sikre overholdelse av KYC, må du sette på plass tilstrekkelige interne kontroller og overvåkingssystemer for å flagge trusler om hvitvasking av penger når de skjer. Du må også holde oversikt over kundedue diligence-aktivitet i minst fem år etter at en transaksjon finner sted eller forholdet avsluttes.
Det er beste praksis å dokumentere din KYC- og AML-policy, kontroller og prosedyrer for å forhindre hvitvasking av penger, med detaljer om nøkkelansatte som er ansvarlige for å administrere dette.
KYC-løsninger: Hvordan kan automatisering hjelpe?
Med så mange reguleringer og så mye i fare, kan det være vanskelig å forstå hvilke som gjelder for deg når du utvikler en kunde onboarding-prosess. Samtidig kan det også være utfordrende å finne balansen mellom å imponere nye kunder med en sømløs onboard-opplevelse, samtidig som de gir dem tillit til at pengene og eiendelene deres vil være trygge og sikre.
Utfordringen mange organisasjoner står overfor er at KYC-prosesser ofte øker tiden det tar å ombord på nye kunder, og dette kan påvirke opplevelsen deres negativt. Ofte vil personalet forventes å manuelt legge inn informasjon i et system eller manuelt validere det hver gang. Ikke bare er dette uhyre tidkrevende, men det er også utsatt for menneskelige feil.
Automatisering kan hjelpe. Automatisering av KYC- og AML-sjekker kan redusere avhengigheten av papirbaserte sjekker, samtidig som potensielle risikoer og personalkostnader fjernes. Organisasjoner kan automatisere nøkkelprosesser ved hjelp av roboter som vil pålitelig og automatisk utføre datadrevne oppgaver.
Finn ut hvordan The Link App automatisert identitetssjekk kan hjelpe deg med å oppfylle dine globale KYC-krav. Fremtidssikre firmaet ditt i dag med The Link App og bestill en demo med en av våre innovatører.
Kilde: Platon Data Intelligence