3 enkle trinn for å bygge merkevareløftet ditt [+ eksempler]

Et merkeløfte er mer enn et slagord. Det er en måte å vise kundene hva merkevaren din kan tilby, som ingen andre kan.

Som andre typer løfter, kan merkevareløfter bli kompliserte. De stiller høye forventninger, tilbyr ambisiøse forpliktelser og påvirker relasjoner.

La oss snakke om hva et merkeløfte er, hvordan lage et merkeløfte, og se eksempler fra populære B2B- og B2C-merker. Vi deler også en merkevareløftemal for å hjelpe deg med å lage din egen.

Fortsett å lese eller gå videre til delen du leter etter:

Merkevareløftet ditt bør være sentralt for bedriften din, noe som forblir konstant mens den vokser og utvikler seg.

Ikke hvert merkeløfte er eksplisitt. Det er ofte mer et internt mantra som deles med ansatte, investorer og partnere. Men når du har bygget en sterk merkeidentitet og tydelige budskap, kan merkevareløftet ditt overtas av målgruppen din.

Brand Promise vs. Tagline

Det er ofte en viss forvirring mellom et merkeløfte og et slagord, så la oss bryte det ned.

Selv om det kan være like kort som et slagord, forteller et merkevareløfte forbrukerne, "Hei, dette er hva du finner hver gang du samhandler med merket vårt».

Så hvorfor ha en? Vel, et merkevareløfte:

• Hjelper interne og eksterne interessenter å vite hva de kan forvente av deg.
• Får forbrukernes tillit.
• Fungerer som grunnlaget du bygger ut hvordan bedriften din opererer fra et forbrukerinteraksjonsperspektiv.

En rask merkevareløftedefinisjon

Merkeløfter er korte uttalelser. De forplikter seg til kundene dine om hva merkevaren din vil levere.

Det er tross alt et løfte. Så når du bryter det, kan det påvirke omdømmet ditt og inntektene dine.

La oss for eksempel si at merkevareløftet ditt er noe sånt som "innovasjon på hver eneste tur", og at bedriften din ikke har kommet ut med noe nytt og friskt de siste fem årene. Det kan avskrekke potensielle forbrukere.

Her er de vanligste typene merkevareløfter:

• Emosjonell: Et løfte som appellerer til følelser.
• Handlingsbasert: Et løfte knyttet til en spesifikk handling.
• Sosialt: Et løfte basert på etisk eller sosialt ansvar.

Hvorfor merkevareløftet ditt er viktig

Denne ene meldingen kan ha stor innvirkning på kundefølelse, merkevare rykte, Og mer.

Fordi et merkeløfte er som et pinkløfte. For de uinnvidde er et pinky løfte vanligvis mellom to personer. Det har mer vekt enn en spyttshake, juridisk kontrakt, muntlig avtale og "Jeg sverger på [sett inn familiemedlem]"-utsagn til sammen. Det er en del av vår sosiale kontrakt – når det først er blitt enige om det, kan det ikke brytes.

Merkevareløftet ditt er den skalerte, kommersielle versjonen av et pinky-løfte, med merkevaren din som holder opp den ene fingeren og målgruppen din holder den andre.

Bortsett fra at i dette tilfellet vil det å bryte det ikke bare ødelegge ryktet ditt, det kan påvirke inntektene dine. Dette løftet kan påvirke markedsvurderingen, ansatte og interessenter.

Å innfri merkevareløftet ditt kan hjelpe deg med å vokse merkevaren din, bygge tillit hos målgruppene dine og øke salget.

Men hvordan kan du pakke all den kraften i en enkelt melding? La oss snakke om hvordan du skaper merkevareløftet ditt.

Hvordan skrive et merkevareløfte

1. Fokuser på publikummet ditt.

Merkevareløftet ditt skisserer engasjementet ditt til publikummet ditt. Så, for å finne ut hva løftet ditt skal være, er ditt første skritt å bestemme hva publikum ønsker fra deg.

Det går utover et spesifikt produkt eller en bestemt tjeneste, det er mer spesifikt for opplevelsen du gir.

Eksempelvis Planet Fitness sitt merkeløfte er basert på folks motvilje mot å bli med på treningssenteret av frykt for dom og sjenanse. Merket, som svar, lover å skape et miljø som oppmuntrer folk på alle treningsnivåer til å gå på treningsstudio og føle seg komfortable med å trene.

Et annet mål med merkevareløftet ditt er å skille deg fra konkurrentene dine. Hva gjør deg unik, er det din kundeservice, ditt produkt, ditt oppdrag, dine verdier? Bruk det til å tilby et løfte som er særegent.

I Planet Fitness' tilfelle gjorde merket noe ingen andre hadde gjort: Ta tak i problemet med treningsmiljøet, ikke brukerne.

Når du lærer om hva publikum ønsker, fortsett å stille spørsmål. Vet du hva deres kunnskapsnivå er om din bransje? Har du en klar ide om hva de trenger å vite for å foreta et kjøp?

Det er viktig å huske at merkevareløftet ditt ikke bare er et slagord eller forpliktelse. Det er det første trinnet i å bygge et fellesskap med felles verdier. Jo bedre du forstår publikum, jo ​​større sannsynlighet er det for at du engasjerer dem.

Hvis du ikke allerede har gjort det, utvikle kjøperpersonas og verkstedmeldinger som kan gi gjenklang med hver persona.

Utvalgt ressurs: Lag min persona

2. Tenk på kundekontaktpunktene dine.

Med merkevareløftet ditt garanterer du noe til kundene dine.

Enten kunden din er i butikken, på sosiale medier eller kjøper på nettet, sett deg selv i deres sko og se for deg hvordan du vil at disse interaksjonene skal foregå. Er det en spesifikk følelse involvert? Hva har de å vinne?

La oss for eksempel si at en kunde bruker mye tid på nettstedet ditt, men ikke har kjøpt noe. Har du en idé om hvorfor de nøler? Hvis du snakket med denne kunden personlig, hva ville du si for å hjelpe dem med å gå videre til neste trinn?

Når du har satt ord på disse følelsene, vil du kunne lage et merkevareløfte som gjenspeiler opplevelsen du ønsker å markedsføre.

Det kan også være lurt å utarbeide tre eller flere sekundære løfter for hvert berøringspunkt på dette stadiet. Du kan bruke disse utkastene for å nå det viktigste merkevareløftet ditt. Denne øvelsen kan også hjelpe deg med å begrense fokuset til forskjellige berøringspunkter og hvordan de kan påvirke kundeopplevelsen.

Merkevareløftet ditt bør være konsistent på tvers av alle berøringspunkter. Så jo mer tid du bruker på å se på det fra alle vinkler, desto mer sannsynlig er det at du lager et kraftig merkeløfte.

Utvalgt ressurs: Kunde reisekartmal

3. Hold det enkelt, unikt og inspirerende.

Merkevareløftet ditt skal være klart og konkret, noe du kan si i én setning. Det vil ikke nødvendigvis være like morsomt som et slagord, men det bør definitivt inspirere til tillit og selvtillit.

Prøv å organisere ideene dine før du begynner å skrive. Å ha en kortfattet idé om hva du ønsker å kommunisere kan gjøre skrivingen enklere.

Tenk deretter over hvilke ord du velger. Trenger merkevareløftet ditt kompliserte ord eller bransjespesifikke termer? Handler merkevareløftet ditt om å selge et tilbud eller forklare produktet ditt? Å svare på disse spørsmålene kan hjelpe deg med å finne det rette vokabularet for løftet ditt.

Deretter introduserer du litt lek i skrivingen din. Tenk på din bedriftskultur, vekke sansene, og detaljer som kan male et bilde for publikum. Denne prosessen vil sannsynligvis skape mer tekst enn du trenger, men den kan hjelpe deg med å skape et løfte med en autentisk og empatisk stemme.

Deretter kan du redigere merkevareløftet ditt til en enkelt kortfattet uttalelse som er nyttig, positiv og håpefull.

Hvis du ikke kan artikulere løftet ditt på denne måten, har du kanskje ikke fullført ditt løfte merkevarens formål.

Hvis det er tilfelle, start med å stille deg selv disse spørsmålene:

• Hva skal kundene mine forvente av meg?
• Hva står firmaet mitt for?
• Hva gjør oss unike?

Hva gjør et merkeløfte vellykket?

I motsetning til et løfte mellom to venner, er et merkeløfte en offentlig avtale med et stort publikum. Du trenger ikke å tilby et merkevareløfte, men hvis du velger det, vil det sette forventninger til samfunnet ditt.

Det er fordi det er enkelt å si at du skal gjøre noe, men det kan være vanskelig å følge med. Og en manglende evne til å følge opp merkevareløftet ditt kan ha en langsiktig effekt på merkeoppfatning.

For å få mest mulig ut av merkevareløftet ditt, test det mot referansene nedenfor.

Merkevareløftet ditt bør være troverdig.

Merkevareløftet ditt bør være noe som din bedrift eller produkt er kvalifisert til å tilby. Merkevareløfter som tilbyr for mye eller ikke stemmer overens med bransjens forventninger, kan få kunder til å stille spørsmål ved deres ekthet.

Et effektivt merkevareløfte kan gi ledetråder om virksomheten din som:

• Nivå av yrkeserfaring
• Kunnskap om komplekse problemstillinger
• Karakteren til dine ansatte

Denne uttalelsen kan også vise din forpliktelse til å løse et spesifikt problem for kundene dine.

Merkevareløftet ditt skal være minneverdig.

Det er ikke nok å bare fange oppmerksomheten med merkevareløftet ditt. I stedet vil du at folk skal huske løftet ditt og koble det til merkevaren og produktene dine på lang sikt.

Minneverdige merkevareløfter vekker følelser, vekker oppmerksomhet og tilbyr et publikum noe nytt. For å skape sterke følelser, tenk på følelsene som dukker opp når kundene dine løser et problem med produktet eller tjenesten din. Analyser deretter styrken til disse følelsene. Du kan også se på hvordan ulike situasjoner kan fremkalle ulike følelser.

Denne handlingen med å se fra kundens perspektiv kan hjelpe deg med å lage en "klebrig” merkevareløfte.

Merkevareløftet ditt bør ha forretningseffekt.

I løfter mellom venner gir begge løftet fordi begge får noe ut av det.

Så merkevareløftet ditt bør støtte det som betyr mest for virksomheten din. Det kan formidle produktfortreffelighet, drive salg eller utvide merkeinnflytelsen. Og når folk i organisasjonen din tar beslutninger, bør de gjøre det med merkevareløftet ditt i tankene.

Mens du jobber med merkevareløftet ditt, tenk på det fra perspektivet til hver avdeling og teammedlem i bedriften din. Dette kan hjelpe løftet ditt om å inspirere de ansatte og støtte kulturen i bedriften din også.

Merkevareløftet ditt bør være handlingsdyktig.

Et merkevareløfte er et tilbud som en bedrift må holde. Dette betyr at løftet må være noe din bedrift kan handle på.

Når du vurderer merkevareløftet ditt, spør deg selv:

• Er merkevareløftet ditt også en oppfordring til handling?
• Hva får kundene dine tilbake hvis de forplikter seg til merkevaren din?
• Hvordan kan publikumet ditt engasjere eller bli involvert i merkevareløftet ditt?
• Hvilke andre spørsmål kan noen stille etter å ha sett merkevareløftet ditt?

For å være effektiv må merkevareløftet ditt være noe interessentene dine kan handle på eller se deg ta grep på, pluss hvorfor den handlingen er verdifull. Hvis løftet ditt er vagt eller statisk, må du kanskje fortsette å jobbe.

Mal for merkevareløfte

Det er ikke en eksakt formel for å skape merkevareløftet ditt. Men vi har nevnt at det er en blanding av noen få ting som utgjør bedriften din. Så her er en formel du kan bruke for å lage løftet ditt:

Posisjonering + Visjonen + Verdivurdering = Ditt merkevareløfte

Skriv ned svarene dine og begynn å blande disse konseptene sammen til en kortfattet idé.

Å lage merkevareløftet ditt bør være en topp prioritet når utvikle din identitet. Uten dette kjernebudskapet vil du sannsynligvis slite med å utvikle merkevareidentiteten din og sterke meldinger for å få kontakt med målgruppen din.

Som med alt, forvent å ha noen iterasjoner. Du vil ikke alltid ha svaret med en gang.

Det kan ta noen økter å gjøre det mer konkret, og det er greit. For når du først har det, vil det feste seg både internt og eksternt etter hvert som bedriften din vokser.

Eksempler på merkevareløfter

Husk at noen av disse eksemplene på merkevareløfter er antatt og noen har blitt delt av selskapene. Bruk dem som inspirasjon når du lager dine egne.

• Nike — Inspirer alle idrettsutøvere i verden.
• eple – Tenk annerledes.
• Starbucks — Å inspirere og pleie den menneskelige ånden – én person, én kopp, én bydel om gangen.
• Coca-Cola — Frisk opp verden i sinn, kropp og ånd, og inspirer øyeblikk med optimisme.
• Anima Iris — Føl deg styrket og motet.
• Telfar — Redefiner luksus som tilgjengelig og inkluderende.
• Tru farge — Inkludering siden oppstart.
• Noirbnb — Skap et trygt sted for POC å reise og oppdage nye eventyr.
• Pur Home Clean — Endre måten du tenker på renhold.

Det som er felles for alle disse løftene er at de aldri refererer til et bestemt tilbud eller numerisk mål. I stedet er de uttalelser som omfatter merkevarens bredere formål.

Eksempler på merkevareløfter for B2B

Business-to-business merkevareløfter kan være vanskelig å lage. Dette er fordi disse relasjonene ofte handler mer om effektivitet og avkastning enn å møte følelsesmessige behov.

Ta en titt på disse B2B-merkeløfteeksemplene for å stimulere fantasien din.

• HubSpot — Hjelp millioner av bedrifter til å vokse bedre.
• Datahund — Se i hvilken som helst stabel, hvilken som helst app, i hvilken som helst skala, hvor som helst.
• Veggmaleri — Endre hvordan.
• Gjentakende — Hold en god ting i vekst.
• Calendly — Enkel planlegging fremover.
• Reachdesk — Lås opp kraften i gaver i stor skala.
• LogicManager — Håndter morgendagens overraskelser i dag.
• Muck Rack — Smartere PR med kraftig, brukervennlig programvare.
• Gro Intelligence — Se det store bildet, handle på de små detaljene.

Bygg merkevareløftet ditt for varige resultater

Noen løfter varer livet ut. For å være sikker på at du skaper et merkevareløfte på lang sikt, gi det litt tid.

Å lage et raskt slagord kan føles som det beste valget når teamet ditt kjører mot en tidsfrist. Men enten du utarbeider løftet ditt som en del av større merkevarebygging eller som et tillegg til den siste redesignen av nettstedet ditt, må det være helt riktig.

Ta en titt på tipsene, malene og eksemplene ovenfor, og la kreativiteten løpe løpsk. Merkevaren din har kanskje allerede en sterk identitet, men hvordan forplikter du deg til kundene dine? Fortell dem i dag, med merkevareløftet ditt.

Redaktørens merknad: Dette innlegget ble opprinnelig publisert i juni 2021 og har blitt oppdatert for omfattende.

• SEO-drevet innhold og PR-distribusjon. Bli forsterket i dag.
• Platoblokkkjede. Web3 Metaverse Intelligence. Kunnskap forsterket. Tilgang her.
• kilde: https://blog.hubspot.com/marketing/brand-promise